消費者は、モバイルデバイス（より強力なスマートフォン、より優れた画面を備えたタブレット、処理能力を備えた薄型ノートパソコン）の市場ブームを後押ししているかもしれませんが、モバイルスペースの最大の変化は企業で起こっています。 ほぼユビキタスなインターネット接続と、あらゆるポケットにさまざまなタスクを実行できるミニコンピューターがあるため、ユーザーはすべてにアクセスできます。
それは、ユーザーにメールの確認、VoIP経由の通話、およびビデオ会議ツールの使用を許可するだけではありません。 顧客は、モバイル向けに最適化されたWebサイトを携帯電話から直接購入したいと考えています。 販売追跡、リモートテクニカルサポート、顧客関係管理（CRM）、さらには給与計算など、多くのビジネス機能にモバイルデバイスからアクセスできます。 アナリスト企業のIDCは、今年世界中で15億個のデバイスが出荷されると予測していることを考慮すると、これは多くの個人用デバイスについて考える必要があります。
企業は、既存の規制とコンプライアンス要件を順守しながら、これらの新しい要求とデバイスに対応する必要があります。 エンタープライズモビリティは、単にデバイスだけではなく、プラットフォーム、モデル、場所を表すものではなく、デバイス、アプリ、データ、ユーザーを含むより広範な戦略です。 クラウドサービス、データ保護、安全なネットワーク、およびコラボレーションと生産性を促進するデバイスで構成されるモビリティエコシステムを作成することです。 そして、それは組織全体で起こる必要があります。
EMMを入力
ITチームは、単なるモバイルデバイス管理（MDM）から、エンタープライズモビリティ管理（EMM）によって提供されるより包括的なビューに移行しています。 調査会社Research and Marketsによると、MDMは2014年のエンタープライズモビリティ管理市場の最大のセグメントではなかったが、モバイルコンテンツ管理（MCM）やモバイルアプリケーション管理（ MAM）も同様に重要です。
その名前が示すように、MDMはデバイスに焦点を当てています。 ITは従業員に属するデバイスを追跡し、使用していないときに画面ロックを強制する、デバイスが失われた場合にリモートワイプするコマンドを発行する、必要なアプリ（セキュリティソフトウェアなど）をインストールするなどのポリシーを適用できます。 Android、iOS、およびWindows Phoneの管理機能がますます増えていますが、既存の機能のほとんどはデバイスに焦点を当てています。
EMMはさらに一歩進んで、ITが同じ管理コンソールからアプリとコンテンツを管理できるようにします。 これは、デバイスだけでなく、デバイスにインストールされているアプリにもポリシーと構成ルールを適用できることを意味します。 また、エンタープライズITにとってアプリ管理は重要です。
面白いと思う人は、新しいモバイルアプリをダウンロードして試してみてください。 通常、彼らはそこに座って、アプリのセキュリティや、そのアプリのダウンロードがデバイスに保存されているエンタープライズデータに影響を与える可能性について考えていません。 マルウェアは最大のモバイルリスクではありません。 アプリのコーディングが不十分な場合、データ漏洩のリスクがあります。 アプリの権限が非常に広い場合、カレンダーとアドレス帳の内容が丸見えになる可能性があります。これは、企業データが組織外に公開されることを意味します。
いくつかの数字を見てみましょう：調査会社のガートナーは、企業の38％が2017年までに従業員へのデバイスの提供を停止し、雇用者の50％近くが従業員に自分のデバイスの提供を要求すると予測しています。 そして、MDM、MCM、およびMAMを含むエンタープライズモビリティ管理市場は、2014年の320万ドルから2019年までに1, 520万ドル以上に成長すると予想されています、とResearch and Marketsは最新の予測で述べています。
ITは、EMMでハードウェアとソフトウェアの包括的なインベントリを維持し、ユーザーまたは組織がインストールしたかどうかに関係なく、ユーザーが使用するすべてのアプリを追跡できます。 ITは、オペレーティングシステムの構成の管理、認証ポリシーの適用、特定のアプリでのコピーアンドペーストの無効化、ファイル共有の監視、ローミング中のダウンロードの制限などの制限を追加することもできます。 目標は、アクセスを制限することではなく、ユーザーが安全にアクセスできるようにすることです。
モバイル中心の戦略
多くの企業にとって、最大のモビリティの課題はロードマップの欠如です。 組織は、解決しようとしている問題、ユーザーが誰であるか、現在何を使用しているか、実際にどのように機能しているかを知る必要があります。 ユーザーが何を望んでいるのか、パートナーや顧客が何を求めているのかが組織にわからない場合、適切なツールセットを選択して実装するのは非常に困難です。 そして、市場には多くの選択肢があります。 VMware AirWatch、Citrix XenMobile、MobileIron、Good Technology、およびFiberlink（IBMの会社）のMaaS360は、エンタープライズモビリティ管理市場のほんの一握りのプレーヤーを指しています。
物理的なセキュリティは大きな関心事ですが、テクノロジーはその心配を徐々に緩和しています。 指紋リーダーや虹彩スキャナーなどの組み込みの生体認証セキュリティが搭載されたデバイスがますます増えているため、企業はこの機能を利用してデバイスを不正アクセスから保護したり、サービスやアプリにサインインしたりできます。 モバイルオペレーティングシステムは、エンタープライズモバイル管理プラットフォームへの接続についても改善されています。
プライバシーも潜在的な障害です。 従業員は自分のデバイスを使用できるようにしたいと考えていますが、会社のIT部門が個人データを監視していることを特に気にしているわけではありません。 モバイルデバイス管理ツールは通常、ビジネスデータと個人データおよびアプリを区別しません。 リモートワイプは、必要に応じて、すべてを削除します。 ビジネスデータと個人データを区別できるエンタープライズモビリティ管理プラットフォームは、従業員が雇用主が個人データを精査していないことを保証します。
最初にMDMに集中し、後でアプリとデータを心配するのは魅力的ですが、そのため包括的なモバイル戦略を開発することは難しくなります。 組織は、ビジネス目標が何であるかを把握し、現在何が行われているかを評価し、ギャップを特定する必要があります。 これにより、特定のプラットフォームで何ができるか、そのプラットフォームが目標の達成に役立つかどうかを明確にすることができます。 EMMには、エンドポイント管理、ポリシー管理、IDおよび認証、ネットワークセキュリティ、データ保護、アプリケーションセキュリティが含まれることを忘れないでください。 組織が必要とする要素は、その独自のインフラストラクチャとリスクへの欲求に依存します。 企業は、万能型のモバイル戦略を期待すべきではありません。
モバイルテクノロジーは定着し続けており、企業がベースラインIT戦略の一部としてモバイルデバイスを含めるのが早ければ早いほど良いです。 ユーザーは、生産性の向上とセキュリティの向上の恩恵を受けることができます。
