ビデオ: Обзор OfficeSuite для Андроид (10月 2024)
Broadview NetworksのOfficeSuiteは、基本的なVoIP通話と高度なテレフォニー機能を組み合わせた、使いやすいクラウドベースのPBXシステムです。 これは仮想電話システムであるため、セットアップ、管理、使用が簡単です。 電話機をインターネットに接続し、Webインターフェイスを介してユーザーと内線を構成すると、VoIPシステムが稼働します。 ユーザーと管理者は、設定を微調整し、インターフェイスを介して通話アクティビティを追跡できます。
IP PBXシステムは通常、オンプレミス製品であり、ITがオンサイトアプライアンスを展開するか、専用サーバーに特殊なソフトウェアをインストールします。 Broadviewは、ハードウェアを捨ててクラウドに直接移行するオプションを企業に提供します。 開始するには、Broadviewに連絡してアカウントを設定するだけです。
Broadviewは、VoIPシステムに期待されるすべての基本的な通話機能に加えて、手頃な価格で管理しやすいパッケージで、デジタルファックスサービスやAndroidフォンやiPhoneのサポートなどのいくつかの高度なオプションをSMBに提供します。 価格は、OfficeSuiteのみで23.99ドルで、電話は不要です。 OfficeSuiteはさまざまな電話をサポートしており、基本価格には電話システム（PBX）、無制限の長距離電話および市内通話、電話システムを管理する顧客のWebサイトが含まれます。 プランは、電話モデル、注文した電話の数、およびプランに追加されたその他の高度な機能に応じて、より高価になります。 Broadview電話を購入する代わりに、管理者はサポートされている他の電話を使用したり、PCにインストールされたソフトフォンに依存したり、スマートフォンを使用したりできます。
入門
OfficeSuiteへの登録は簡単で、簡単な電話で始まります。 OfficeSuiteはE911を構成するときにIPアドレスを物理的な場所に関連付けるため（これについては後で説明します）、ビジネスの場所の正しい数を指定することが重要です。 たとえば、2つの物理的な場所を持つ組織では、両方の住所をリストして、アカウントに2つの場所を作成する必要があります。 また、既存の電話番号をシステムに移植するか、新しい番号を受け取ることもできます。
注文後、Broadviewのサポートスタッフは、電話の内線番号の定義や通話ルーティングルールの作成など、セットアップを設計します。 このレビューでは、接続に独自のインターネット接続を使用しましたが、多くのお客様はBroadviewを使用してVoIP専用回路を提供しています。 回路をテストしなかったため、ネットワークの信頼性や可用性についてコメントすることはできません。
この時点で、管理者は、電話が到着する前であっても、Webインターフェイスを介してユーザーの追加と変更を既に開始できます。
Broadviewは、このレビューのために、Mitel 5360 IP Phoneや5340 IP Phoneなど、いくつかの電話を送信しました。 電話が到着したら、電話をネットワークスイッチに接続し、OfficeSuiteサーバーに接続するのを監視して、インターフェイスで定義した適切な構成をダウンロードしました。 既存の番号を保持することにした場合、これは移植の開始時であり、5営業日以上かかることがあります。
JiveがJive Hosted PBXに対して行うことと同様に、Broadviewは、初期展開と構成、およびいくつかの機能のセットアップ方法を管理者に説明するトレーニングセッションを提供します。 セットアッププロセス中の質問をサポートする専用のプロジェクトマネージャーと、オンラインの多数のビデオやチュートリアルがあります。 私のプロジェクトマネージャーは役に立ち、簡単に連絡できました。
E911セットアップ
Broadviewは、E911を処理し、他のほとんどのシステムとは異なり、内線番号の発信元を救急隊に伝える方法を提供します。 Broadviewは、IPアドレスを電話の出荷先住所にバインドして、その内線の物理的な場所を定義します。
テストネットワークには静的なパブリックIPアドレスがないため、電話をインストールするときにプロジェクトマネージャーに連絡しました。 彼は電話がオンラインになるのを見て、すぐにそのパブリックIPアドレスをサイトの場所として認識するようにシステムを構成しました。 静的IPアドレスがあれば、Broadviewは出荷する前にIPアドレスを電話に事前設定していたでしょう。 ダイナミックIPを使用しているお客様は、DynDNSまたは同様のソリューションを使用しているため、ISPがIPアドレスを変更するたびにBroadviewを呼び出して構成を更新する必要はありません。
管理者インターフェース
インターフェースは適切に設計されていますが、RingCentralの光沢のある動的なインターフェースと比較すると、時代遅れで非常に静的に見えます。 オプションとメニューは非常に単純な方法でレイアウトされており、いくつかの点で、RingCentralやJiveよりもナビゲートしやすいです。 他のプラットフォームほど見栄えが良くないという事実はささいなことです。 組織によっては、インターフェイスのルックアンドフィールが重要な場合もあれば、気にしない場合もあります。次：OfficeSuiteインターフェイス、機能
