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ビジネスを売り込み、顧客を引き付けるには多くの方法があります。 電子メールキャンペーンはそのような方法の1つです。 多くのメールマーケティングサービスでは無料試用版を提供しています。これは試用に最適な方法です。 それよりも良くなることはありませんよね？ さて、無期限の無料プランはどうですか？ VerticalResponse（無料のプランが利用可能）はまさにそれを提供し、プランには有料製品に含まれるいくつかの高度な機能がすべて含まれています。 アカウントの設定は簡単ですが、一部の機能には作業が必要です。 無料の優れた総合サービスについては、MailChimpの分野での基本的な編集者の選択を検討してください。 もう少しお支払いが必要な場合は、Campererが高度な電子メールマーケティングのエディターズチョイスです。
価格と機能
電子メールマーケティングツールによって価格設定プランがどのように異なるかを考慮して、各レビューごとに、マーケティングデータベースに2, 500の連絡先がある小規模ビジネスの開始にかかる費用を計算します。 VerticalResponseは月額33ドルで、Constant Contact（月額35ドル）とEditors 'Choice賞を受賞したMailChimp（月額40ドル）に、このレベルのより高価なメールマーケティングサービスとして参加します。 ありがたいことに、VerticalResponseを使用すると、1か月あたり無制限の数のメッセージを送信できます。
VerticalResponseの無料プランには、1か月あたり1, 000件の連絡先と4, 000件のメールが含まれており、2つのソーシャルメディアアカウントをリンクできます。 限られた期間、自動応答のウェルカムメールを作成することもできます。これは、新規サブスクライバーがサインアップしたときに送信されます。 月額22ドルで、1, 000件の連絡先、無制限のメール、自動応答のウェルカムメール、および3つのソーシャルアカウントを接続する機能を利用できます。
通常のプランの価格は、40, 000件の連絡先に対して月額290ドルに達する可能性があります。 より多くの連絡先が必要な場合は、電話で大量計画の見積もりを入手できます。 従量課金オプションもあります（300クレジットの場合は7.5ドル、1, 000クレジットの場合は25ドル）。 クレジットは3か月以内に使用する必要があります。クレジットを使い切ると、追加のメールごとに2.5セントが請求されます。 （クレジットはいつでも追加購入できます。）非営利団体向けの特別価格も用意されています。 詳細については、価格を問い合わせるか、カスタマーサポートにコールバックをリクエストしてください。 MailChimpは従量制プランも提供しますが、VerticalResponseのプランは理解しやすいです。
サインアップしてメールアドレスを確認したら、すぐにメールの作成と連絡先の追加を開始できます。 VerticalResponseには、ソーシャルメディアの統合、基本的なキャンペーンレポート、連絡先リストのエクスポート機能など、情報を広めるのに役立つ多くの機能があります。 開発者は、VerticalResponseのAPIキーにアクセスし、そのサービスを独自のアプリに統合できます。
サブスクライバーリストの作成
連絡先を1つずつ追加するか、互換性のあるファイル（.XLS、.XLSX、.CSVまたは.TXT、最大サイズ100 MB）をアップロードして追加できます。 ただし、コピーして貼り付けるオプションはありません。 サインアップフォームを作成して、Webサイトに埋め込み、ソーシャルメディア経由で共有することもできます。 アップロードオプションを使用しました。Excelファイルには約12個の連絡先しかありませんでしたが、処理に非常に長い時間がかかりました。 実際、1日以上かかりました！
アップロードの問題についてカスタマーサービスにメールを送信した後、ダッシュボードに戻り、連絡先を見つけました。 数時間後、ファイルがアップロードされたというアラートを受け取りました。 これは、これらの購読者にニュースレターを既に送信した後のことです。 アップロードが成功したことを嬉しく思いますが、そのプロセスはかなり厄介でした。 2日後、カスタマーサポートは私のメールに返信して、アップロードが機能しなかったことを確認し、さらにサポートを提供しました。 遅延は感謝祭の休日によるものだったので、遅れた応答でサービスを提供しますが、ニュースレターが送信されなかったという誤ったレポートも受け取っていたという事実は問題です。
キャンペーンを送信した後、VerticalResponseは、サブスクライバーがメールを開いたかどうかに基づいてユーザーセグメントを設定するのに役立ちます。 ただし、それ以上分割することはできません。
VerticalResponseキャンペーンを設定する
ニュースレターを作成する準備ができたら、メールを最初から作成したり、作成済みのテンプレートを使用したり、独自のHTMLをインポートしたりできます。 テンプレートは単純なドラッグアンドドロップインターフェイスを使用するため、テキストモジュールと画像モジュールを簡単に追加または削除できます。 使い方はほとんど簡単でしたが、重要なボタンが画面外に隠れていることがあり、イライラすることがありました。 事前に設計されたテンプレートは、非常に汎用的です（ただし、プロ並みの外観です）。 便利なことに、デスクトップ、スマートフォン、タブレットなど、さまざまな形式でメールをプレビューできます。 スマートフォンとタブレットの形式には、縦表示と横表示の両方が含まれます。
キャンペーンの追跡
最初のキャンペーンを送信するとすぐに、いくつかの異なるメールアカウントでニュースレターを開き、含まれているリンクをクリックして、VerticalResponseのレポートの適時性を確認しました。 しかし、ダッシュボードに戻ったとき、キャンペーンがまだ送信されていないことがわかり、混乱を招きました。 実際、少なくとも10分間はキャンペーンに関するデータを表示できませんでした。 ようやくレポートを表示できるようになった後、その後のオープンとクリックがすばやく登録されました。 私が気に入っているのは、ユーザーセグメントを作成し、レスポンダーと非レスポンダーの2つのグループに分割するように求められるため、必要に応じてこれらのグループと異なる方法で通信できることです。 Google Analyticsの統合はありません。 レコードの連絡先リストをエクスポートできますが、実際のメールをエクスポートすることはできません。
VerticalResponseを使用してソーシャルメディアに投稿する場合、ダッシュボードでそのアクティビティを追跡することもできます。 しかし、私はツイートを送信して応答を受け取りましたが、レポートに表示されませんでした。
顧客サポート
VerticalResponseは、電話、メール、ライブチャットを介したサポートを提供します。 ただし、電話サポートは平日の営業時間中（PSTの午前6時から午後5時まで）にのみ利用できますが、チャットは毎日利用できますが、特定の時間帯のみ利用できます。 平日午前6時から午後5時（PST）、週末の午前8時30分から午後5時（PST）。 そのため、感謝祭の直前にサポートにメールを送信したとき、数日間返事がありませんでした。 オンラインコミュニティとナレッジベースもあります。
カスタマーサービスに電話をかけると、先に待機している人がいることを示す自動メッセージが表示されますが、待機時間の具体的な見積もりはありません。 約10分間待機した後、コールバックを受信できるように、名前と番号を残すように別のメッセージを受け取りました。 しかし、ライブチャットを介してすべての質問に対する回答を得ることができました。 数秒以上待つ必要はなく、使用するたびに徹底的な応答を受け取りました。 VerticalResponseは、完了後にチャットの便利なメールトランスクリプトを送信します。
VerticalResponseの寛大な無料プランは大きなプラスになりますが、テストでのグリッチなパフォーマンスは全体的なエクスペリエンスを損ないます。 カスタマーサポートは、24時間年中無休で対応していますが、迅速に対応しております。 このサービスは中小企業や個人の使用には適していますが、高度な電子メールマーケティングのエディターズチョイスであるCampaignerや、基本的な電子メールマーケティングのエディターズチョイスであるMailChimpとはまったく同じレベルではありません。
