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企業のサイロ化に伴う課題を経験していないのは誰ですか？ 組織が成長するにつれて、リーダーはチームに共通のマイルストーンを伝達し、追求し続ける必要があります。 このプロセスでは、ほぼすべてのチームメンバー（創造的、技術的、その他）からの計画的な実験が必要です。
このレベルの調整は、ただ起こるだけではありません。 綿密な計画と、部門を超えたコミュニケーションのための適切なツールとインフラストラクチャが組み合わされています。 自分の組織に戻すためのヒントを探しているリーダーである場合は、次の4つの成功例をご覧ください。
1. Slackは、オープンなコラボレーションおよびコミュニケーションプラットフォームを使用しています。
モバイルのおかげで、組織とチームは常につながっています。 それでも、チームは依然として誤解のtrapに陥り、内部で情報を共有するのに苦労しています。 それは、イノベーションが組織のボトルネックを引き起こしている同じデータを推進しているというパラドックスです。 同時に、人々は情報フィードの膨大かつ多様なパイプラインを利用できるようにするニュースフィード消費モデルに注意を向けています。このプロセスにより、常に手間のかからない接続性と認識が得られます。
従うべき例を探しているなら、500, 000人が使用しているプロジェクト管理およびコラボレーションソフトウェアであるSlackの作成者であるSlack Technologiesにこれ以上目を向けないでください。 Slackは、自動化されたメッセージと人力によるメッセージを組み合わせて使用し、安定した情報の流れでチームをループに保ちます。 会話はデバイス間で行われ、複数のツールと統合されます。 Slackの履歴は従業員のハンドブックに再利用できるため、知識が無駄になることはありません。 このソフトウェアは、独自のチームワークフローに合わせてカスタマイズすることもできます。 2つの実装は同じではありません。
「同社のSlackセットアップは、プライベートセッションだけでなく、約200のチャネルに広がる30, 000のメッセージを送信しました」とFastCompanyのHarry McCracken氏は書いています。 「これらのメッセージのうち9, 000件は、Slackの従業員97人によって送信されました。残りは、会社のバグトラッカーなどの他のツールとの統合を通じて配信される自動アラートでした。」
Slackが成長し続けるにつれて、人々がプラットフォームを使用して共同作業する方法に関する複雑さが増します。 人々がツールを使用している多くの創造的な方法に注意してください。
2. アドビは実験プロセスを民主化します。
2014年、アドビシステムズは1, 000を超えるビジネス実験に資金を提供することで、組織内でのコラボレーションを促進しました。 ソフトウェアの巨人は、新しいアイデアを表面化し、彼らに平等な場を与える必要性を認識し、Kickboxと呼ばれる内部プログラムを立ち上げ、従業員に自分のアイデアを追いかけるために必要なリソースを提供しました。 これらのリソースは、すべての従業員に事前承認されたクレジットカードを備えたキットの形で提供されます。
Kickboxは、説明責任の圧力なしに、従業員が興味深いと感じるビジネスの方向性を追求できるようにすることで、赤字を排除します。 プログラムの有効性を確保するために、アドビはKickboxを自社内で厳格なテストプロセスにかけました。 このプロセスには、小グループでの展開、実験レベルの測定、および早期の継続的なテストが含まれていました。 アドビは、そこからプログラムを完全に展開するプロセスを開始したときに調整を行いました。
現在、Kickboxは、あらゆる組織または個々のチームのニーズを満たすように標準化されたスタンドアロンシステムとして存在しています。 このプログラムは2014年からオープンソースライセンスを通じて一般に公開されているため、自分で試してみることができます。
3.ドバイ空港は、リーダーシップに対する内部アプローチを再定義しています。
多くの組織リーダーはコラボレーションを優先しますが、理論から実行へと移行する道筋について明確なものはほとんどありません。 ドバイ国際空港（DXB）とアルマクトゥーム国際空港（DWC）の両方の運用と開発を所有および管理しているドバイ空港は、まずリーダーシップに焦点を当ててこの課題に取り組んでいます。
ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスの教授であるレベッカ・ニュートンが指摘するように、このプロセスは容易ではありませんでした。 43, 000人の従業員を共通の目標と指標に結び付け、顧客の共感を得るという目標は、多大なリソース投資を必要とするものです。 ニュートンはさらに、ドバイ空港が4つの主要な重点分野に投資していることを説明しています。
a。 ポジションよりも利益を優先します。 ドバイ空港は、すべての個々の目標が組織全体の優先事項と関心に合致するように対策を講じています。 このようにして、チームは会社全体のイニシアチブを確実に前進させながら、自分の目標に集中できます。
b。 学習を取り入れたリーダーシップ文化を作成します。 ドバイ空港は、指導者たちを率先するだけでなく、他者の影響のターゲットとして自分自身を開放するよう奨励しています。 洞察を共有し、方向を確立することに加えて、指導者は学ぶことを奨励されます。
c。 役割を定義します。 あらゆる素晴らしいビジネスイニシアチブの背後には、さらに賢いプロセスがあります。 そのために、ドバイ空港では、すべてのチームメンバーが前の道を簡単に確認できるように、リーダーが役割と責任を事前に定義することを奨励しています。
d。 クレジットの共有と承認。 従業員は、自分の仕事が認められていないときにチームの一員であると感じることは困難です。 これが、ドバイ空港がリーダーに信用を共有し、イニシアチブを個人ではなくチームによって推進されるように奨励する理由です。
リーダーは、チーム、ワークフロー、運用のダイナミクス、およびチームメンバーがより緊密に連携できるようにするインセンティブの構築に時間を費やす必要があります。 このレベルのコラボレーションには、エグゼクティブレベルから始まる明確に定義されたビジョンが必要です。
4.米国政府は起業家を雇います。
プロダクトリードまたはCTOとして233歳の組織に参加したとします。 数週間後、上司は、米国のすべての人々の生活に関わる複雑なイニシアチブを監督するように頼みます。 締め切りは3か月で、連邦健康保険の交換を構築しているため、後戻りする機会はありません。 どのように前進しますか？
健康保険市場の立ち上げに従えば、このシナリオが現実のものであることがわかります。 チームは互いに対立して失われ、同時進行の方向を追いかけました。 最終的な結果は、機能しないWebサイトでした。
米国政府は、改善の余地があることを認識しており、健全なプロセスは賢い人から始まることを理解しています。 オバマ政権が起業家の人々、リスクを取ることを恐れない個人、難しい質問をすること、組織の足を踏み入れることを積極的に採用しているのはそのためです。 新規採用者は新興企業から来る傾向があり、政府の経験はほとんどないか、まったくありません。 しかし、彼らの専門知識と粘り強さは、まさに政府が必要としているものです。
米国政府の「ステルススタートアップ」は、まだ発展途上の話です。 イニシアチブがどのように展開するかを確認してください。
最終的な考え
コラボレーションはただ起こるだけではありません。 すべての組織レベルで慎重に計画する必要があるプロセスです。 それは難しいだろう、あなたは障害物にぶつかるだろう、そしてあなたはあなたの話を歩く必要があるだろう。 あなた自身の職務に関係なく、あなたが現在いる正確な場所にいる他のチームや企業からのインスピレーションに頼って、あなたをガイドします。
