Zendeskのレビューと評価

価格は、ヘルプエージェントごとに1か月あたり1〜195ドルです。 自分でエージェントを提供する必要があることに注意してください。 このサービスでは、顧客とのやり取りを自動化、管理、追跡できます。 最低価格のティアでは、カスタマーサービスポータルと最大3つのエージェントのサポートを利用できます。 最高レベルのサービスでは、多くのガイダンスに加えて、白手袋のサポートが提供されます。 両極端にはさまざまなサービス階層が存在するため、メールサポート、ライブチャット、24時間年中無休の電話サポートなど、会社のニーズに合ったサブスクリプションを見つけるのは難しくありません。

会社の名前を入力して試用を開始します。 Zendeskは、.zendesk.comの形式で独自のDNSを使用してドメインを作成します。 サービスは、ホスト名がまだ使用されていないことを確認します。 ホストマッピングを通じて、顧客は既存のドメイン名も使用できます。

テストには、Zendeskのドメインを使用して、無制限のメールアドレスを持つメールドメインを含むアカウントを作成しました。 試用版へのサインアップを完了するには、電話番号と電子メールの入力とパスワードの作成のみが必要です。 それから、ほら！ メールサポートを提供するMy Zendesk for PC Labsが構築されました。