オンラインショッピングカート戦争が激化しています

オンラインショッピングカートは、特にホリデーシーズン中は混雑した市場です。 ビジネスがトラフィックの流入を乗り切り、デスクトップとモバイルの販売から生計を立てようとしているため、大手ショッピングソフトウェアプレーヤーはすべて、カートを最も魅力的で合理化されたユーザーエクスペリエンス（UX）にするための位置を競い合っています。

Eコマースは、いくつかの発音されたテーマを中心に進化しています。最も重要なものは、買い物をしているプラ​​ットフォームに関係なく、閲覧および購入プロセスが翻訳中のユーザーを失うことのない、直感的で文脈依存のアプリエクスペリエンスです。 これは小売業者にとっていくつかの異なる方法で行われています。 ウォルマートなどの大手小売業者は、モバイル機能とソーシャルベースのブランドロイヤルティに関する社内のイノベーションを生み出していますが、一方でスペクトルの反対側では、SquareやStripeなどの新興企業がチェックアウトと支払い作業の方法をリエンジニアリングしています。

その上、ユーザーインターフェイス（UI）中心の激変は、物理的なクレジットカードからスマートフォンベースの近距離無線通信（NFC）支払いへの構造的変化です。 Apple Pay、Android Pay、Samsung Payなどがここにあり、タップベースのテクノロジーはゆっくりですが確実に買い物客の好みの支払い方法としてカードリーダーを追い越しています。

主要なオンラインショッピングカートプレーヤーは、ゲームがどのように変化しているかをよく知っています。 過去数か月にわたって、BigCommerce、Ecwid、Shopify、Volusion、X-Cartなどのソフトウェアプロバイダーは、新しいアプリやサービスを展開するか、関係を先取りするためのパートナーシップと統合を発表しました。

Eコマースイノベーションの戦場

ショッピングカート市場の現在の変動を把握するには、2000年代半ばの新興IPOであるShopifyが、この分野の革新的なメンタリティと同義です。 ハイテク業界のベテランと製品の更新の安定したストリームで満たされた経営陣にもかかわらず、POSのプラットフォームは、5月の空からの最初の提供の後、過去数ヶ月で地球に戻ってきました。

Shopifyの株式はしばらくの間、取引のロックアップにより人質にされ、全体として、過去1週間で8.7％、過去1か月で12.6％、過去3か月で9％下落しました。 これは、会社が一気に問題を抱えているという意味ではありませんが、そうではありませんが、緩やかな下降傾向は、オンラインショッピングカートの山の上にしっかりと留まることがいかに難しいかを示しています。 景気後退にもかかわらず、Shopifyは忙しい秋を迎えました。 9月、同社はAmazonペイメントゲートウェイを介してAmazon WebストアをShopifyにさらにシームレスに移行するためにAmazonと提携しました。 同社はこの先週、IntuitのQuickBooks Onlineとの新しいクラウドアカウンティング統合でそれに続きました。

同様の最近の動きでShopifyのかかとを狭めるのは、もう1つの人気のあるクラウドアカウンティングサービスであるXero Standardと統合されたBigCommerceです。 このパートナーシップにより、BigCommerceのショッピングカートソフトウェアを使用したオンライン小売業者は、自動化された会計および簿記ツールを使用して、小売データをより迅速かつ正確に分析および処理できます。

Amazonとの統合を開始するプロバイダーは、Shopifyだけではありません。 中小規模ビジネス（SMB）をターゲットとするショッピングカート会社Volusionは、先月Amazonペイメントの組み込みサポートを発表し、ユーザーがAmazonアカウントの認証情報でログインしながらショッピングカートトランザクションを完了する方法を提供しました。 オースティンを拠点とする同社は、2015年1月に5, 500万ドルの資金調達ラウンドを強化し、より応答性の高いモバイルアプリ、大幅なSEO最適化の取り組み、およびAmazon Payなどの統合を通じて可能になったスムーズなチェックアウトエクスペリエンスを通じた顧客ロイヤルティプッシュに投資しました。

Ecwidは同様の取り組みを行っており、Squareと提携して、ショッピングカートエクスペリエンスに直感的なモバイル決済用に設計されたネイティブPOSエクスペリエンスを提供しています。 Ecwidは、Squareユーザーのアカウントからすべての製品とカタログをインポートし、Ecwidユーザーが同期された製品、在庫、販売データを柔軟に管理できるようになりました。

POSと新しい決済技術に関するテーマは、3dcart、Magento、およびX-Cartのオンラインショッピングカートソフトウェアの別のトリオからの最近の動きにも現れています。 3dcartはこの秋、iPad用の新しいPOSアプリをリリースし、クラウド内のすべてのオンライン販売とアクティビティを同期しました。 また、このアプリはオフラインデータを同期し、小売店で売り上げを記録している従業員のために、カードリーダー、バーコードスキャナー、レシートプリンターが付属しています。

いくつかの点で3dcartが実店舗で行われたのに対して、X-Cartは完全にデジタル化されました。 同社はヨーロッパのデジタル決済会社Coinzoneと提携して、ヨーロッパの企業がビットコインの支払いを受け入れられるようにしました。 X-CartはMailchimpと提携して、電子メールマーケティングからショッピングカートのチェックアウトプロセスまで、より直感的なユーザーパスウェイを構築しました。

Magentoはソフトウェア機能も強化しており、FuturePayと統合して、新しい顧客を引き付ける方法として、今すぐ製品を購入し、後で代金を支払うオプションを顧客に提供しています。 また、Magentoは、マネージドクラウドサービスZeroLagが実行するプラットフォームのよりスケーラブルで信頼性の高いバックエンドのために、Amazon Web Services（AWS）がホストするソリューションへの新しいIaaS（Infrastructure-as-a-Service）投資でクラウドに賭けています。

クラウドインフラストラクチャ、アカウンティング、POS、モバイルUXの改善全体にわたるこれらのリリースと統合のすべてを手に入れたショッピングカートプロバイダーは、ブラックフライデーとサイバーマンデーに参戦しました。 小売業者は、休日のラッシュ中にオンラインショッピングに関するいくつかの重要な教訓を学びましたが、すべての話で最も明白なテーマは利益でした。

Adobe Digital Indexによると、2015年11月30日は米国史上最大のオンラインショッピングの日で、30億ドル以上がオンラインで消費されました。

夕方の好調なオンライン販売により、サイバーマンデーは30億ドルを超えて30億700万ドルとなり、昨年より16％増加しました。

- Adob​​e Digital Index（@AdobeIndex）2015年12月1日

3dcartによると、サイバー・マンデーのプラットフォームを通じて3, 050万人の訪問者を記録し、平均コンバージョン率は2.41％でした。 同社によれば、約756, 400件の注文が処理され、合計で4, 200万ドルを超え、平均注文額は56.79ドルでした。 2016年に向けて、大きなショッピングカートプレーヤーは、より多くのアプリ、機能、および統合を使用して相互にワンアップし続けますが、今年は、十分な利益があることを証明しました。