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マーケティングオートメーション業界は、HubSpotとPardotの2つの大手ベンダーによって支配されています。 どちらのツールも、シームレスなワークフロー作成、顧客関係管理（CRM）ツールとの有機的統合、およびワークフローをソーシャルメディアマーケティング機能に結び付ける機能を可能にします。 HubSpotとPardotは、幅広い機能、使いやすさ、サードパーティ製ソフトウェアへのプラグイン機能により、マーケティング自動化のためのPCMag Editors 'Choiceツールです。
ただし、これら2つのタイタンは互換性がありません。 プラットフォーム間には非常に具体的な違いがあり、それぞれの違いがビジネスの運用に適しているかどうかを判断するのに重要です。 たとえば、スマートフォンでマーケティングの自動化が必要ですか？ 検索エンジン最適化（SEO）機能が含まれている必要がありますか？ あなたはいくら費やしますか？ 、これらのすべての要因を分析して、ビジネスに最適なマーケティングオートメーションサービスを判断できるようにします。
価格とプラン
Pardotは、私たちがレビューした最高価格のマーケティング自動化ツールです。 標準Pardotプランの費用は、メールマーケティング、見込み客の追跡、リードの育成とスコアリング、レポート、フォームとランディングページ、および標準のSalesforce CRM統合に月額1, 000ドルです。 Proプランには、メール分析、スパム分析、ランディングページA / Bテスト、Google AdWords統合、アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）アクセス、統合マーケティングカレンダー、チャットサポートなどの機能が含まれます。 Ultimateプランのコストは、カスタムユーザーロール、カスタムオブジェクト統合、専用IPアドレス、および電話サポートについて月額3, 000ドルです。 すべてのプランで、10, 000件の連絡先に対応できます。 5人のユーザーに対して1か月あたり300ドルでWave Analyticsを追加することもできます。これにより、チームは、マクロレベルでのキャンペーンのパフォーマンスに関する洞察を追加できます。 別のアドオンオプションはSalesforce Engageと呼ばれます。これはユーザーあたり月額50ドルで、マーケティングコンテンツとの見込み顧客のやり取りに関するリアルタイムのアラートにアクセスできます。
HubSpotは非常に高価なソフトウェアでもあります。 これには、Basic、Pro、Enterpriseの3つの層があります。 基本プランは、100の連絡先、基本的なコンテンツ作成ツール、メールマーケティングプラットフォーム、ソーシャルメディアの公開および監視ツール、および基本的な分析へのアクセスのために、月額200ドルから始まります。 最大1, 000件の連絡先に対して月額100ドルで追加の連絡先を基本プランに追加できます。 基本プランでは、マーケティング自動化機能は提供されませんが、基本的な電子メールプラットフォームとして機能できます。 Proプランは月額800ドルで、1, 000の連絡先、完全なマーケティング自動化スイート、カスタムワークフロー、リードナーチャリング、A / Bテストなど、基本プランにはない機能にアクセスできます。 エンタープライズプランの費用は月額2, 400ドルで、10, 000件の連絡先、収益レポート、カスタムイベント自動化トリガー、および企業全体のキャンペーンレポートにアクセスできます。 HubSpotの無料の販売およびCRMツールを追加して、連絡先データを非常に基本的なニーズに合わせて販売およびサービスの目標到達プロセスに移動できます。 より高度な機能が必要な場合は、HubSpotのより高度な販売およびCRMツールを有効にするために料金を支払うこともできます。
どちらのプランもマーケティングオートメーションの分野よりも高価ですが、HubSpotはわずかに安く、同等の機能が豊富です。 私がHubSpotで気に入っているのは、ユーザーが深い電子メールリストやマーケティング自動化の経験がなくてもシステムに成長できることです。 どちらのプラットフォームも無料のオプションを提供しませんが、HubSpotのBasicパッケージを使用すると、企業規模のマーケティングオートメーションスイートに直接ジャンプするのではなく、比較的安価なメールマーケティングプラットフォームとしてツールを学習できます。 エッジ：HubSpot。
ユーザーインターフェイスとキャンペーンの作成
ほとんどのSalesforce関連製品に見られるように、Pardotのダッシュボードは、適切にラベル付けされたアイコンとタブで非常にきれいです。 雑草の奥深くに関係なく、ツールをナビゲートしても問題ありません。 Pardotのユーザーインターフェイス（UI）には、左側のナビゲーション設定があり、1つの画面に表示する必要があるレポートまたは自動化シーケンスブランチの数を拡大または縮小できる折りたたみレールがあります。 Pardotのプロスペクトプロファイルを使用すると、特定のユーザーをターゲットとするキャンペーンを計画または修正するために使用できるインタラクション履歴に簡単にアクセスできます。 見込み客がどのようにデータベースに入ったか、連絡方法、開いたメール、削除したメールに関する情報があります。 プロファイルにメモを追加して、見込み客をマーケティングパイプラインに沿ってより適切に持ち込むことができる特定のマーケティング担当者に割り当てることもできます。
このソフトウェアは非常に基本的な「あなたが見るものはあなたが得るもの」（WYSIWYG）電子メールビルダーを備えており、1回限りの電子メールテンプレートを作成しても賞を獲得することはできません。 テキストと画像を追加できる非常にシンプルなビルダーです。 より洗練されたメールが必要な場合は、HTMLコードをドロップして、独自のメールとテンプレートを作成できます。 Pardotには39個の事前設定された電子メールテンプレートがあります。これは、ほとんどの標準的な電子メール作成タスクを実行するのに十分なものです。
PardotのEngagement Studioは、自動化キャンペーンが作成される場所です。 これは、競合他社のInfusionsoftのみに匹敵する、テスト済みの最高の自動化分岐シーケンスビルダーの1つです。 適切なキャンペーンと連絡先の詳細を入力すると、開始、終了、および「プラス」記号を備えたマップが表示されます。 プラス記号をクリックして、アクション、トリガー、またはルールを追加します。 これらの各オプション内には、シーケンスの次のステップを定義するアクティビティのドロップダウンリストがあります。 これは、提供する東、西、北、または南の分岐オプションの数に制限がない無限パレットです。 これは、無限のオプション、アクション、反応を特徴とするカスタム自動化キャンペーンを作成できることを意味します。
HubSpotのマーケティング自動化ワークフローは、テンプレートとカスタムビルダーを介して作成されます。 すぐに使用できる10個のテンプレートは、「レシピ」と呼ばれます。 これらはそれぞれ、特定のワークフロー要件に合わせて編集できます。 [新しいワークフローの開始]をクリックすると、標準（連絡先がリストに登録または参加する場合）、固定日（特定のカレンダーの日付または休日の電子メール）、またはプロパティベース（連絡先によってトリガーされる）の3つのオプションがあります試用期間の終了や更新などの日付）。 「and / or」条件を使用してリストのセグメント化されたグループを選択し、「電子メールの送信」や「SMSの送信」などのアクションを追加して、標準のワークフローを開始します。 その後、多数の可能な結果とアクションベースの応答を使用して、「if / then」ブランチを追加できます。
残念ながら、ワークフローは常に「はいまたはいいえ」の提案に基づいています。 たとえば、Juanはメールを開きましたか？ Juanはリンクをクリックしましたか？ Pardotを使用すると、時間（たとえば、Juanにメールを送信してから何日経ったかなど）などの他の要因を使用して、ブランチのカスタマイズをもう少し行うことができます。 Pardotの場合と同様に、ワークフローに追加できるインタラクションの数に上限はありません。つまり、必要に応じてキャンペーンを作成し、永続的に拡張できます。
HubSpotのワークフローはすべてリストに基づいています。リストは、ツールに連絡先データを読み込んだら、非常に簡単に作成できます。 AmazonまたはeBayで製品リストを絞り込む方法を考えてください。 これは、HubSpotで連絡先リストを作成する方法です。 これは、競合ツールに見られるよりもはるかに合理化されたプロセスです。 リストを作成すると、HubSpotはどの連絡先が他のリストにあるかを表示します。これは、競合する別のリストにリードがいるかどうかを再確認する非常に簡単な方法です。 連絡先レコードは、HubSpotプラットフォームを介して管理される連絡先のやり取りで自動的に更新されます。これは、基本的には、連絡先がマーケティングファンネルのどこにあり、過去にどのようにやり取りしたかを示すタイムラインです。 すべてのHubSpot製品間で「連絡先レコード」が流れ、3つの分野（CRM、電子メールマーケティング、ソーシャルメディア）のすべての分野のすべてを見ることができます。 他のすべての連絡先データの中で、取引、連絡先情報、人口統計のプロファイル情報を表示できます。
どちらのツールもワークフローの作成を簡単かつ再現可能にしますが、Pardotのツールはユーザーフレンドリーなパレットです。 Action / Trigger / Rule形式は、扱いにくい複雑なプロセスになる可能性があるものを少し明確にします。 さらに、画面を拡大および縮小する機能により、ダッシュボードのミクロビューとマクロビューのどちらを取得しているかを判断することができます。 （わずか）エッジ：Pardot。
ユニークな機能
連絡先レコードにURLを追加すると、HubSpotは、連絡先の会社の所在地や従業員数などの人口統計情報を自動的に取り込みます。 連絡先レコードから直接連絡先にメールを送信できます。また、HubSpot Salesのこの有料機能を有効にしている場合は、Voice-over-IP（VoIP）通話を行うことができます。 この統合により、各連絡先レコード内に通話情報を記録して保存できるため、マーケティング担当者と営業担当者が連絡先とやり取りした透明な履歴があります。 連絡先とのやり取りをスケジュールすることもできます。 HubSpot Marketing、CRM、およびSalesの切り替えは、ダッシュボードの左上隅をクリックするのと同じくらい簡単です。
HubSpotで新しいメールを作成するのも非常に簡単です。 このソフトウェアは、最も複雑な要件を十分に満たす2, 000以上の無料および有料のテンプレートを提供します。 ゼロから開始する必要がある場合は、独自のHTMLをドロップするか、ツールの表示されているものを取得（WYSIWYG）エディターを使用できます。 このエディターは、Pardotで得られるものよりも数マイル先を行っています。Pardotは、テンプレートの数が少なく、基本的で印象的なビルダーを提供します。
HubSpotは、基本的なソーシャルメディア監視および公開ツールを提供します。 これらは、連絡先をブラストアウトしたり、何らかの方法で投稿とやり取りした場合に自動的にリストに追加するのに役立ちます。 これは、私たちがレビューしたツールで見つかった最も先進的なオーガニックソーシャルメディア統合です。 ソーシャルメディアとメールマネージャーの責任を負うマーケティング担当者の生活を大幅に楽にするものです。 見込み客の収集とマーケティング戦略の計画を始めたばかりの場合、HubSpotは、キャンペーンを開始する前に連絡先を収集して整理できるように設計された無料の基本的な見込み客生成ツールも提供します。
選択したPardotプランに応じて、最も厳格なマーケティング自動化ツールにはない優れたマルチチャネル機能のホストにアクセスできます。 たとえば、Pardotでは、Facebook、LinkedIn、Twitterにリアルタイムで投稿を同時にスケジュールして送信することにより、ソーシャルメディアキャンペーンを作成できます。 無制限の数のソーシャルアカウントを作成し、必要な数の投稿をスケジュールして送信できます。 また、このツールを使用して、ソーシャル統計（たとえば、見込み客が投稿の1つをクリックした回数、投稿を共有した場合、コメントを残した場合）を表示することもできます。
Pardotは、Bing、Google、Yahooにプラグインされた検索マーケティングツールも提供しています。 検索エンジンのランキング、月間ボリューム、ランキングの難易度を確認し、競合他社の分析を実行し、有料検索キャンペーンを監視できます。 我々がレビューした他のツールは、検索マーケティング機能を提供していませんでした。 Salesforce Engageアクセスを選択すると、AndroidアプリとiOSアプリを使用してPardotに接続し、すべてのアクションとリードを表示できます。 ユーザーがホワイトペーパーをダウンロードするか、ランディングページに情報を入力すると、モバイルアラートが表示されます。 残念ながら、スタンドアロンのPardotモバイルアプリはありません。 エッジ：HubSpot。
ボトムライン
最終的に、これらのツールのいずれかを使用することは間違いありません。 これらは優れており、最も複雑なマーケティング自動化プロセスを達成するのに役立ちます。 ただし、HubSpotの段階的な価格設定により、ユーザーはメールマーケティングの初期段階でツールへのアクセスを開始できるため、より慎重に購入できます。 さらに、HubSpotのユニークな機能、メールエディター、CRMを介したVoIPコールをログに記録する機能、および包括的なテンプレートのリストは、Pardot独自の印象的な一連のユニークな機能よりもわずかに有利です。 これが、PardotよりもHubSpotを推奨する理由です。
ただし、ソフトウェアの購入決定においてツールのUIが最も重要な側面である場合、またはそのデータエコシステムにロックされたままにしたい重いSalesforceユーザーである場合、Pardotをテストしない理由はありません。 仕事を終わらせるのに役立つ強力で魅力的なツールです。 勝者：HubSpot。
