マーケティングオートメーションが販売とマーケティングを合理化する方法

顧客関係管理（CRM）データベースと組み合わせることで、マーケティング自動化ソフトウェアは、販売およびマーケティングの取り組みを改善、簡素化、加速することができます。 マーケティングの自動化はスパムと誤って関連付けられていますが、企業と顧客はどちらも、この強力なソフトウェアが可能にするパーソナライズされたタイムリーでダイナミックなメッセージの恩恵を受けています。

競合他社はおそらくこれを既に知っていますが、IDGによると、企業の70％以上がマーケティングオートメーションソフトウェアを使用しており、B2Bマーケティング担当者は、マーケティングオートメーションベースの販売機会が他の手段で育てられたリードと比較して20％増加すると考えています。

、マーケティングオートメーションソフトウェアが静的で非人称のマーケティングメッセージをセールスジェネレーターに変える7つの方法を検討します。

1.設定して忘れて

マーケティング自動化ツールは、何よりもまず、手動プロセスを事前にプログラムされたアクションに変えるように設計されています。 例：Salesforce CRMが、顧客の誕生日がいつになるか、または顧客の契約が終了する時期を通知するのに十分なデータを提供する場合、マーケティング自動化プラットフォームを使用して、特定の日に起動するメールを事前設定できます。

はい、ほとんどのメールマーケティングツールを使用してこの設定を行うことができますが、これらのメールから生成したデータは各システム間で自動的に転送されません。 顧客がメールを開き、リンクをクリックしてウェブサイトにアクセスし、デモを依頼し、製品を購入し、ソーシャルメディアで友人と製品を共有してから、2番目の製品であるメールマーケティングとCRMを購入する場合ツールは、途中でマーケティング自動化ツールを接続しない限り、その進行全体をシームレスに追跡できません。

2.見込み客スコアリング

最も基本的な用語では、見込み客のスコアリングにより、見込み客を互いにランク付けして、各人があなたの販売利益にどれだけ価値があるかを判断できます。 シロナガスクジラのアカウントを持っている場合、マーケティング自動化ソリューションは、Apptivo CRMデータベースからデータを収集して、見込み顧客の得点ランキングの上位に自分のアカウントをランク付けします。

これは、プロスペクトデータベースの中段および下段に入るときに特に便利です。 リードが貴重なリソースを投入するのに十分重要であるかどうかを知ることで、時間とお金を大幅に節約できるだけでなく、全体的な販売パフォーマンスを向上させることができます。

3.見込み客の育成

誰かがトップまたはミドルレンジの見込み客であるかどうかを判断したら、マーケティング自動化ソフトウェアを活用した見込み客育成キャンペーンの開発を開始できます。 もちろん、電子メール、ソーシャルメディアリクエストを手動で送信し、見込み客を惹きつけたり関与させたりするブログ投稿を書くことができますが、マーケティングオートメーションツールは、これらのコミュニケーションが必要な時期のケイデンス、メッセージ、および期限を事前に確立するのに役立ちますビジネス結果を提供します。

マーケティング自動化ソリューションを使用すると、顧客を販売目標到達プロセスまで追跡して、顧客が前進しているか、後戻りしているか、停滞しているかを判断できます。また、将来の自動化されたコミュニケーションにこの変化が反映されるようにキャンペーンを調整できます。

4.コンテンツで見込み客を取り込む

コンテンツマーケティングを通じて顧客を作成、追跡、共有、および引き込むことができなければ、マーケティングオートメーションスイートは完成しません。 あなたの会社のブログは、それがマーケティング自動化スイートに独占的であろうと、サードパーティのツールを使用していようと、コンテンツマーケティング活動の活力源です。 有料メディアと獲得メディアのすべてがブログに掲載されるはずです。 組織の価値を伝える新しいコンテンツを常に作成する必要があります。

マーケティングオートメーションソフトウェアは、チームに最もビジネス価値をもたらす方法で、そのコンテンツを追跡、共有、および設計するのに役立ちます。

5.マーケティング分析

キャンペーンの詳細な追跡については既に説明しましたが、特に自動化ソフトウェアによって行われる手動作業を数人のインターンに任せても構わない大規模な組織にとっては、繰り返し述べる価値があります。 最高のインターンでさえ、投資収益率（ROI）、顧客がメッセージをどのように旅したか、顧客がメールを開いて転送したかどうか、その他の多くのデータポイントなどを判断できるテクノロジーを持っていません。 この情報を入手したら、キャンペーンを調整したり、メッセージを加速または減速したり、アイデアを完全に廃棄したりできます。

これらの分析は、最終的にキャンペーン、予算、CFOへの仕事を守るために使用するものです。 あなたが彼らからできるだけ多くを得るようにしてください。

6.強化された顧客データ

すべてのキャンペーンの背後で、メッセージング、ブログ投稿、ソーシャルアクティビティにできるだけ多くの顧客データをパックする必要があります。 誕生日や契約期限などについては既に説明しましたが、Zoho CRMツールから引き出して販売とマーケティングの取り組みを強化できる便利な情報もあります。

例：特定のユーザーがコンテンツを共有する頻度。 この特定の顧客を獲得するのにいくらかかりましたか？ この人はソーシャルメディアでどの程度影響力がありますか？ これらの指標は、一般的なマーケティング活動を、集中的でタイムリーなユーザー固有のメッセージに変えます。

7.パーソナライズ

顧客データといえば、私たちは皆、私たちの興味とはまったく関係のないメールや売り込みを受け取りました。 実際、ほとんどの人は「親愛なる顧客」または「友人」に宛てられたメッセージをおそらく受け取っているでしょう。 これらのメッセージは、マーケティング自動化ソフトウェアの助けを利用できた可能性があります。

これらのツールを使用すると、特定のメッセージのみが関連する人々のグループにメッセージを送信するために、顧客をセグメント化できます。 また、人の名前、役職、場所などの豊富なユーザーデータを取り込み、電子メールメッセージがソフトウェアではなく人間によって送信されたように見せることもできます。 おそらくもっと重要なのは、ユーザーがメッセージを開いて読んで転送する可能性が高い時期を判断し、その特定の時間にのみユーザーと通信するようにソフトウェアを設定できることです。

確かに、一度に一人の人を扱っているとき、これは本当に簡単に聞こえます。 しかし、数千または数百万の顧客にメッセージを送信する必要がある場合を想像してください。 メールマーケティングとCRMツールを組み合わせたマーケティングオートメーションソフトウェアのみが仕事を完了できます。