eコマースWebサイトの構築：知っておくべき8つの技術的側面

eコマースWebサイトの作成は複雑な作業ではありません。 技術的な詳細を処理するソフトウェア会社に頼りながら、堅実な製品の開発とブランドの宣伝に集中できます。エンジニアリングの学位も必要ありません。 ただし、プログラマーである必要はありませんが、少なくともウェブサイトホスティングプロバイダーが提供するeコマース機能の基本を理解することが重要です。コマースオペレーションの実行中。

ShopifyのエンジニアリングディレクターであるStergios Anastasiadisに、eコマースWebサイト内で最も重要な技術と、始めるために知っておくべきことについて話を聞きました。 「私たちは彼らの家から製品を販売している商人を持っています」とアナスタシアディスは言いました。 「必要なのはインターネット接続だけで、成功するコマースプラットフォームはあなたのサイトでテクノロジーを実行できるはずです。」

何よりもまず、ベンダーはあなたのウェブサイトのルックアンドフィールを決定する手助けをします。 また、すべてのデータを保存する能力を提供し、トランザクションの完了と履行を支援します。 これらは、電子商取引プロバイダーの最も明白な義務です。 それ以外にも、あなたのウェブサイトが機能し、成功し、安全であることを保証するためにパートナーが使用している特定の技術について知っておくべきことがたくさんあります。

1.ウェブサイトのセキュリティ

eコマースWebサイトがハッカーから安全であることを望んでいます。 最高のWebサイトは256ビットのトランスポートソケットレイヤー（TLS）暗号化を提供し、Webサイト上のすべてのデータとトランザクションでエンドツーエンドの安全な接続を可能にします。 WebサイトはTLS 1.2標準を満たしている必要があり、現在TLS 1.0またはTLS 1.1をサポートしている場合は、ブラウザーまたはオペレーティングシステム（OS）をアップグレードする必要があります。 TLSは、ネットワーク上の通信セキュリティの標準としてSecure Sockets Layer（SSL）に取って代わりました。 ユーザーがWebサイトにアクセスした瞬間からWebサイトを離れる瞬間まで、すべてのデータが暗号化されます。

これを実装する簡単な方法は、単純な古いHTTPの代わりにHTTP（Hypertext Transport Protocol）を使用してWebサイトを強化することです。 HTTPSを使用すると、ハイパーテキストマークアップ言語（HTML）サポートとTLSが組み合わされます。 プライバシーを必要とするあらゆる種類のオンラインWebトランザクションでは、HTTPSが明らかな候補です。2017年1月以降、Google Chromeは非HTTPSサイトにログインまたはクレジットカード情報を要求するフラグを「非セキュア」として設定しています。 」

さらに、電子商取引ソフトウェアは、取引のカートおよび支払いの面で追加のセキュリティをもたらすことができる支払い処理ツールを提供する必要があります。 Stripeなどの製品は、eコマースツールと連携して、支払いカード業界のデータセキュリティ標準（PCI DSS）準拠を提供します。追加の作業は必要ありません。

2.ウェブサイトのパフォーマンス

顧客があなたのウェブサイトが遅すぎるか、競合他社のウェブサイトが快速であると感じた場合、あなたはその顧客を失う可能性が高いです。 Webページは100ミリ秒（ms）未満でロードされるはずです。 その時間内にWebサイトがロードされない場合、eコマースベンダーは、気づく前に解決策を見つけるためにすでにバックエンドで作業しているはずです。

電子商取引ベンダーには、Webサイト監視ツールを使用してWebサイトがピークレベルで動作していることを確認することにより、ページの読み込み時間を常に追跡している技術者がいる可能性があります。 Webページが何らかの理由で苦労している場合、通常、スタッフは問題が発生したことを電子メールまたは電話で自動的に警告します。 留意点：これらの読み込み時間は、モバイルとWebの両方に当てはまるため、Webサイトが複数のデバイスにどのように読み込まれているかを追跡してください。

3.ニーズに応じた拡張

Eコマースサービスには、店舗の規模と負荷に応じて、リソースに対するさまざまなニーズがあります。 ページへのトラフィックが増加した場合のロード時間に応じて、Webサイトを迅速かつ簡単にスケーリングできます。

在庫が急速に増加する場合、またはフラッシュ販売や季節限定取引などの高負荷アクティビティをサポートする必要がある場合、これらのニーズに対応するためにプラットフォームをスケーリングする必要があります。 。 トラフィックとピークユーザー負荷時間を監視して、クラッシュを回避し、それに応じてサーバーリソースをスケーリングします。

幸いなことに、信頼できるサービスとしてのインフラストラクチャ（IaaS）プラットフォームで標準化されたクラウドプロバイダーを使用している限り、サーバーニーズのスケーリングは簡単です。 このようなプラットフォームを使用すると、マウスを数回クリックするだけで、サーバーの能力を思いのままに拡張できます。 さらに良いことに、この追加されたマッスルに対しては、未使用の電力が単純に暗くなって同じコストがかかる物理サーバーとは異なり、使用している間のみ料金が発生します。

4.モバイルファーストを考える

最近では、ほとんどのeコマースサービスは、デスクトップについて考える前に、モバイルWebでWebサイトを構築するのに役立ちます。 これは、モバイルで動作するほとんどのコンテンツがデスクトップでも正常にレンダリングされますが、その逆はできないためです。

「消費者はこれまで以上にモバイルで買い物をするため、モバイル向けにeコマースWebサイトを最適化することが重要です」とアナスタシアディス氏は述べています。 「技術的な観点から見ると、モバイルファーストインターフェースを使用して構築された機能は、マーチャントに柔軟性と拡張性を提供します。」

見込みのあるベンダーと話をして、「ウェブを最初に」開発し、後でモバイルに変換することを教えてくれるなら、おそらく立ち去ることをお勧めします。 会社を魅力的な他の要因に関係なく、そのような時代遅れの哲学はあなたのウェブサイトを最初から不利な状態に置きます。

5.クラウドホスティング

サービスプロバイダーは、Amazon、Google、Microsoftなどの有名プロバイダーを使用してクラウドにデータを保存する可能性があります。 バックアップ、災害復旧（DR）、セキュリティ、稼働時間などの要因を調査することで、どのサービスが望ましいかを調べます。

自分でサービスを管理する場合、Amazon、Google、およびMicrosoftはすべて非常に優れたオプションですが、3つの間、または別のベンダーでも好みがあります。 これらのいずれかを選択することは、Webサイトがダウンする頻度、保存されたデータが安全であるかどうか、そして災害が発生した場合に再びアクセスできるようになる場合にも責任があるため、非常に重要です。

6.ウェブサイトの更新

あなたのウェブサイトは「それを忘れないで」という命題ではありません。 パフォーマンスの改善や新機能のために、一貫して新しいコードをWebサイトに配信できるベンダーが必要になります。 残念ながら、一部のベンダーは新しいコードを1日に1回、または数日ごとに1回しか出荷していません。 一日中いつでもコードを提供できるベンダーが必要です。 これにより、問題が修正されるのを待つ必要も、ホームページで新しい機能が公開されるのを待つ必要もありません。

ただし、特にWebサイトのフロントエンドに直接関係していないが、プロバイダーに関連するバックエンド操作に関連している場合は、これらのコード更新がいつ公開されるかについての正確なレポートも必要になります。 これらの種類の機能は通常うまく機能しますが、ページ上の何かを壊す可能性も常にあります。 これらの更新がいつ行われるかを正確に知りたい場合は、事前にテストウィンドウを使用してください。 ただし、それがオプションではない場合は、正確な展開スケジュールが必要になるため、新しいコードが公開されたらすぐにサイトのテストを行うことができます。

7.データエンジニアリング

見込みのあるeコマースベンダーに、ウェブサイトのパフォーマンスに関するカスタムレポートの作成を支援できる専任のデータエンジニアリングチームがスタッフにいるかどうかを尋ねます。 この分析は、製品が適切に配置されているか、人々が頻繁にカートを放棄しているのか、またはウェブサイトのナビゲーションに関して完全に再考する必要があるのか​​を判断するのに役立ちます。

もちろん、ほとんどのベンダーはすぐに使えるレポートを提供していますが、ベンダーにカスタムレポートを作成するチームがない場合は、サードパーティと協力してこの機能を実行する必要があります必要。 それには余分なお金がかかり、面倒な手間がかかります。 幸いなことに、ほとんどの企業は何らかの形でこのサービスを提供しており、分析を表示するツールを常に更新しています。

この機能は、Tableau Desktopなどのビジネスインテリジェンス（BI）ツールを使用してサイトの統計の分析を開始するときにも役立ちます。 顧客がWebサイトでどのように行動しているか、顧客が選択または拒否している製品またはサービス、および同様の知識ポイントについて、より深い洞察が必要な場合、BIツールを使用する必要があります。 この種の分析を実行するために必要なトランザクションデータの収集をプロバイダーが支援できることを確認してください。 さらに、プラットフォームでデータウェアハウジングオプションをカスタマイズして、より多くの洞察を得ます。 Shopifyなどのサービスは、標準化されたレポート製品に加えて、大規模な商人向けに完全に管理されたデータウェアハウスを提供します。

8.サードパーティの統合

あなたはハイテクの初心者かもしれませんが、おそらくすでにさまざまなソフトウェアを使用してビジネスを運営しています。 すべてのツールを接続する機能は、ワークフローの合理化とデータインテリジェンスの最適化に不可欠です。 たとえば、MailChimpを介してメールマーケティングキャンペーンを実行する場合、マーケティングプラットフォームとeコマースプラットフォームを組み合わせると、「ありがとう」とプロモーションメールがWebサイトに直接結び付けられます。 これにより、誰が何を買ったのか、どのプロモーションが機能したのか、ショッピングカートを放棄した顧客を回収できるかどうかについて、より大きな監視が可能になります。

最後に、できるだけ多くのサードパーティツールとのネイティブな統合を提供する電子商取引プロバイダーを見つけます。 ネイティブ統合が多いほど、ツールセットを拡張する際に選択肢が増えます。