無料の小企業会計ソフトウェアと有料の小企業会計ソフトウェアの選択

競争の激しいサービスセクターは、新しい顧客を引き付けるために、かつてないほど安い取引を頻繁に生み出しています。 会計ソフトウェア業界では、最新の傾向として、将来的に資産化を図りながら、無料でソフトウェアを提供することがあります。 これらの製品は、特定のビジネスにとって非常に理にかなっている場合がありますが、急成長を遂げている企業は注意する必要があります。

フリーミアム、スモールビジネス、およびエンタープライズツールを使用できるため、スモールビジネスから中規模ビジネス（SMB）にとって、どのソリューションが適切かを判断することは困難です。 Cougar Mountain Denali SummitやMicrosoft Dynamics GPなどの高価なソフトウェアを購入するお金があるかもしれませんが、そのカスタマイズ機能とスケールのすべてが本当に必要ですか？ 逆に、Waveなどの企業が無料のツールを使用することで逃げることができるかもしれませんが、より複雑なタスクを処理するのに十分なほどスマートなツールですか？

有料の会計ソフトウェアを選択する際にSMBが探すべきものを見つけるために、デスクトップベースの小規模企業会計ツールAccountEdgeのプロバイダーであるAcclivityの共同設立者であるScott Davissonと話をしました。 私は彼に価格、柔軟性、セキュリティ、顧客サービスについて尋ねました。

有料ソフトウェアはコア4以上のものですか？

Davissonは、無料の会計ツールのほとんどがアカウント管理、経費追跡、請求書発行、販売を処理できると述べました。 これらは、いくら払っても構わないかどうかに関係なく、ツールで達成できる最低限のタスクです。

「それが核です」とデイビスソンは言った。 「必要なのはそれだけであれば、おそらくフリーミアムモデルで大丈夫です。それらのニーズが複雑になると、そこから市場に出ているものとそのコストについてニーズを評価し始めるかもしれません。」

フリーミアムツールが処理できないという追加のニーズが発生する場合があります。 時間の請求、在庫追跡、給与計算などを処理できるソフトウェアが必要な場合は、おそらく有料ツールに投資する必要があります。 また、ほとんどの無料ツールは販売データを処理できますが、ビジネスに複数の部門がある場合は、ほとんどのフリーミアムツールでは部門ごとの販売データを入力できないため、より複雑なツールを使用することを検討してください（むしろ、 1つの一括単位としてデータを入力する必要があります）。

会計ツールの柔軟性はどのくらいですか？

企業が低コストまたはフリーミアムアプリケーションよりもエンタープライズレベルの会計ソフトウェアを選択する主な理由の1つは、エンタープライズツールが多くの場合、各クライアントのニーズに固有のソフトウェアを曲げて階層化できる無限のカスタマイズを提供することです。 Acclivityが提供するような小規模ビジネスツールでは、そのレベルの複雑さは提供されません。

ただし、これは箱から出てくるものにこだわっているという意味ではありません。 SMBソフトウェアが提供するサードパーティの統合について考えてください。 顧客関係管理（CRM）ツールと統合されますか？ eコマースソフトウェアからデータを取り込みますか？ 中小企業の会計ツールが複数の統合とアドオンを提供できる場合、企業レベルのプラットフォームに大金を費やす必要はないかもしれません。

「このソフトウェアは、お客様のニーズを満たすのに十分な柔軟性を備えている必要があります」とデイビスソンは述べています。 「しかし、それはトリッキーな目標です。当社のソフトウェアは、特定の種類の業界向けではありません。お客様のニーズに合ったソリューションが必要ですが、すぐにカスタマイズできるものはありません。スイスアーミーナイフのようなものです。当社のアドオンは、お客様のニーズに合わせてソフトウェアを継続的に追加するための追加コンポーネントをお客様に提供します。」

ソフトウェアは安全ですか？

エンタープライズクラス、SMB、およびフリーミアムアカウンティングソフトウェアの主な差別化ポイントの1つは、ベンダーが提供する予定のセキュリティレベルです。 ソフトウェアに1セントも払っていない場合、現実的にはフォートノックスレベルのセキュリティを期待していますか？

これは、クライアントがクラウドベースのツールよりもオンプレミスのソフトウェアを好むとデイビスソンが言った理由の1つです。 「多くの人々が意志に反してクラウドに引き寄せられています」と彼は言いました。 「しかし、彼らはクラウドの財務を信用していません。それはセキュリティと制御に関するものです。」

AccountEdgeは、コンパニオンアプリを使用してクラウドに拡張できるデスクトップベースのツールです。 ただし、Acclivityはクラウド専用バージョンのツールを提供していません。 「多くの活動と関心が見られている理由の1つは、デスクトップソフトウェアのライセンスを取得すると、ファイアウォールの背後にある自分のネットワークに置くことができるためです」とDavisson氏は言います。 「セキュリティの観点から、それはあなたに究極のコントロールを与えます。」

これは、クラウドベースのツールがデスクトップアプリよりも本質的に安全性が低いという意味ではありません。 たとえば、Intuit QuickBooks Online Plusは、データが暗号化されているファイアウォールで保護されたサーバーにデータを保存します。 データがWebブラウザーを離れると、データはSecure Sockets Layer（SSL）暗号化テクノロジーを介して送信されます。 Intuitでは、管理者が特定の情報を役員レベルの従業員のみが利用できるようにする場合に、ツール内の特定の種類のデータにアクセスできるユーザーを制限することもできます。

顧客サービス

これは簡単なはずです。 市場の競争が激しくなるほど、顧客サービスはより重要になります。 何かが適切に機能しない場合、いつ会計ソフトウェアベンダーに連絡できますか？ あなたが選んだ媒体で彼らに連絡することはできますか、それとも特定のコミュニケーションプラットフォームを選択するように強制しますか？ サービス担当者はあなたの言語を話しますか、またはベンダーはヘルプデスクチームを外部委託しましたか？

これらは非常に重要な質問であり、各ベンダーに質問する必要があります。 特に5桁以上の年払いを希望する場合は、エンタープライズレベルの会計ソフトウェアが24時間年中無休のサポートを提供する可能性が高くなります。 ただし、フリーミアムおよび有料SMBツールのリストから選択しようとしている場合は、サービスオプションを詳細に調査する必要があります。