マイクロソフトは長年にわたってオフィス生産性ソフトウェアビジネスを支配し、数十億ドルを獲得し、Officeスイートを世界の事実上の標準として位置付けました。 Googleは近年、Google Drive for Workを介してほぼすべての主要なスイートコンポーネントの無料のWebベースバージョンを提供することにより、Microsoft Officeのコストを削減しています。 これにより、多くの人にとって、生産性スイートのコンテストは、GoogleまたはMicrosoftの二者択一の決定に至りました。
しかし、市場には別のプレーヤーがあります。それほど有名ではありませんが、革新的で魅力的なビジネス生産性ソフトウェアを一貫して提供しているプレーヤー、Zoho Corporationです。 そして、もしあなたがそれらについてまだ聞いていないなら、あなたはそうするでしょう。
Zohoは、競合製品の数分の1のコストで、ビジネスユーザーに特化したクラウドベースのソリューションを専門としています。 2005年、インドのチェンナイにある小さなアパートで、現在のCEOであるSridhar Vembuによって設立されました。 同社は、すべてのアカウントで収益が大きいにもかかわらず、ベンチャーキャピタルを受け取っておらず、新規株式公開（IPO）も申請していません。 代わりに、Zohoは新製品の発売に集中しており、特定の年に複数の製品をリリースすることが多く、そのすべてが非常に好評を博しています。
Zohoは昨年、Zoho Books、Zoho CRM、Zoho Docs、Zoho Projectsなどの複数の製品でPCMag Editors 'Choice賞を受賞しました。 会社には明確な勝者がいますが、すべての製品が勝者とは限りません。 Zoho SurveyとZoho Vaultにはあまり感銘を受けませんでした。
そして、Zohoはマイクロソフトを追いかけているだけではありません。 Zohoは、財務および会計向けのXeroとQuickBooks Online、ヘルプデスク向けのFreshdesk、そしておそらく最も正真正銘のSalesforce.comなど、複数の確立されたソフトウェアカテゴリで業界のリーダーを引き受けています。 Salesforceは最近、新しいSales CloudとService Cloudのライトニングエディションの価格を引き上げることを発表しました。 ZohoのVembuはブログ投稿で次のように回答しました。
「これは称賛に値するように聞こえますが、我々は強気** tテストに合格しません。顧客への付加価値のすべての話について、Salesforceは2015年に研究開発にわずかな収益の15％を費やしました。費用は顧客獲得（販売およびマーケティング）に費やされました。」
直接の用語、確かに。
それでは、Zohoの違いは何ですか？ ZohoのチーフエバンジェリストであるRaju Vegesnaから回答を得ました。 彼はSaaS（Software-as-a-Service）分野の長年のプレーヤーであり、創業時から会社に在籍しています。
Zohoに具体的に関与したきっかけは何ですか？ なぜ？
Zohoを始める前に、私は会社の一員で、AdventNetと呼ばれていました。 オンラインアプリの作成は実験として開始されましたが、最終的にはWebアプリケーションの可能性に気付き、投資を続けました。 Zohoの前に大量のオンプレミスアプリを開発していたため、複数のオペレーティングシステム、バージョン、データベースなどの開発の苦痛を知っていました。複雑さが高かったです。 オンラインアプリでは、すべてのユーザーに1つのバージョンしかないという事実が気に入りました。 更新とアップグレードは完全に管理されています。 すぐに問題を修正することができ、従業員の生産性レベルが向上していることに気付きました。 これらすべての利点を考慮して、Webアプリを2倍にし、それらに投資し続けることにしました。 それがZohoの誕生です。
Zoho Writerは2005年を開始しました。これはGoogleドキュメントの2年前でしたが、それでもWordの市場は十分に整っていました。 Zohoは、これとは異なる方法で何ができると考えましたか？
2005年、私たちはほんの数か月の努力で優れた機能的なオンラインワードプロセッサをまとめることができたことに気付きました。ワードプロセッサチームの規模はクラウド対応の生産性のおかげで10人をはるかに下回りました。 また、スプレッドシートとプレゼンテーションのアプリの開発を開始し、各従業員数人でオフィススイート全体を実行できると考えました。
次に、Microsoftを調べました。Microsoftには、Officeスイートで数千人の従業員が働いており、収益は約180億ドルです。 私たちは小さなチームと非常に高い生産性で考えましたが、失うものは何もありませんでした。 彼らは失うものがありました：180億ドル。 そこで、オフィススイート市場を追いかけました。
差別化の観点から、クラウド対応のさまざまなユースケースに気付き、共同編集などの新しい概念を導入しました。 その面で市場を革新し、教育していました。 このパターンは他の市場でも繰り返されます。
SalesforceやMicrosoftなどの有名ブランドとどのように競争しますか？
結局のところ、それは製品に関するものです。 ベンダーが市場でどれほど騒がしくても、ほとんどの場合、製品がどれほど良いものであるかということになります。 たとえば、PCMagレビューは、製品の品質を示しています。 ベンダーにとってマーケティングチームまたはセールスチームがどれだけ優れているかは確認しません。 カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）、経理、メール、オフィススイートなど、あらゆる市場で製品が常に重要な焦点であることを確認します。
SalesforceやMicrosoftのような大規模で大企業との競争は、製品から始まります。 彼らと競合する際のアプローチは、会社の文化に大きく影響されます。 私たちはソフトウェアの作成を楽しんでおり、そのエンジニアリングとイノベーション中心の文化をそのまま維持したいと考えています。 セールスマンの軍隊を雇って彼らと競合することはありません。 Salesforceのようなこれらの企業の一部が、ソフトウェアを販売するハイテク企業なのか、テクノロジーを販売する販売企業なのか疑問に思う必要があります。 後者だと思います。 彼らの番号をチェックしてください。
私たちは販売中心の会社ではありません。 それは私たちの文化ではありません。 ソフトウェアの作成、アプリの統合、アプリの発見を容易にし、顧客に価値を提供することが好きです。 お客様が当社を発見するのに少し時間がかかる場合がありますが、それでも問題ありません。 私たちは、四半期ごとのウォール街のトレッドミルではありません。 私たちは提供物のメリットを競います。
Zohoが「ビジネスのオペレーティングシステム」であることについて話してください。 あなたのアプローチは、MicrosoftやGoogleのアプローチとどう違いますか？
Zohoが「ビジネスのオペレーティングシステム」であることは、Zohoがビジネス全体を実行できる基盤となるファブリックであることを意味します。 120か国以上に有料顧客を持つ6か国の3, 000人以上の従業員を抱える当社の会社を見ると、これらはすべてZohoで実行されています。 Zohoは、メールからコラボレーション、販売、経理、サポート、マーケティング、人事、ITなどに至るまで、Zohoで動作します。すべてがZohoにあります。 それが、Zohoがビジネスのオペレーティングシステムであるということです。
同様のビジョンを持ち、さらに重要なことに、それを実行できる能力を持つベンダーは他にありません。 結局のところ、頭を下げてコードを書くことになります。 私たちは今10年以上それをしており、結果が現れ始めています。
Zohoの多くの競合他社は、ベンチャーキャピタルを取得するか、資金調達のために公募を発行しました。 Zohoは、いくつかのブームとバストを乗り越えました。 なぜ同じことをしなかったのですか？
いい質問ですね。 私たちは物事について異なる見解を持っています。 私たちは型破りな会社です。 私たちは自由を尊重しすぎてベンチャーキャピタルを調達しません。 お金を必要とせず、会社を売却するか上場する「出口」を計画しないのに、なぜ資金を調達するのですか？
一方、いくつかの企業とそのビジネスモデルの実行可能性には疑問があります。 IPO後の非営利団体と呼んでいます。
2015年の終わりに、ZohoはZoho FormsとZoho Expenseを立ち上げました。 2016年にユーザーは何を期待できますか？
2015年の終わりには、Zoho Motivator、CRM Gamification、Zoho Inventory、およびForms and Expenseも追加しました。 2016年には、3〜4個の新しいアプリでアプリのポートフォリオをさらに拡大します。 Zoho Notebookは、最初に導入されたときに2007年にPCMagのトップ5製品の1つに選ばれました。現在のアプリセットを深め、Zohoの内外で緊密に統合することも重要な焦点です。
Zohoには世界中で1500万人以上のユーザーがいますが、多くの人はまだ会社についてあまり知りません。 すべてのユーザーがZohoについて知っておくべきことは何ですか？
すべてのZoho製品には無料版があります。 Zohoを試したことがないユーザーには、アカウントを作成し、幅広いアプリを覗いてみることをお勧めします。
