bitrix24 crmをHR管理ツールに変える方法

Bitrix24 CRMは、スタンドアロンのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）ツールとして機能しますが、さらに多くの機能を備えています。 Software-as-a-Service（SaaS）プラットフォームには、ドキュメントおよびプロジェクト管理（PM）、リアルタイムコラボレーション、さらにはVoice-over-IP（VoIP）サービスなどの機能が組み込まれています。 しかし、Bitrix24の最大の強みの1つは、人事管理（HR）機能にあります。

純粋なCRMツールであるBitrix24は、エディターズチョイスApptivo CRMのすぐ後ろに来ました。 ただし、人事管理機能を追加すると、Bitrix24は、顧客のリードと販売だけでなく、時間管理、従業員のディレクトリとイントラネット、カレンダー、ナレッジベース、その他の多数の人間を管理する完全なクラウドベースのハブになりますリソース情報システム（HRIS）機能。

Bitrix24に組み込まれた7つのHR管理機能

Bitrix24サブスクリプションには、24個を超える無料のHR管理ツールと、さらに優れた機能が付属しています。 あなたはどこを見ればいいかを知る必要があります。 以下は、HRタスクを実行し、CRMを完全に機能するHRプラットフォームに変えるために使用できる、Bitrix24全体にある7つの主要な機能です。

1.アクティビティストリーム

HR管理者にとって、Bitrix24アクティビティストリームは、従業員が必要とする物流およびポリシー情報を迅速かつ効率的に取得できる場所です。 これは、会社のイントラネットへの主要なアクセスポイントです。 アクティビティストリームは、ユーザーがBitrix24の左側のナビゲーションバーで[マイワークスペース]をクリックしたときの最初のオプションです。これにより、Facebookのようなフィードが表示され、会社の全従業員または特定部門のメンバーにメッセージを送信できます。 ユーザーは投票を作成することもでき、フィードまたは別のウィジェット（メインフィードの横の右側の列）で強調表示された投稿を作成するためのお知らせと呼ばれる別のメッセージ機能があります。

2. HRフォームとワークフロー

Bitrix24には、トレーニングリクエスト、転送リクエスト、コンプライアンスフォームなどのカスタマイズ可能なフォームを作成および管理するための集中型HRドキュメントリポジトリが含まれています。 左側のナビゲーションバーの[会社]タブで、ユーザーは[リスト]をクリックして、さまざまなカテゴリ（苦情、異動、経費など）の従業員から提出されたドキュメントとリクエストを表示できます。カスタマイズ可能なカテゴリごと。 レコード管理を支援するために、Bitrix24はMicrosoft SharePointと統合して、SharePointリストと会社のイントラネット間でファイルを同期します。

左側のナビゲーションの[サービス]タブで[eオーダー（サービスリクエスト）]をクリックして、カスタマイズ可能なHRフォームを作成することもできます。 ここから、HR管理者は、従業員がセルフサービスポータルからアクセスできるペーパーレスフォームを作成および変更できます。 これらのドキュメントを送信および承認するプロセスは、同じタブの[ビジネスプロセス]セクションでもカスタマイズできます。また、[マイワークスペース]の[ワークフロー]ビューをクリックすると、ドキュメントのワークフローのステージを確認できます。

3.時間管理

Bitrix24には、組織の機能とパフォーマンスレポートが組み込まれた多数の時間管理ツールが含まれています。アクティビティストリームから、従業員は[勤務日期間]ポップアップボックスの[一時停止]または[停止]ボタンを押して、完了するタスクの日次計画。 人事管理者は、勤務時間の開始時刻と終了時刻を設定でき、BitrixはIPを追跡し、従業員が自宅で働いているかオフィスで働いているかを記録する時間を記録します。 また、人事管理者は、[ビジネスプロセス]タブから休暇を管理し、リクエストを残すことができます。また、[会社]タブの下に欠勤グラフを表示して、従業員の出席をグラフ化できます。

システムには、チーム、個々の従業員、または会社全体について生成できる作業レポートと効率レポートも含まれています。 作業レポートは、毎日、毎週、または毎月実行でき、肯定的または否定的な評価を与え、タスクを完了するのにかかった時間、従業員がスケジュールを管理した方法などについてコメントできるスーパーバイザーによって評価されます。ワークロード、期限切れのタスクと完了したタスク、および有効性の指標を部門と従業員向けの種類のレポートカードにまとめることで、さらに一歩前進します。

4.セルフサービスポータル

Bitrix24は従業員のセルフサービスに関するものであるため、プラットフォーム全体が本質的にセルフサービスポータルとして機能します。 従業員は自分のプロファイル（連絡先情報、証明写真など）を管理し、Company Driveページからすべてのドキュメントとカスタマイズ可能なフォームにアクセスします。 このエクスペリエンスは、定期的なHRプロセスを自動化し、ファイリング、リクエスト、および承認の書類作業の層を排除するように設計されているため、サービスセクション内で従業員は自分の出張を追加し、会議を作成し、グループカレンダーに追加することができます。 人事部はこれらすべてのビジネスプロセスについて最終決定権を持っていますが、従業員は仲介者を排除し、自分でレッグワークを行うことができます。

5.従業員名簿および会社構造チャート

Bitrix24の主要なHRIS機能は、中央集中型の従業員ディレクトリです。 [会社]タブの[従業員]ページには検索可能なディレクトリがあり、名前または名前の一部、部門、専門知識で同僚を見つけることができます。 ユーザーは、役職や支店などの検索フィルターを追加することもでき、その結果により、ヘッドショットやさまざまな連絡先情報など、従業員の豊富なリストが表示されます。

他の検索方法は、会社の構造と組織図を使用することです。 [会社]タブの下の[会社の構造]ページでは、会社の組織階層をフローチャートとして視覚的に表示できるため、部門ごと、または誰が必要な従業員を誰に報告するかを簡単に追跡できます。

6.ナレッジマネジメント

セルフサービスの哲学に沿って、Bitrix24はHR機能を提供し、従業員が会社とその責任について必要なすべての情報を見つけて管理できるようにします。 このプラットフォームには組み込みのナレッジベースとWikiが含まれ、従業員はWYSIWYGテキストエディターを使用して部門または職務固有の記事やエントリを追加でき、各ページには編集履歴とコメントセクションが含まれます。

知識ベースは、eラーニングおよびトレーニングコースおよびツールにも拡張され、人事管理者またはマネージャーは、オンボーディング中に新しい従業員に管理されるオンラインコース、トレーニング、およびテストを作成できます。 最後に、Bitrixのサービスの下にある[アイデア]タブには、従業員がアイデアや提案を送信して会社の側面を改善するためのアイデア管理機能があります。 その後、提出物は他のユーザーによってアップまたはダウン投票されます。

7.採用ツール

HRプロフェッショナルの中心的な機能は、採用管理です。 求人情報の作成と編集、履歴書の管理、採用プロセスの監督ができなければ、Bitrix24は人事の最も重要な仕事の1つにはあまり適していません。 ありがたいことに、このプラットフォームには、ユーザーがポジションを表示して投稿を追加できる[会社]タブの下の[キャリア]ページに内部ジョブボードが含まれています。 Bitrixは既存のドキュメント管理インフラストラクチャを使用して履歴書を追跡しますが、雇用管理者は自分のワークグループ内の特定のリポジトリにある関連する履歴書にアクセスできるため、探している履歴書をドキュメントデータベース全体で検索する必要がありません。 実際に候補者にインタビューする場合、スケジュールと会議室の予約は、他の種類の予約と同じ方法で行われます。 Bitrix24は、ユーザーがHR機能に​​アクセスするのを邪魔しません。 すべてが1つの体験に焼き付けられています。