Meeteorがいかに会議をすばらしいものにするか—初めて

ミーティングがあなたの存在の悩みの種だと思うなら、あなたは一人ではありません。 Meeteorの創設者兼CEOであるMamie Kanfer Stewartは、会議の生産性を高めることを目的としたコラボレーションアプリケーションです。 しかし、彼女が最初に会社を始めようとしたとき、会議の文化を修正することは彼女の意図ではありませんでした。

実際、彼女が最初に構築した製品ははるかに複雑であり、彼女の心では、より差し迫った問題である悪いプロジェクト管理を解決しました。 カンファー・スチュワートは、自分ができる限り「最も薄い」製品と呼ぶものを作りました。 しかし、彼女がテストを開始したとき、採用は彼女が望んでいたものではありませんでした。 しかし、彼女が作成したアプリには、多くの興奮を引き起こした機能がありました。それは、どこでもビジネスを苦しめる流行を修正することを約束しました：悪い会議。

それは「あは」の瞬間であり、「あ」の瞬間でした。 「企業に問題があることはわかっていました」とカンファー・スチュワートは言いました。 「しかし、問題の大きさや簡単な解決策はわかりませんでした。」

カンファー・スチュワートは無駄のない仕事をしていたので、彼女は方向を変えて、Meeteorを市場の需要により合った製品の構築に向けて動かす準備ができていました。 Lean Startupの原則を具体化することで、彼女は最初の最小実行可能製品（MVP）からエンタープライズ対応の製品に移行しました。 その過程で、彼女は自分のビジョンと顧客の欲求のバランスを取る方法を学びました。

コアバリューはドライブバリュー

Meeteorは顧客からのフィードバックを取り入れ、迅速に反復し、すべてから学ぶことに取り組んできましたが、スタートアップは、真に変化を推進するために特定の原則に忠実である必要性を認識していました。 そのため、Meeteorは常に、そのコアバリューと、それらのバリューが会社の方向をどのように決定するかについて明確でした。

Kanfer Stewart氏によると、会社の文化の破綻に関わる問題を解決しようとするとき、テクノロジーはソリューションの一部にすぎません。 「私たちはこの場所から始めました、「私たちは何をしているのですか？」とカンファー・スチュワートは言いました。 彼らは、アプリを提供しているだけではないことに気付きました。 彼らは新しいスキルを構築し、行動を導きました。

その違いは、同社のノーススターです。 ミッション主導型にとどまることは、Meeteorが顧客に対応することと押し戻すことのバランスを取るのに役立ちます。 Kanfer Stewartは通常、新しい機能を追加する意思がありますが、それらを削除することになると、決定はもう少し微妙になります。

摩擦対機能

人々が会議を計画するのに本能的に優れていれば、Meeteorのような製品は必要ありません。 それは、アプリが専門家が通常の行動を変えることを同時に促し、可能にする必要があることを意味します。

それを念頭に置いて、アプリの以前のバージョンでは、会議をスケジュールするために、人々は議題のすべてのフィールドに記入する必要がありました。 ユーザーは抗議し、すべての分野が重要であると感じていたが、Meeteorのチームはついに黙認した。 しかし、彼らが努力しない分野が1つありました。会議の「規範」を設定するように求めている分野です。

ユーザーは多くの場合、この手順をスキップし、Meeteorはスムーズなエクスペリエンスを提供したいと考えていましたが、「ベストプラクティスであるため、どの程度の摩擦がありますか」と自問しなければなりませんでした。 カンファー・スチュワートは言った。 規範の場合、彼らは会議への期待を設定することが重要であると決定し、「規範」を必須分野として残しました。

変更管理の技術

ユーザーにもう少し余分なものを要求する場合は、変更を促進するためのサポートも提供する必要があります。 Meeteorにとって、それは生産的な会議を行うことに関するベストプラクティスについてユーザーを教育し、オンボーディングプロセス中に適切な量の洞察を提供することを意味します。

Meeteorがテクノロジーを提供するのと同じくらい、「スキル開発に関するものです」とKanfer Stewart氏は言います。 そして、人々が追加の作業を行うことに慣れるにはプッシュが必要かもしれませんが、「もっとやればやるほど、速くなります」と彼女は付け加えました。

言い換えれば、アクティブユーザーはより幸せで、より成功したユーザーです。 実際、Meeteorについて学ぶと、直感的に思えます。 問題は、私たちのほとんどがこれらのスキルを教えられたことがないため、単純なものであっても、ほとんど不可能だと感じることです。 カンファー・スチュワートが言ったように、「それは明白になりますが、最初から明白ではありません。」 つまり、変更管理は、ユーザーが製品の価値を享受するための重要なステップであることを意味します。

軽快であることの価値

テクノロジー、行動の変化、スキル開発のバランスをとることは簡単ではありません。 Meeteorの成功の大部分は、リーンに走りたいという意欲に由来しています。 Kanfer Stewart氏は、準備が整う前に製品をビルドしてプッシュするのではなく、手動で製品をテストする意欲から恩恵を受けていると述べました。 それは恐ろしいことですが、それはあなたが正しい方向に向かっていて、熱心なユーザーベースとつながるかどうかを知る最良の方法です。 また、常に洞察を探していることを保証する最良の方法であり、さらに重要なことには、学習を実行するのに十分な柔軟性があります。

Meeteorがアプリの学習と最適化に専念していたKanfer Stewartは、現在、企業の顧客ベースに製品を提供する準備をしています。 つまり、学ぶべきことは増えるだけでなく、就業日の最も好きではない部分からより多くの人々を救う機会もあるということです。