PCMag.comコミュニティメンバー、特にWhat's New Nowメーリングリストの購読者にアンケートの招待状をメールで送信します。 調査はSurveyGizmoによってホストされ、データ収集も実行します。 調査を完了し、望んでいることを示した各人は、350ドル相当のAmazon.comギフトカードを獲得するために抽選に参加した。
回答者は、実際に使用する製品とサービスの評価のみを求められます。 回答者には、製品に対する全体的な満足度と信頼性、および過去12か月以内の技術サポートと修理の経験についていくつかの質問があります。
調査の目標は、ある回答者の経験を別の回答者の経験と比較するのではなく、製造者が互いに比較する方法を理解することであるため、カテゴリーの平均は、すべての回答者の評価の平均ではなく、各製造者の評価の平均に基づいています。 すべての場合において、総合評価は表の他のスコアの平均に基づいていません。 「全体的に、あなたのデバイスにどの程度満足していますか？」という質問に対する読者の回答に基づいています。
スコアは0〜10のスケールで、10が最高です。 一般に、パーセンテージで表されるスコアは低い方が最適です。
表の空白は、その列で会社にスコアを与えるのに十分な調査データがないことを示します。その製造業者または製品の質問に対する回答は50未満であり、回答が少ないと統計的に有効な比較ができません。
Readers 'ChoiceおよびBusiness Choice Awardsは、PCMag.comの編集者による主観的な判断に基づいており、各メーカーのすべての評価を考慮しています。
ネットプロモータースコアは、Fred Reichheldが2006年のベストセラーであるThe Ultimate Questionで紹介したコンセプトに基づいています。これは、「この会社を友人に推薦したり、同僚？" このブランドロイヤルティの測定値は、9または10に回答した回答者の割合（促進者）を取得し、0から6に回答した回答者の割合（批判者）を引いて計算されます。 （詳細については、2018年のPCMagのトップコンシューマー推奨企業をご覧ください。）
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