2016年の選挙からシリコンバレーが学べること| ティム・バジャリン

選挙の2週間前に、会議のためにメイン州に旅行し、マサチューセッツ州とニューハンプシャー州を通りました。

ほとんどがクリントンの国であるシリコンバレーでは、候補者を宣伝する標識やバンパーステッカーはほとんど見られませんでした。 しかし、北東を通り抜けると、人々の芝生、フェンス、車のバンパーにトランプのサインがたくさん表示されました。 クリントンの標識はいくつか見ましたが、トランプの標識が景観を支配していました。 実際、LL Beanの本拠地であるメイン州フリーポートまで高速道路1を運転していたとき、通行人にトランプの看板を振る約18人のグループを通り過ぎました。

これは私を驚かせました。 シリコンバレーのオフィスに座って、私は米国の残りの部分が両方の候補者をどのように認識していたかについてかなり絶縁されていました。 私たちの多くと同様に、私たちは、選挙がどのように展開しているかについての知識を導くために、メディアと世論調査者をほとんど信頼しました。

メイン州、マサチューセッツ州、ニューハンプシャー州の人々と話をしたところ、興味深いことに、クリントンが勝ちましたが、トランプの信奉者からの情熱が高まりました。 さらに重要なことは、なぜ彼らがトランプに投票しているのかを尋ねたとき、ワシントンのエリートに対する彼らの怒りが心の底にあったことです。 私が家に飛んだとき、私は彼が私が想像することができたよりも選挙で勝つ可能性が高いと初めて思いました。

トランプの勝利以来、私は彼が勝った理由と世論調査員がこれをどのように間違ったのかについてのあらゆる種類のメディアのレポートを見てきました。 多くの説明がありましたが、 New York Timesの 編集長であるDean Baquetの重要な見解の1つは、シリコンバレーと、世界の始まりと終わりについての彼らの見解に対する警告でもあるはずです。

「バケト氏は、政治チームと他の タイムズの ジャーナリストを「敏ility性と創造性」で賞賛し、トランプ氏の税金とクリントン氏のリビアでの記録に関する記事を引用した。しかし、彼のオフィスでのインタビューで、ジャーナリストとジャーナリズムのためのめちゃくちゃ、それは私たちが道に出て、国外に出て、私たちが話している人とは異なる種類の人と話すことのはるかに良い仕事をしなければならないことです。ニューヨークに本拠を置く報道機関-そして、ニューヨークは現実の世界ではないことを思い起こしてください」と彼は11月9日に述べた。

同様に、シリコンバレーは現実の世界ではないことを思い出す必要があります。 私はここで育ち、その驚くべき成長を見てきました。 しかし、ある意味では、私たちの研究と技術メディアは、私たちの製品を使用する実際の人々ではなく、知識のある人々に主に焦点を当てています。

1990年代後半にゼロックスPARCで見た、両手持ちのマウスを思い出します。 私と他の多くの人はこの製品が理にかなっているとは思わなかったが、作成したエンジニアは「人々はそれを好むかもしれない」と思ったと言った。

公平を期すと、グローバリゼーションとは、シリコンバレーの技術があらゆる世代および収入レベルの人々の手に渡ることを意味します。 しかし、私たちは依然として複雑すぎて使いにくい製品を作成することが多く、その多くは道端に落ちています。

New York Timesの 編集者からヒントを得て、技術研究者およびマーケティングの専門家として、私たちは製品を使用している人々ともっと話し合い、実際に話し合い、彼らが何を望み、何が機能するかについてより深い洞察を得る必要があります。 ここCreative Strategiesでは、これを頻繁に試みています。これには、大学のキャンパスに行って、学生と直接話をすること、または可能であれば米国のさまざまな都市を訪問することが含まれます。

シリコンバレーは、その島の考え方を超えたものにする必要があると本当に思っています。2016年のポーリングの失敗はそれを補強するだけです。