MagentoがB2Bコマースクラウドを展開

Magentoは、消費者向け電子商取引ツールを企業間（B2B）市場に導入しています。 今日のラスベガスでの同社のImagine 2017ユーザーカンファレンスで、MagentoはB2Bモジュール向けの新しいMagento Digital Commerce Cloudを発表しました。 このモジュールは、見積もり、カスタムカタログ、クイックオーダーなどの機能と、幅広い統合オプションを組み合わせたエンタープライズセールスプロフェッショナルと企業バイヤーを対象としています。

これは、Magentoの最初のB2Bに焦点を当てたプラットフォームリリースです。 人気のあるオープンソースのeコマースプラットフォームは、26万人以上の顧客と20万人以上の開発コミュニティを数えていると、同社はeコマースプロバイダーの市場シェアをめぐる激しい戦いでShopify、WooCommerceなどと競合していると語った。 MagentoのB2B機能は、Magento Enterprise EditionおよびMagento Enterprise Cloud Editionの一部として、現在、オンプレミスおよびクラウドベースのエンタープライズ製品としてそれぞれ利用可能です。

Magentoの製品および技術担当シニアバイスプレジデントであるジェイソンウーズリーは、次のように述べています。 「微妙な違いはありますが、B2BをB2Cとは別のエンティティとは考えていません。結局のところ、顧客は顧客です。私たちは、消費者と同じようなハイタッチエクスペリエンスをビジネス顧客に提供したいと考えています。買い物客。」

MagentoのB2Bモジュールでできること

Magento Digital Commerce Cloud for B2Bモジュールは、オンプレミスおよびクラウドでホストされるエンタープライズ製品の無料版であり、Magento Enterprise EditionおよびMagento Enterprise Cloud Editionのマーチャントに今日無料で提供されています。 オープンソースのMagento Communityエディションでは利用できません。

Magentoは2016年10月からB2Bモジュールのアルファプログラムを実行しており、100以上のパートナーがアクティブフィードバックサイクルを通じてプラットフォームを調整しています。 ウースリー氏によると、Magentoは、Magentoの拡張マーケットプレイスと開発者向けドキュメントを通じて、拡張性と拡張性を備えた堅牢ですぐに使える機能セットを提供することを目指しているという。

「顧客の60％は既に何らかのB2B販売を行っています。サプライヤーのタッチポイントと従来のショッピングエクスペリエンスの両方を含む商用プラットフォームでより多くのビジネスを管理するこの傾向に対応しています」とWoosley氏は述べています。

B2Bコマースプラットフォームのコア機能は次のとおりです。

• クイックオーダー：商人は、クイックオーダーインターフェイスを使用して、SKUのリストをアップロードしたり、要求リストを使用したり、以前の注文をコピーしたり、迅速な再注文で繰り返し購入をスピードアップしたりできます。
• 見積：注文見積とB2B価格交渉を要求するための組み込みワークフロー
• マルチチャネルサポート：カスタムブランディングを使用したB2BポータルとB2Cポータルの両方を含む、複数の地域で複数のeコマースブランドを管理します（スクリーンショットに示すBrentmillデモブランドなど）
• 企業アカウント管理： B2Bエンタープライズ顧客向けのカスタマイズ可能な企業構造（複数レベルのロールと権限を含む）とクレジットオプションの支払い
• バックエンド統合：顧客関係管理（CRM）、エンタープライズリソースプランニング（ERP）、およびその他のバックエンドシステムと統合するためのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）および拡張機能

• カスタムカタログと価格表：商人は、特定のB2B顧客または顧客グループ向けにカスタム製品カタログと価格表を作成できます。

ウーズリーは、同社がこのツールの選択で目指しているB2Bの価値を打ち破った。 迅速な再注文などの機能は、Amazonの時代の消費者のオンラインショッピングの容易さを再現することを目的としていますが、他の機能（見積もり、カスタマイズされた価格カタログ、企業アカウント管理など）は、特定のB2B販売ニーズに対応します。 彼が説明したアイデアは、Magentoが手動のカスタマイズと実装において企業の時間と労力を節約できる分野を見つけることでした。

「全体として、これは、これまでカスタムコーディングされなければならず、あらゆる種類の実装のトラブルにつながっていた一連のソリューションに対処します」とWoosley氏は述べています。 「見積もりはB2Bのコアネゴシエーションツールです。このグループの機能により、サイクルが短縮され、B2Bの実装がB2Cに沿ったものになり、カスタムカタログや価格表などを活用できます。」

「注文を作成し、見積もりを依頼し、カスタマイズされた価格を受け取り、前後で交渉し、変更を加えることができます。注文になった場合、クォータまたは別の注文からそれを履行するオプションがあります。 「ウーズリーは続けた。 「これらの注文アイテムは、見積りまたは再注文の可能性として扱われます。基本的にはショッピングカートです。」

同社によれば、Magentoの電子商取引プラットフォームは、2016年に5, 100万人の買い物客で1, 010億ドルの売り上げを記録しました。 ウーズリー氏は、MagentoにはB2Bの機能が含まれていたが、これは初歩的なレベルに過ぎないと述べた。 このリリースは、同社がB2Bサービスプレーヤーとして正式にマーケティングおよびポジショニングを行っていることを示しています。

「私たちは、商業を再発明する必要があると強く信じています。それは単なるMagentoの視点ではなく、それよりも広いものです」とWoosleyは述べました。 「これは、他の多くのプラットフォームでは見られないレベルの市場での俊敏性を備えていることです。B2Cの水準を高め、企業がB2Cと同じフレンドリーで楽​​しい方法で商取引を体験できるようにしています。 」