Comodo Internet Security Complete 2013のレビューと評価

トロイの木馬やその他のマルウェアが選択したセキュリティスイートのインストールを妨げたり、その動作を妨害したりする場合、ベンダーはさまざまな方法で支援します。 多くの場合、リモート制御の直接支援が提供されますが、多くの場合、最初に集中的なサポートソリューションを使い果たす必要があります。 Comodo Internet Security Complete 2013（3ライセンスにつき年間39.99ドル）により、リモートコントロールのサポートは最前線の防衛線であり、最後の手段ではありません。 ComodoのGeekBuddyサービスは、セキュリティ関連またはその他のPCの問題に対する無制限の支援を提供します。 GeekBuddyは間違いなくマルウェアのクリーンアップテストに役立ちましたが、1つのシステムのサポートで大雑把になりました。

基本的なウイルス対策およびファイアウォールコンポーネントは、無料のComodo Internet Security Premium（2013）で入手できるものと同じです。 ただし、GeekBuddyの追加だけがゲームチェンジャーではありません。 最初のフルスキャンを実行して既存のマルウェアを削除したら、ウイルスフリー保証を有効にできます。 Comodoを適切にインストールし、フルスキャンを実行した後にPCが感染した場合、最大500ドルの修理費用をカバーします。

ちょっと待って！ さらにあります！ さらに、Comodoがあなたを保護している間にあなたの身元が侵害された場合、あなたは費用と失われた賃金の払い戻しを受けることができます。 具体的には、最大15, 000ドルの費用と1週間あたり500ドルの収入の損失を最大4週間まで払い戻します。 もちろん、利用規約を読むことをお勧めします。 これは間違いなく珍しい申し出です。

GeekBuddy to the Rescue

以前のレビューのために無料のComodoスイートのインストールまたは実行で問題が発生した場合、テクニカルサポートにメールを送信し、アドバイスを求めました。 どの場合でも、最初の推奨事項はComodo Cleaning Essentialsでスキャンを実行することであり、ほとんどすべての場合で問題を解決しました。 あるホールドアウトには、技術サポートとのやり取りがかなり必要でしたが、仕事は完了しました。

有料スイートのテスト中、問題が発生するたびにGeekBuddyに連絡しました。 プログラムが少なくとも部分的にインストールされている場合は、提供されているGeekBuddyアプリケーションを起動しました。 そうでない場合は、GeekBuddy Webサイトからログインし、ライセンス番号を入力しました。

1つのテストシステム上のマルウェアは、セーフモード以外では使用できなくなり、Comodoはセーフモードではインストールされません。 GeekBuddyの技術者は、問題のあるプログラムを見つけて排除するためにシステムを掘り下げて問題を解決しました。 しばらく時間がかかりましたが、仕事は終わりました。

別のシステムでは、フルスキャンを試行中にComodoが繰り返しハングしました。 これは、技術側と私の側でさらに作業を行いました。 場合によっては、セーフモードで再起動するなどのタスクを処理する必要がありました。 別のシステムがスキャンを完了しましたが、クリーンアップフェーズ中にハングしました。 修正には少し時間がかかりました。

2つのシステム上のマルウェアは、多くのセキュリティWebサイトへのアクセスをブロックすることにより、自身を保護しようとします。 使用される悪意のある手法は異なりますが、効果は同じです。両方のシステムで、Comodoはアクティブ化も更新もしません。 GeekBuddyセントラルでの2つのシフト変更を行うのに十分な時間、技術者と何時間もこれらのことに費やしました。 最終的に、彼らは両方のシステムを修正することに成功しました。

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セキュリティウォッチ

GeekBuddyの技術者の助けを借りて、これら5つのシステムにComodoをインストールしましたが、何時間もかかりました。 GeekBuddyの助けを借りずに無料のスイートをインストールすると、Comodo Cleaning Essentialsを起動するだけで、同じシステムをはるかに短い時間で動作させることができました。 一方、以下に示すように、実践的な診断により、技術者はComodo単独よりも多くのマルウェアサンプルとトレースを消去できます。