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以下は、2013年のReaders 'Choice Awardsを受賞するにふさわしいと思われる企業の概要です。賞は、あなたがそれらを評価した方法に基づいています。 また、Honorable Mentionsの選択肢も含めました。
受賞者:ラプトプス
アップル社。
アップルは、引き続きラップトップのカテゴリーにおける顧客満足度のゴールドスタンダードです。 常に高い評価が得られるため、改善するものはないと思われますが、Appleの技術サポートと修理に対する満足度は、2012年の業界トップの評価を大きく上回りました。
Asus
Asusはまだ一般的な名前ではないかもしれませんが、同社は安価な日常のシステムからハイエンドのゲームや超軽量デバイスまで、ラップトップのフルラインを製造しています。 Asusのお客様はノートブックに非常に満足しており、その技術サポートの満足度の向上により、Asusのサポートが業界の最高の組織と同等になることを期待しています。
サムスングループ
サムスンは携帯電話、HDTV、タブレットで知られているかもしれませんが、優れた総合満足度のおかげで、同社は3年ぶりに第2回リーダーズチョイス賞を受賞しました。 また、サムスンは最も信頼できるブランドの1つであり、過去12か月間に修理が必要なユニットの割合が最も少ないブランドです。
東芝
カテゴリ:1年未満
東芝の仕事用ラップトップは、Windows PCメーカーの中で全体的な満足度が最も高く、修理が必要なラップトップの割合は最も少なかった。 さらに、東芝の新しいラップトップは、今年のリーダーズチョイス調査で最高の評価を受けました。受賞者:DESKTOPS
カテゴリ:全体/仕事/家庭/ 1歳未満アップル社。
アップルは、調査結果によると、顧客に最も満足のいく体験を提供し続けています。 修理が必要なユニットの割合は昨年に比べて増加しましたが、Appleのすでに優れた技術サポートと修理サービスに対する満足度が大幅に改善されたことを嬉しく思います。
カテゴリ:全体/ホームAsus
Asusは、デスクトップ用のPCMag Readers 'Choiceとして繰り返されます。 同社のPCに対する満足度の評価は、Appleの結果により近いものとなっています。
レノボ
カテゴリ:ホームLenovoは、1年未満のシステムのトップクラスのデスクトップPCメーカーです。 コンピューターの老朽化に伴い、同社の顧客がシステムに非常に満足し続けることを願っています。
カテゴリ:全体エイサー株式会社
Acerデスクトップに対する満足度は、Asusを除く他のすべてのWindowsデスクトップPC企業よりも高く評価されるまで、今年劇的に改善されました。
受賞者:モバイルオペレーティングシステム
マイクロソフト最近はすべてAppleとGoogleに注目しているかもしれませんが、MicrosoftはモバイルプラットフォームであるWindows Phone 8を提供しています。WindowsPhone 8は、両社のユーザー満足度において最高です。 携帯電話体験のほぼすべての面でユーザーに配信します。
林檎Appleは現代のスマートフォン市場をほぼ作成し、その顧客はiOSプラットフォームが提供する使いやすさとアプリエコシステムに非常に満足しています。
受賞者:スマートフォン(BY CARRIER)
運送業者:AT&T
Nokia(Windows Phone 8デバイス用)ノキアはWindows Phoneプラットフォームでギャンブルをしており、これまでのところ顧客に利益をもたらしています。 これは、私たちの調査で最高の満足度評価を提供しました。
Samsung(Androidの場合)サムスンはAT&Tに印象的な一連の携帯電話を所有しており、優れた通話品質と優れたスマートフォンエクスペリエンスを提供するリーダーズチョイスを受賞しています。
Apple(iPhoneの場合)2010年以来、AppleはAT&TでReaders 'Choice Awardを受賞しており、今年も例外ではありません。 かつてないほど厳しい競争に直面しているが、iPhoneは元のキャリアで独自に保持し続けている。
キャリア:スプリント
Samsung(Androidの場合)サムスンは、スマートフォン市場のリーダーシップをめぐってAppleと激しい戦いを繰り広げており、少なくともSprintのネットワークでは、全体的な満足度と推奨される可能性において明らかな利点があります。
Apple(iPhoneの場合)今年のSprintの顧客は、Readers 'Choiceを受賞した2012年ほどAppleに満足していませんが、満足度はまだ非常に高く、評価に値します。
キャリア:T-MOBILE
Samsung(Androidの場合)サムスンは、T-Mobileプラットフォームで2回連続のリーダーズチョイスアワードを獲得し、引き続き競合他社よりもはるかに高い満足度を獲得し、選択のブランドであり続けています。
キャリア:VERIZON WIRELESS
Apple(iPhoneの場合)Appleは、2011年にプラットフォームに初めて登場して以来、毎年Verizon Wireless電話機でReaders 'Choice Awardを受賞しています。同社は引き続き競争の高い基準を設定しています。
Samsung(Androidの場合)サムスンの携帯電話に対する満足度は、2012年に栄誉ある賞を受賞したが、他のVerizon Wireless Android携帯電話との差別化に苦労したときから大幅に改善されました。 今年、Verizonネットワーク上で最初のReaders 'Choiceを獲得しました。
モトローラ(Android用)Motoは、Verizon Wireless向けのAndroidスマートフォンで、昨年に比べてわずかに良いスコアを獲得しました。これは、Honorable Mentionサークルにとどまるのに十分です。
受賞者:モバイルキャリア
US Cellular(契約ベースのプラン)この中規模のキャリアは、他のすべての企業に競争力のある価格で優れたサービスを提供する方法を引き続き示しています。
Verizon Wireless(契約ベースのプラン)Verizonの高速で信頼できるネットワークは、主要な競合他社とは一線を画しています。 会社を阻む主なものは、価格の満足度です。
ストレートトーク(前払いプラン)Straight Talkの調査結果は、優れた通話品質とクールなスマートフォンで高速で信頼性の高いネットワークを受信しながら、長期契約に縛られることを回避できることを示しています。
受賞者:ブロードバンドインターネットサービスプロバイダー(ISP)
カテゴリ:繊維Verizon FiOS
VerizonのFiOSサービスは、他のブロードバンドインターネットサービスプロバイダーが判断すべき基準を設定し続けています。 Verizonのファイバーサービスは、当社の調査で常に最高の満足度を提供しています。
カテゴリ:ケーブルうわー! インターネット
WOWは、当社の調査で最高評価のケーブルブロードバンドサービスプロバイダーの1つとしての地位を保持しています。
カテゴリ:ケーブルRCN
RCNは一般名ではないかもしれませんが、そのインターネットサービスを楽しんでいる世帯は最高の満足度評価の中で報告されています。
受賞者:ルーター
アップル社。Appleは常にルーターの満足度で最高評価の企業であり、今年も例外ではありません。 過去12か月間にルーターを修理する必要があると報告したアップルの顧客は1人もいません。
Asus2年連続で、AsusはReaders 'Choice Awardを受賞し、顧客満足度は向上し続けています。 2014年にAppleを追い抜くかどうか、楽しみです。
受賞者:NASデバイス
カテゴリ:スタンドアロンNASSynology Inc.
Synologyは、2012年にこのカテゴリで最初のReaders 'Choice Awardを受賞したとき、競合他社と一線を画しました。 今年はリードを拡大し、非常に高い満足度を全面的に獲得しました。
カテゴリ:統合ルーター/ NASデバイスアップル社。
ルーターとストレージデバイスを組み合わせた統合NASデバイスは、ホームネットワークのコアニーズに対するシンプルなソリューションを提供し、回答者はAppleが提供する方法が好きです。
受賞者:PCスピーカー
クリプシュKlipschのお客様は、PCスピーカーの音がとても気に入っています。 同社は非常に高い満足度評価を受けており、調査回答者は、PCスピーカーを探している人にクリプシュを強く推奨しています。
ボーズ株式会社Boseは全体的な満足度でKlipschとほぼ同じくらい高い評価を受け、ゲーム、音楽の聴取(Klipschと結び付けられている)、ポッドキャスト、チャットで最高の満足度を獲得しました。
受賞者:ワイヤレススピーカー
ボーズ株式会社ボーズは、調査回答者に尋ねたすべての満足度測定で最高の評価を受けました。 ボーズの顧客は、ワイヤレススピーカーの購入に興味がある人に会社を推薦する可能性が最も高い。
顎骨Jawboneの顧客は、Boseに比べてわずかに劣る優れた満足度評価を会社に与えました。
受賞者:スピーカードック
ボーズ株式会社ボーズはスピーカードック市場でトップです。 他のスピーカードックメーカーはいずれも、ボーズに近い場所で満足度評価を獲得していません。
受賞者:ヘッドフォン
ボーズ株式会社繰り返しになりますが、ボーズは、優れたパフォーマンスを備えたすべての測定で、調査回答者から最高の満足度評価を受けています。
Shure Incorporated十分な回答を受け取ったすべての基準で、Shureは9.0を超える非常に印象的な満足度を獲得しました。
受賞者:タブレット-全体
マイクロソフトMicrosoftのタブレットは、Surface RTおよびSurface Proユーザーの真のヒットです。
Google、Inc.スマートフォンと同様に、Googleはハードウェアビジネスに突入することを決定し、Nexus 7およびNexus 10でヒットを生み出しました。
アップル社。Appleは、タブレットデバイスカテゴリを作成し、最新のフォームファクターであるiPad miniで注目を集めました。 Appleは、ほぼすべての尺度で最高の満足度評価を受けています。
受賞者:タブレット–小(7〜8インチ)
Google、Inc.Googleの小さなタブレットは、その所有者であるPCMagの読者に正しい評価を与えています。これは、評価をAppleと結び付けるのに十分すぎるほどです。
アップル社。iPad miniは小さなおどろきで、兄と同じように読者からの完全な勝者です。
受賞者:タブレット–大(8インチ以上)
Google、Inc.これは、Google Nexus(および製造パートナーのSamsungにとって朗報)にとって3つの要素であり、その大小のタブレットだけでなく、タブレット全体でもReaders 'Choice Awardを受賞しています。
マイクロソフト大規模なタブレットカテゴリには多くの競争があり、Microsoftは今年もAppleをしのぐSurfaceタブレットで「A」ゲームを実際にもたらしました。
受賞者:電子書籍リーダー
Amazon.com、Inc.3年連続で、Amazonは電子ブックリーダーに対してPCMagリーダーズチョイスアワードを獲得します。 同社は、真剣な電子書籍愛好家に最も満足のいくソリューションを提供し続けています。
受賞者:プリンター
ブラザーインターナショナル株式会社5つのリーダーズチョイスアワードが連続して数えられます。ブラザーは、ほぼすべての主要なカテゴリで調査で最高の評価を受けました。
キヤノンUSAキヤノンの全体的な満足度はやや低下していますが、同社は人気のあるインクジェットオールインワンデバイスカテゴリでトップにいます。 昨年のノック後、テクニカルサポートに対する満足度が回復したことを嬉しく思います。
ゼロックス株式会社ゼロックスの総合的な満足度はブラザーに次ぐものでした。 修理が必要なプリンターの数を減らすことができれば、来年のリーダーズチョイスに向けて本格的な動きを見せます。
サムスン電子サムスンは2012年の印象的なリーダーズチョイスの結果を繰り返すことはできませんでしたが、回答者は依然としてトップライバルほどではないにしても高い評価を与えています。
受賞者:デジタルカメラ
キヤノンUSAキヤノンほど多くのカテゴリーで一貫して高い評価を得ている企業は他にありません。 回答者は、キヤノンが技術サポートに満足していることも称賛しました。
ニコン株式会社ニコンはキヤノンと一歩一歩一致し、調査に含まれるすべての企業の中で最高の総合的な満足度で再びそのアーカイブを結び付けます。
パナソニック株式会社パナソニックは、コンパクトカメラのカテゴリーで最高の満足度スコアを含む一貫して高い評価を提供しました。
ペンタックスリコーイメージングカンパニーリミテッドペンタックスはキヤノンやニコンの市場シェアを持っていないかもしれませんが、そのシステムカメラは顧客満足度の観点から彼らにお金のための実行を与えます。
ソニー株式会社ソニーは、スーパーズーム部門で最高の総合満足度評価を受けており、コンパクトおよび予算カメラ部門でも最高の評価を受けています。
受賞者:デジタルカムコーダー
キヤノンUSAキヤノンは、このカテゴリが調査の対象となった3年間にリーダーズチョイスアワードを受賞しています。 これは、顧客から推奨される可能性が最も高い会社です。
パナソニック株式会社昨年、パナソニックは読者に感銘を与え、今年もそうし続けており、調査で最も高い総合的な満足度を示しています。
カテゴリ:ゲームコンソール
ソニー株式会社ソニーは4年連続で最高の評価を得ており、リーダーズチョイスです。 ソニーは完全なホームエンターテインメントデバイスを開発し、ゲームやディスクまたはインターネット経由でHDビデオを視聴するための非常に満足のいく体験を提供しました。 PS4には十分な機能があります。
カテゴリー:BLU-RAY PLAYERS
OPPOデジタルあなたは常にあなたが支払うものを手に入れるとは限らないことを知っていますが、OPPOのBlu-rayプレーヤーに関しては、古い格言と議論するのは難しいです。 OPPOは、どの製品カテゴリでも見られた最高の満足度評価を提供します。
ソニー株式会社OPPOが必要とするほど広くウォレットを開きたくない場合、ソニーは格好良い代替品を提供し、Blu-rayプレーヤーの主流プロバイダーの中で最高の総合満足度を獲得します。
パナソニック株式会社パナソニックは、Blu-rayプレーヤーに必要なものを、画質と音質に高い満足度で提供し、読者もストリーミング機能を高く評価しています。
カテゴリー:ストリーミングメディアプレーヤー
Roku Inc.Rokuは、ストリーミングコンテンツが未来であり、その献身が報われると信じた最初の企業の1つでした。 3年連続で、Rokuは、全体的な満足度と推奨される可能性、および他の多くの主要な評価において、ストリーミングメディアプレーヤー市場のトップに立っています。
アップル社。AppleはまだRokuを完全にキャッチすることはできませんが、同社の商標であるユーザーエクスペリエンスの高い基準を小さな画面に持ち続けています。
カテゴリー:HDTV
パナソニック株式会社パナソニックは、優れた画質と高い評価を得ているプラズマテレビの力に支えられて、3年連続で賞を受賞しました。 パナソニックはまた、推奨される可能性、全体的な信頼性、および非常に重要な画質でパックをリードしています。 プラズマベースのHDTVのラインアップに関しては、パナソニックのスコアはさらに高く、総合評価は9.2、画質は9.4です。 その液晶画面でさえ、そのカテゴリで最高の総合スコア8.9を獲得しました。
サムスン電子5年連続で、サムスンのテレビはPCMag Readers 'Choiceでした。 サムスンは全面的に強力であり、LED TVカテゴリを支配しています。 パナソニックは多くのカテゴリーで共同受賞しており、音質、3D機能、スマートTV機能の点数が高くなっています。
LG ElectronicsLGは、3DやスマートTV機能などの高度な機能に関しては群を抜いており、画質も印象的です。
ソニー株式会社リーダーズチョイスの元優勝者であるソニーは、優れた画質と信頼性で顧客を満足させ続けています。
カテゴリ:コンピューターモニター
アップル社。Appleはディスプレイを1つしか提供していませんが、Appleの顧客がこのモニターにどれほど満足しているかに驚かされます。 同社は、単一のスタンドアロン27インチディスプレイの顧客満足度に完全に基づいて、2年連続でPCMag Readers 'Choiceを受賞しました。 PCMag読者によるAppleの評価は、昨年よりほぼすべてのカテゴリーで増加しました。
LG ElectronicsLGは、PCMag Readers 'Choiceで、1台のモニター以上の優れた満足度を獲得しています。 150ドルの22インチスクリーンから、賞を獲得した印象的な999ドルの27インチColorPrimeまで、あらゆる予算と用途に対応する多数のLEDおよびIPSベースの選択肢を提供します。それは本当に重要です。