Facebookの職場はオフィスのメールを殺すことができますか？

オンラインコラボレーションソフトウェアの新しい波は、オフィス内の電子メール通信を劇的に減らす（排除しないにしても）と脅しています。 Slack、Microsoft Teams、Facebook Workplaceなどの製品を使用すると、ビジネスユーザーはテキストやビデオ会議でチャットしたり、GIFファイルや絵文字を送信したり、ファイルを共有したりすることができます。

この形式のコラボレーションソフトウェアに慣れていない場合は、SlackとMicrosoft Teamsの違いに関する記事をご覧ください。 その中には、これらの業界をリードするプラットフォームの両方で利用可能な最高の機能のホストと、各プラットフォームのユニークな特徴的な機能があります。

、興味深い新しいビジネスコラボレーションスイートであるFacebook Workplaceの4つの機能を具体的に見て、ほとんどの社内メールを置き換えることができる理由を調べます。 Facebook Workplaceを使用したことのない（そして私たちも持っていない）人にとっては、心配しないでください。Workplaceは、あなたが私生活で使用しているFacebookとほとんど同じように見えます。 実際、あなたのビジネスがソフトウェアを採用している場合、赤ちゃんや猫の写真の同様の流れに浸かってしまうでしょう。 これは、ツール（およびMicrosoft TeamsとSlack）について非常に完璧に見えるものです：日常生活で使用するツールを複製しますが、会話を仕事に戻すための制御と権限をビジネスに提供します。

また、Workplace（およびデフォルトではMicrosoft Teams、Slack）が外部通信用の電子メールに取って代わることができるかどうかも調べます。 ネタバレ警告：おそらくない（少なくともまだ）。

1.グループ

電子メールは簡単に使用できますが、特に1つのスレッド上に多数のユーザーがいる場合、会話は圧倒的になります。 メールスレッドに関しては、複数の人が同じメールに同時に応答する頻度、スレッド全体ではなく1人に返信する頻度、1人の受信者ではなく全員に返信する頻度を考えます。

Facebook Workplaceでは、ツールのグループ機能を使用して、関連する従業員を単一のスレッドに集め、公開フォーラムで自由にチャットしたり、アクセスしたい従業員に大きなファイルを添付したり、古い従業員を検索したりすることもできます電子メールの受信トレイで古い会話を検索する方法をスレッド化します。

Workplaceでは、複数の会社のグループを作成して、他のWorkplaceチームと共同作業することもできます。 これは、外部クライアントと連携している広告チームや、ホワイトグローブアカウントと連携しているサービスチームなどに特に役立ちます。

2.ニュースフィード

会社全体のメールを見逃すのがどれほど簡単かは、誰もが知っています。 忙しすぎているか、急いでいるので、後でメッセージを開くことにします。 Workplaceを使用すると、従業員には、その日の最も重要な記事を示すニュースフィードがすぐに表示されます。 CEOのメッセージは、投稿されたときに通知をトリガーするだけでなく、フィードの上部に表示される可能性が高いため、メッセージに対する全員の応答を確認できます。 これは、メッセージを投稿、閲覧、および返信するための、はるかに透過的で使いやすい方法です。

さらに、重要度の高い投稿には重要度の低い投稿よりも重要度が高くなります。つまり、表示する必要があるものが自動的に表示される可能性が高くなります。 電子メールでは、メッセージの重要性を評価するまで、すべてのメッセージに同じ重みが与えられます。

Workplaceで見ているものが嫌いですか？ スレッドのフォローを解除するか、投稿を削除します。両方のオプションは、「このいまいましいメールスレッドを削除してください」という会社全体のメッセージを送信するよりも優れています。

3.ライブ放送

The New York Times 、NBC、そしてもちろんPCMagなどの大手メディア企業のライブビデオを見てきましたが、Facebook Workplace内で直接ライブ放送することもできます。 これは気の利いた機能で、本格的なビジネスやグループボンディング活動に役立ちます。 CEOは会議で講演していますか？ 出席できなかった全員に基調講演を生中継します。 PRチームはIce Bucket Challengeに参加していますか？ ライブビデオを見ることで、安全で暖かい距離から参加できます。

このレベルの機能と即時性を提供するメールプラットフォームはありません。 電子メールでは、ビデオを録画し、デスクトップまたはストリーミングサービスに保存してから、大量の電子メールメッセージで社内の全員と共有する必要があります。 これは、同僚とコンテンツを共有するための、2000年代初頭の低速で多段階の方法です。

4.スパムなし

会社のメールフィルターがどれほど厳しくても、間違いなくスパムにあふれます。 一方、Facebook Workplaceは、登録された従業員とパートナーのみがアクセスできる閉じたコミュニティです。 確かに、Workplaceにはあまりにも多くのミームや政治的リンクが見られるかもしれませんが、少なくともあなたはこの実践から同僚を公に恥じることができます。 スパムの場合、大声で叫んでもメッセージは受信トレイに届き続けます。

現実の線量

正直に言って、メールはどこにも行きません。 コラボレーションアプリが外部通信のために電子メールを殺すことは決してありません。 ITチームは、直接メッセージを送信するために、社内グループへのアクセスを要求する社外の全員をオンボードさせることはできません。 それは実行可能でもなく、賢明でも、費用対効果も高くありません（Facebook Workplaceはユーザーあたり3ドルからです）。

人々が電話よりも電話を使用する傾向がある場合は、おそらく内部メッセージング用のコラボレーションアプリと外部通信用の音声通話の組み合わせでうまくいくでしょう。 残念ながら、デスクを通過するすべてのコールに実際に応答したい人はいません。 また、人々はボイスメールにログインすることを嫌います。 メールを監視し、選択したメッセージのみに返信する方がはるかに簡単です。

マーケティングコミュニケーションでは、メールほど簡単で費用対効果の高いメディアはありません。 代わりに、受信トレイに届くすべての商用メールが電話またはテキストメッセージで配信された場合、どれほどイライラするかを考えてください。 神は禁じた。 ありがたいことに、電子メールは、外部のコミュニケーターがピッチを送信したり、クーポンを提供したり、最善のサービスを提供できるかどうかを尋ねるのに最適なプラットフォームです。

ただし、コラボレーションプラットフォームメーカーの1つが、内部プラットフォームエコシステムを混乱させることなく、外部のユーザーがユーザーに到達するシームレスな方法を作成するのは時間の問題です。 たとえば、ITがワークプレイスへのアクセスを送信者に許可することなく（また、システムのセキュリティを維持し、外部のアクセスをプラットフォームの内部スレッドまたはグループに許可せずに）ワークプレイスでチャットメッセージを受信できる場合、メールを完全に根絶できない理由はありません。 これらの問題を解決する方法についてアイデアをお持ちの場合は、選択したプラットフォームでメッセージを送ってください。

Facebookはこの話についてコメントすることを拒否した。