ビデオ: Get ready for Zoholics APAC 2020 (十一月 2024)
バケットは、知られているように、混雑した高速道路の路肩に肩がありません。サトウキビジュースの売り手と女性の顔の前でサリーのスカーフの端を持ち、自動車からの排気を追い払う女性を通り過ぎます。 紙くずかごのような形をした13階建てのマリンブルーとガラスの建物は、インドのチェンナイにあるZoho Corporationの本社ビルです。 少なくとも今のところは。
その背後には、ほぼ45エーカーの土地に建設の兆候があふれています。 鉄筋、石畳、野心の生のパッチワーク。 半分空の人工池の周りの造園は、モンスーンの雨が降る前に終了します。赤ちゃんのヤシの木は土に根を張り、2年以内に石の歩道を日陰にし、熱帯気候の雑草のように成長します。
Zoho CorporationのCEO兼共同設立者であるSridhar Vembuが、キャンパス内のお気に入りの場所を紹介します。一時的な 食堂の すぐ外にある小さな座席エリア。南インド人によって。 計画全体が完了すると、このオフィスパークは最大9, 000人を雇用する可能性があります。 現在、3, 000人以上の従業員がこのロケーション構築ソフトウェアで働いており、Vembuは「企業のオペレーティングシステム」になることを望んでいます。
ベンブはインド出身で、現在はカリフォルニア州プレザントンの近くに住んでいますが、数か月ごとにチェンナイとゾーホの本社に戻り、ここでの業務に近づいています。 この独占インタビューで、彼はキャンパス建設の背後にある彼の野望、会社への彼の希望、そしてこの道に彼を設定した初期の影響のいくつかを共有します。
ジル・ダフィー： 「ビジネスのオペレーティングシステム」になることに関するZohoのモットーは何ですか？ どういう意味ですか？
Sridhar Vembu：伝統的に、オペレーティングシステムはデバイスを実行するものと考えています。 ビジネスにとって重要なのは、オペレーティングシステムがデバイス全体を実行し、すべてのアプリケーションがデバイス上でホストされるのとまったく同じ方法で、ビジネスを実行するオペレーティングシステムです。 まったく同じように、特にこのクラウド時代には、ビジネス全体を実行するオペレーティングシステムがあります。 そして、その上に、特定の側面を実行するアプリケーションがあります。これは、お客様の業種に合わせてカスタマイズするものです。
すべてのビジネスには中心的なものがあります。 すべてのビジネスには顧客がいます。 顧客なしでビジネスはありません。 従業員のいないビジネスはありません。 これらはすべて、企業全体で共通です。 会計。 税金。 これらはすべて共通です。
しかし、詳細を把握すると、ソフトウェア事業は保険事業とは異なり、自動車事業とは異なります。 したがって、私たちが想定しているオペレーティングシステムは、すべてのビジネスに共通する物事の水平層に対応するものです。 そして、ビジネスの特定の垂直層を扱うアプリケーションがあります。
クラウドでのみ、それを拡大的に考えることができます。
JD：経済的優位性について少しお話ししたいと思います。 私の仮定は-そして私が間違っているかどうかを教えて-インドからビジネスをすることはあなたに大きな利点を与えるということです。
SV：実際には戦略全体よりも利点は少ないです。 今日、すべてのアメリカの企業、誰もがインドにオフィスを構えています。 チェンナイを一周すると、アマゾンとみんなが見えます。みんながそこにいます。 または、バンガロール、ハイデラバード、さらにはプネーに行きます。 インドにいることでユニークな利点があるわけではありません。 みんなここにいます。
そのため、共通基盤、共通フレームワーク全体を構築する戦略全体ほど有利ではありません。
すべて一緒に構築することで得られる本質的な利点があります。 優れた調査ツールを構築したSurveyMonkeyのような人は500人または600人の従業員を抱えていますが、Zoho Surveyと比較すると約25人です。同じこと：Zoho Deskは約100人です。 Zendeskには約1, 000人を収容できます。
これらすべてを共通のフレームワークで一緒に行うことには、多くの利点があります。
たとえば、セキュリティと同様に、セキュリティ部門には35人または40人がいます。 同じ方法で、Zoho Desk、Zoho Survey、Zoho Mail、これらすべてを共通のセキュリティ費用で保護できます。 私たちは、一人ひとりにセキュリティの専門家を雇う必要はありません。それは、これらの各企業がしなければならないことです。 彼らはデータセンターの専門家、セキュリティの専門家、ソフトウェアのQ / Aを行う人を雇わなければなりません。 これらは非常に汎用的な機能です。 CRMシステムを構築しているのか、ヘルプデスクソフトウェアを構築しているのかは関係ありません。 専門知識は同じです。 これらの製品の多くで活用できます。 ソフトウェアに適用される従来の規模の経済です。
JD： Zohoの従業員はペットプロジェクトを追求できます。 私はそれについて尋ねたかった。 Googleの20％の特典を思い出させてくれます。従業員は仕事の時間の20％を取得して、望んでいるプロジェクトを追求することになっています。
SV：それに数字を付けることの問題です…グーグルでさえ、そのような数字を捨てました。 意味がありません。
製品の発売がある場合、多くの人々がそのために彼らのろばを追い払うでしょう。 他の日、彼らは非難されていません、彼らは多くのことをしていません。
20％は適用できません。 必要なのは、システムに少し余裕があることです。 それは人々が時間を持っていることを意味します。
Slack という最近読んだ素晴らしい本があります。 製品のスラックではありません。 それは、企業がどのようにスラックを必要とするかに関するものです。
人々を常に100％効率的にすることは望ましくありません。 私は忙しく、忙しく、いつも忙しくしません。また、他の人に勧めたりもしません。
私は長い間、コンピューターソフトウェアに魅了されてきました。その重要な要素はプログラミング言語です。 私は長い間、言語に魅了されてきました。 なぜ彼らは特定のことを特定の方法で行うのですか？ 言語は、彼らが言うように、思考を形成し、それは人間の言語にも当てはまります。 プログラミング言語でも同様のことが当てはまります。
たぶん、私がプログラマーだった15年か16年前に、既存のやり方に不満が残っていました。 これが、私たちがペットプロジェクトのアイデアにたどり着いた方法です。おそらく、過去15年間、数人のプログラマーが作業できるようになりました。 これらの最初のプロジェクトは、今では数百万ドルの製品です。 これらのペットプロジェクトは利益につながっています。 現在、ますます野心的なものを構築しています。 本質的に、プログラミング言語の魅力は、私たちにお金を稼ぐ製品に変わりました。 また、ソフトウェアの開発方法も通知します。
JD：それはどういう意味ですか？
SV：例を挙げましょう。 クラウドでの最大の問題の1つは、データのセキュリティ、プライバシーです。 あなたはいくつかのウェブサイトにデータを置き、他の人がそれを受け取らないようにしたい。 これらすべてのハッカーと人々は、経済的利益または恐mailのために、あるいはウィキリークスによるDNCメールスタントのような誰かを困らせるために物を盗もうとしています。 誰かが侵入できないほど安全ではありませんでした。明らかに、誰かがそのデータをZohoに入れた場合、それは私たちに責任があるためです。
今日のすべての言語を見ると、設計においてセキュリティは重要な考慮事項ではありません。 これらの言語はすべて価値があるように設計されており、ネットワークセキュリティは考慮されていませんでした。 あなたの基本的な言語設計にはセキュリティを組み込む必要があると長い間信じていました。
コンピューター科学者に尋ねると、今後5〜10年で、この全体の状況が変化し、設計によって保護された言語が最前線に来ると言われます。
今日は絶対に必要です。 セキュリティを根本的に考慮していない言語で書かれた電子メールシステム、金融システム、または税制を持つことはできません。 あなたはそれを書きたくありません。 そして、それは次の10年で変わり、この種の進化の先頭に立つことを望んでいます。
JD：プログラミング言語がその設計において基本的にセキュリティを考慮するべきだと言うとき、正確にはどういう意味ですか？
SV：プログラミング言語では、常にデータにアクセスしています。 たとえば、Gmailにログインするとき、Gmailにはプログラマーが書いたコンピューターコードがあります。コンピューターコードはストレージからメールを取得し、処理し、ディスプレイに送信します。 本質的にあなたのメールを読んでいるいくつかのコードがあります。 ある必要があります。 しかし、そのコードが悪意のある人によってトリガーされた場合…コード自体は中立です。 そのコードを命令する人は誰でも、コードは言われたことをするでしょう。
言語はそのための安全対策を講じる必要があります。 ストレージシステムに、あなたが情報の所有者であることを示すフラグがあると想像してください。 それはあなたの情報です。 誰がコードをトリガーしたとしても、情報を取得して処理するコードは所有権を尊重する必要があり、言語はそのようなことを尊重できます。
これは新興分野です。 それについては主要大学でも研究されています。 「設計によって保護」は、彼らがそれを呼んでいるものです。 あなたはコードを書きます。そして実際には、あなたは自分のものしか読むことができないというこの原則に違反することはできません。 それは厳しい保証です。
今日の言語はそのために設計されていません。
JD： VCの資金調達を非常に控えていることを読みましたが、会社が非公開であることは誇りのポイントのようです。 どうしてそんなスタンスを持っているのか話してもらえますか？
SV：会社を財務化すると、VCの資金調達と呼ばれるようになりますが、事実上、目標は流動性（買収からの撤退またはIPの保有による）になります。 全体が変わります。 ミッションにどれほど忠実であろうと、ウォール街の四半期ごとのプレッシャーは必然的にあります。 あなたが彼らに数字を与えている限り、彼らはあなたに自由を与えます。 右？
ビジネスでは、不人気な立場をとらなければならないことがよくあります。 または、ウォール街がまだ信じていない地域に興味があります。 または長期プロジェクト。 難しくなります。 優れた実績を持っている、または持っていた一部の確立された企業にとっても困難になります。 3、4年前のMicrosoftでさえ、ウォールストリートは本当に彼らを罰していました。 サティヤは今や一緒に来なければならなかったし、彼はウォール街に優しいと認識されなければなりませんでした。 Googleはウォールストリートに優しいCFOを任命しなければなりませんでした。彼らは元々、ウォールストリートに私たちの会社を売り込まないという手紙を書いた会社でした。
しかし、最終的に、あなたはしなければなりません。 あなたが彼らのお金を受け取らないなら、あなたは彼らに報告する必要はありません。 とても簡単です。
顧客と従業員の2つの選挙区しかありません。 外部チャネルはここに存在しないため、外部チャネルが何をするかは気にしません。 それは会社を経営するためのはるかに簡単な方法です。
JD：これらの方針に沿って、会社のあなたの究極の未来は何ですか、それに関連して、あなたの遺産を何にしたいですか？
SV：私が言ったように、ビジネスのオペレーティングシステムになることは大きなプロジェクトです。 それは非常に野心的で、どんな会社にとっても野心的です。 この規模のMicrosoftにとっても野心的なことです。 ここでこれを構築し、すべてのスキルを社内で構築する必要がある開発途上国から構築しています。
インドがソフトウェアの約束である限り、その多くはまだ形成段階にあります。 たとえば、セキュリティの専門知識から設計、マーケティングまで、これらの多くは社内で成長しています。 それは現在、残りの生態系に流れています。 Zohoが存在し、成功している結果として、ここには多くの企業が設立されています。
JD：エコシステムと言うとき、それは地域経済のことですか？
SV：ローカルエコノミー、確かに、他のすべてのクラウド企業はここで形成されています。彼らはZohoをロールモデルとして探しています。 私たちのようにプライベートなことを好む人もいます。 起業家からは、私たちと同じ道を選んだといつも聞いています。 それは私たちが間違いなく信用を得るものです。
私は、南インドやチェンナイなどの地域経済では、コミットするアンカー会社が必要だと思います。 グローバリゼーションの時代でも、場所に根ざした企業が必要です。 それが私たち自身の考え方です。 私たちはグローバルですが、ここに根ざしています。 BMWがドイツに根ざしているように、Zohoはここチェンナイに根ざしています。
JD：あなたの個人的な旅について教えてください。 プリンストンで博士号を取得した後、米国でしばらく働いた後、最終的にインドに戻ることを決めました。
SV：サンディエゴのクアルコムで約2年間働いていました。 そして、およそ1996年以来、私がその仕事を辞めたとき、私はこれに取り組んできました。 外部のお金も、スタートアップのお金も、何もありません。 生き残るために必要なことは何でもしました。 物事のコレクションを作成し、ゆっくりと成長しました。
JD： Qualcommにインスパイアされたときに何か学びましたか？
SV：はい。 この会社で気に入った点の1つは、非常に野心的なことでした。
私が入社したとき、クアルコムは1つの製品を持っていたこの駆け出しの会社でした。 この製品は、長距離トラック輸送業者が派遣業者または本社と通信するためのものでした。 メッセージング端末のようなものでした。 それは、トラック運転手が「私はここにいる」と言う方法でした。 1994年には、それが唯一の製品でした。
私は衛星通信業界を本質的に完全に変えるプロジェクトに取り組んでいました。 彼らは、携帯電話業界を変革する別のプロジェクトを持っていました。 私が従業員数1, 700かそれくらいの小さな会社にとって、これは携帯電話業界を変革しようとする非常に野心的なことでした。
現在、150億ドルまたは200億ドルの会社です。 しかし、その時、それは非常に長いショットのように見えました。 会社はかろうじて利益を上げていました。 ウォール街は特に気に入らなかった。 しかし、2000年頃までには、それが離陸することは明らかでした。 私が去った後、それは離陸したが、それでも痕跡を残した：あなたは非常に野心的でなければなりません。
JD：経営陣と彼らが持っている戦略、またはその成功を可能にする決定について、何か学びましたか？
SV：私はエンジニアでしかなかったので、そこではビジネスがありませんでした。
JD：それで全体像を観察していました。
SV：全社の全体像を、それが世界のどこから見ても取るに足りないほど小さなものであるように観察します。 それは意図的に野心的でした。 エンジニアは本当に信じていました。 トップレベルで最も価値のあるエンジニアは信じていました。 そして彼らはそれを現実に変えたものの一部でした。
JD：あなたの優先事項は顧客と従業員だと言いました。 それについてもう少し説明できますか？
SV：最初に顧客の世話をしなければ、あなたはビジネスに存在しません。 また、顧客がいなければ従業員を雇うことはできません。 だから、顧客はすべてにおいて最初に来る。 私たちは常に、より良いソフトウェア、より良いサポートを提供し、より安く請求できる方法を探しています。 それは私が常に探しているものです。
2番目に重要な目標：長期的に会社を信頼する従業員がいない場合、顧客の世話をすることはできません。 大規模な売上高は、顧客満足度のキラーです。継続性がなく、ソフトウェアの品質がないため、何よりも重要です。 それは直接的な結果であり、「プロセス」ではなく、すべてではありません。それは、人々がギグにいる時間の長さです。
これは型破りです。 多くの経営者は、人々は小さく、交換可能な部品であることを教えています。 エンジニアが何らかの仕事をしており、そのエンジニアが退職すると、別のエンジニアが仕事に就きます。 しかし、実際にはそうではありません。 現実には、やりがいのあること、本当に大変なことをマスターするには時間がかかります。 私たちは、人々が学び、継続できるように人々を十分に長く保つことを再考する必要があります。 継続性は顧客にとって重要です。 顧客の世話をするためには、従業員の世話をしなければなりません。
JD：このキャンパス全体がどうなるかという計画は、人々が幸せに仕事に来られる従業員公園です。 彼らはここにいるのが良いと感じ、彼らは生産的です。 そのビジョンについて少し話してもらえますか？
SV：スペースのためにここに移動しました。 本当に、スペースは大きな問題です。 仕事をするだけでなく、考える、歩く、遊ぶためのスペース。 それらのすべて。 それがここに引っ越した理由です。
ここには約45エーカーがあります。 かなり低密度に保ちます。 プレイする余地がないほどたくさんの人を詰め込みたくありません。 最近、社内クリケットトーナメントを開催しました。 数週間、会社の約半数がクリケットに参加しました。
それらは人々の幸福、幸福感、精神的健康、身体的健康に直接貢献するものです。 それはあなたがどれだけ上手くいくかを意味します。 これらは全体的です。 あなたの仕事と私生活を完全に分離できるわけではありません。
JD：トレーニングプログラムのようなZoho Universityについても少し話したいと思いました。
SV：高校を卒業した人のためのトレーニングプログラムです。
ここインドでは、10年生を過ぎると、コミュニティカレッジに相当するものに進むことができるシステムがありますが、それはトレーニングスクールのようなものです。 10年生の後、ポリテクニックに行くことができます。そこで電気工学を勉強して、電気技師、機械工学、またはそれらの取引になります。 そのシステムは、学校のシステムと並行して実行されています。 したがって、大学に行きたくない、または大学に行く余裕がなく、より速く仕事をしたいすべての子供たちは、10年生のそのストリームを通過し、その後3年間トレーニングに費やします。
次に、高校を卒業して大学に通う正規の生徒がいます。
これら2つのプールから募集します。 私たちはそれらを採用し、その後、約1年間の集中トレーニングを実施しました。
JD：採用した後、トレーニングの費用は支払われますか？
SV：彼らは支払われています。 多くの場合、彼らは本当に働く必要があるので、彼らは大学に行かないからです。 彼らは本当に稼ぐ必要があります。 彼らは私たちに支払う余裕はありません。 彼らは両親からお金を取ることができません。 彼らの選択肢ではありません。 支払います。
彼らは自分で生きることができます。 彼らは通常、他の2つまたは3つのアパートを利用します。 私たちは実際に彼らのために食べ物を食べています。土曜日も含めて、3つの食事すべてです。
数か月間の集中的なトレーニングで、その後チームに参加します。 それらの約85から90パーセントが行います。 途中で脱落する人もいます。気が変わって別のことをするか、嫌いな人がいます。 それはたったの10または15パーセントです。
JD：彼らがこのトレーニングプログラムに参加して給料を受け取っているとき、それは見習いではありませんが、同じ考えですか？
SV：最初の1年は実際には集中的で、大学と非常に似ていますが、1年だけで非常に集中しています。
コンピュータープログラミング、数学、英語の3つの科目のみに焦点を当てています。
最も難しいのは英語であることが判明しました。 彼らはプログラミングをより迅速に拾います。 数学？ 彼らがソフトウェアエンジニアになれるようにするのに十分です。 ソフトウェアは、数学が重くありません。 高校レベルの数学で十分です。 しかし、彼らは必要な概念に基づいています。 そして、彼らはチームに参加し、仕事を通して学びます。
現在、会社には従業員として約400〜450人がいます。 現在、年間摂取量は約120程度です。
JD：それは本当にあなたの従業員への長期投資です。
SV：そのとおりです。 明らかに、これらの従業員は2年目にのみ生産的になります。 それらが完全に生産性を発揮するには、3〜4年かかる場合があります。 しかし、私たちは長期的企業として考えているので、それらに投資する準備ができています。
JD：それで、あなたの遺産に戻って…
SV：私たちはインドから出てくる最大のテクノロジー企業になることを望んでいます。 そして、市場自体と私たちのいる場所の両方に影響を与えたいと考えています。
あなたは市場に影響を与えますが、私たちは当面の経済と社会の人々にも影響を与えたいと考えています。
長期的に考えることはすでにZohoの一部です。 この国では、長期的に考える必要があります。 私は満足して終了し、これでお金を稼ぐことを感じません。
JD： Zohoには、ここテンカシに南に別のオフィスがあることを知っています。 テンカシにある理由はありますか？ 才能はありますか？
SV：インドは人口密度が高いため、半径50 kmのランダムな線を引いて人を見つけることができます。 私たちが人を使い果たしているわけではありません！ 「本当に濃くない」と言っても、何と比べて？ 次の村はおそらく1マイル先です。
才能を見つけることができるかどうか心配することはありません。
JD：テンカシの人々を大学に連れて行ったことがありますか？
SV：何人かの人々がやって来ますが、通常はそこにいます。 実際、私たちの目標の一部は、あまり多くの人をここに連れてこないようにすることです。 私たちがここにもたらすすべてのパーセントを言いたいです、私たちは都市をもっと混雑させて、ここの人々のために人生をより悲惨にします。 それを広げることもできます。 テンカシで働きたい人の待ち合わせリストがあります。
私はプレザントンに住んでいます。プレザントンには住んでいません。 私はヤギと牧場の郊外に住んでいます。 私はスペースが好きです。 子供の頃、一人で走り回るのが好きでした。 同じことを他の人に与えるのが好きです。
現在、スペースの重要性を過小評価しています。 広々としたエリアを体験すると、心理的な影響があります。 もっと広大な考えだと思います。
会社は、利益を最大化するための経済的存在とは思わないこともあります。 それは社会的存在です。 しかし、ポイントを超えて、私は銀行のローリングのポイントが表示されません。 十分な車があります。 十分な家があります。 これ以上必要ありません。
