ストライプがモバイルコマースブームを促進する方法

進行中のモバイルコマースでは、献身的なモバイルユーザーの洪水を実際の有料顧客に転換するために苦労していますが、このプロセスの最も重要なポイント、そして最もイライラする流動性はPOSです。 アプリ内購入、モバイルコマースWebサイト、またはモバイルがユーザーと彼または彼女のフルショッピングカートをチェックアウトする仕事をする場合、ビジネスオーナー（またはアプリ開発者）の最悪の悪夢は複雑なPOSへの販売を失います処理する。

モバイル決済プラットフォームのスタートアップStripeは、このプロセスをシンプルに保ちたいと考えています。 2010年にJohnとPatrick Collison兄弟（Y Combinatorシードアクセラレータ外）によって共同設立されたStripeは、モバイルコマースの分野で特定のニッチを開拓するためにテクノロジー層を構築しました。 Stripe Checkout、Stripe Connect、および新しくリリースされたStripe Relayを通じて、同社は、変換が亀裂をすり抜けるアプリとモバイルプラットフォームのギャップを埋めることを目指しており、退屈なアナログプロセスをシームレスで適応可能なインフラストラクチャに変換して、オンラインコマースを促進します。

今月初めに開催されたTAPカンファレンスで開催された「Contextual Commerce and the Future of Buy Buttons」というパネルで、Stripeのビジネス開発責任者であるCristina Cordovaは、オンライン販売のパラダイムの変化について語りました。 彼女は、消費者がこれらの「購入ボタン」をネイティブアプリまたは多くの場合既に利用しているソーシャルネットワークで購入するためのタッチポイントとして使用している方法を説明しました。PCMagとのインタビューで、Cordovaはその概念とストライプリレーとの関係を拡大しました。

「消費者の発見のポイントは、ハイストリートから携帯電話のアプリケーションへと急速に移行しています」とコルドバ氏は述べています。 「しかし、これまで、商人がアプリ、ソーシャルフィード、または広告のネットワーク全体で商品を一覧表示して販売する方法はありませんでした。StripeRelayは、商人が商品を1か所にアップロードして一覧表示できるインターネットインフラストラクチャです。発見の瞬間に直接販売します。」

ほとんどのユーザーはほんの一握りのアプリに時間を費やしているだけで、デバイスにダウンロードされたAmazonアプリなどの商業アプリはあまりありません。 彼らが持っているアプリはFacebook、Instagram、Twitterです。 Stripe Relayは、ユーザーがネイティブアプリエクスペリエンス内で、支払い情報を再入力せずに、できるだけ早くトランザクションを完了することができるように設計されています。

Stripe Relayは、9月にTwitter、ファッションコマースアプリShopStyle、ショッピングアプリSpringをローンチパートナーとしてローンチしました。 また、Stripeは、Adidas、Best Buy、PacSun、Saks Fifth Avenue、Warby Parkerなどの小売業者と提携して、Stripe Relayをネイティブモバイル広告と統合するために、モバイル広告ネットワークinMobiとともに「ボタンを購入」します。

「広告がモバイルアプリと同じくらいすぐに購入できる機能を提供すべきではないという理由はありません」とCordova氏は述べています。 「10億を超えるモバイルデバイス上の30, 000を超えるアプリで1日60億を超える広告リクエスト。InMobiと統合するすべてのアプリ開発者は、モバイルサイトにリダイレクトするのではなく、アプリで直接リレー購入をすぐに有効にできます。」

もう1つのStripe Relayローンチパートナーはエンタープライズソフトウェア会社SAPであり、これにより企業の既存の資産または在庫管理システムとStripe Relayの統合が可能になりました。 小売業者は、Stripeダッシュボードから製品リストを手動でアップロードするか、Stripe Relay Application Programming Interface（API）を使用してプログラムで一括して製品をアップロードし、供給を集約し、複数のアプリ間でプラグアンドプレイ統合を可能にします。

中小規模ビジネス（SMB）規模で収益化しようとしている独立したアプリ開発者向けに、Stripe Relayを使用すると、小売業者の在庫に直接接続されているアプリにネイティブの「購入ボタン」を追加できます。 これにより、トランザクション全体を通してユーザーをアプリ内に保持できます。

「リレーは、世界中の商人が慣れ親しんでいる問題から生まれました。消費者がモバイルアプリにこれまで以上に時間を費やすことで、販売とコンバージョンを改善する方法です」とCordova氏は言います。 「ブラウジングの60％はモバイルデバイスで行われますが、オンライン購入の15％のみがモバイルで行われます。顧客により自然な購入体験を提供することにより、Relayは販売ファネルを縮小し、モバイルでのコンバージョンを改善します。多くの画面ではなく、数回クリックするだけですぐに表示されます。」

ストライプとPOSの進化

Stripeは、インターネットとスマートフォンの時代に生まれました。その存在は、テクノロジーが生み出した新しいビジネスモデルによって可能になりました。 インターネットとスマートフォンは、供給を集約し、それを個々の需要に結び付ける調整力を形成します。

2000年代後半のアプリブームの間、新たに立ち上げられた新興企業や独立したアプリ開発者は、PCIコンプライアンスなどの物流上の問題に対処しながら、銀行に物理的に行き、商人のアカウントの書類に記入する必要がありました。リセラー契約。 Stripeとその主力製品であるStripe Checkoutの背後にある最初のアイデアは、ビジネスのためにその金融面での苦労に対処するためのテクノロジーレイヤーを作成し、数週間または数か月ではなく数時間または数日で異なる方法オプションで支払いインフラストラクチャをセットアップすることでした。

「ストライプの前に、あなたは本当にオンラインで支払いを受け入れるための2つのオプションがありました」とコルドバは言いました。 「1つ目は、従来の範囲内で作業して商人のアカウントとゲートウェイを設定できました。これは不必要に遅くて面倒でした。2つ目のオプションは顧客をPayPalに送ることでした。企業がプロセス全体を完全に制御できるようにしつつ、オンライン取引を即座に開始できるようにした最初の決済会社」

Stripe Checkoutの手間のかからない支払いインフラストラクチャは、特にオンデマンドエコノミーのアプリやマーケットプレイスのスタートアップにすぐにアピールしました。 Stripeの初期の顧客の一部は、ライドシェアアプリLyftと食料品配達サービスInstacartと、Doarddash、Postmates、Shyp、Sprig、TaskRabbitなどのアプリでした。 Stripeの拡大するエコシステムの企業は、マルチサイドトランザクションに関する特定の機能要求を開始しました。つまり、ドライバーや配達員などの請負業者の銀行口座をプロセスに統合し始めました。

これは、2012年にリリースされたStripe Connectに変わりました。これは、Stripeのグローバル化に貢献した市場向けの製品です。 主要なクレジットカードと国際通貨に加えて、StripeはApple、Android、Samsung Pay、およびBitcoinなどのオンライン通貨もサポートしています。

「Stripe Connectにより、オンラインマーケットプレイスは、今日のStripeが営業している21か国のいずれかに売り手のネットワークを拡大することができます」とCordova氏は述べています。 「米国またはカナダの市場は、世界中のバイヤーからの支払いを受け入れることができましたが、現在では世界中の売り手にも支払いを支援することができます。舞台裏で、Stripeは適用される規制に従って本人確認やその他のコンプライアンスを処理します。マーケットプレイスで必要なことは、一度経験を積み上げてから、次にプラットフォームを利用したい場所に展開することです。」

1月、Kickstarterは支払いインフラストラクチャをAmazon PaymentsからStripeに切り替え、その後8か国でクラウドファンディングプラットフォームの支流を立ち上げました。 これは、真のグローバル経済を実現するためにGDPを成長させるというStripeのビジョンの一部であり、モバイルを次の消費者の波の最初の接点となる環境で実現します。

Cordovaが説明したように、支払いと商取引は、Stripeがインターネットの最後の難しいインフラストラクチャの問題と見ているものを表しています。 Stripeは、障壁を徐々に取り除き、次世代の起業家が世界のどこにいてもグローバルなビジネスを開始できるようにし、支払いトランザクションをインターネットのように普遍的で国境のないものにします。

技術的な観点から見ると、StripeをPayPalなどと区別するのは、消費者向けではないということです。 バックエンドAPIとインフラストラクチャのすべてが、効果的に構築された場合、消費者にとってシームレスでなければなりません。Lyftの料金を支払うか、レストランに座ってOpenTableアプリで小切手を支払うか、ワービーパーカーサングラスのペアをTwitterフィードから直接。

「インターネットとモバイルデバイスの台頭は、10年前にはほとんど存在しなかったビジネスモデルと商取引の種類を支えています」とコルドバは言いました。 「これらは、クリエイターと支援者を結び付けるKickstarterやTiltなどのクラウドファンディングサイト、消費者が自分のサイトで小売業者から購入できるTwitterなどのソーシャルプラットフォーム、運転手と買い物客を乗車が必要な人と結び付けるLyftやInstacartなどのモバイルマーケットプレイスです。食料品、WaneloやSpringなどのモバイルコマースコミュニティ、SquarespaceやShopifyなどのストアビルダー。Stripeはこれらの企業に、ビジネスを運営するために必要なツールとインフラストラクチャを提供します。」