改訂された従業員レビューには更新されたソフトウェアが必要

ゼネラルエレクトリックはそれをやった。 アクセンチュア、アドビ、メドトロニック、マイクロソフト、ザギャップも同様です。 彼らは皆、従業員が仕事でどのように行っているかを測定するためのより形式的なプロセスを支持して、毎年のパフォーマンスレビューを捨てました。

パフォーマンスレビューは、職場で最も軽んじられている雑用の1つとして、メールへの返信や会議への出席など、すぐそこにランクされています。 経営調査会社CEBによると、管理者は時間と費用がかかるため、パフォーマンスレビューが嫌いです。1万人以上の従業員がいる会社の場合、生産性が年間3500万ドルまで失われます。 マネージャーは直近の数か月を超えて直接報告の成果を思い出せないことが多いため、従業員はパフォーマンスレビューを嫌います。 悪い人は昇給や昇進のチャンスを逃したり、チケットを手に入れたりする可能性があるため、レビューも嫌いです。

先進的な企業は光を見始めています。 CEBによると、今日、Fortune 500企業の約6％が、年次レビューから従業員のパフォーマンスを測定する方法を再設計しました。 他の人が先導するにつれて、パフォーマンスを監視するために使用するソフトウェアに影響を与えています。

ひどい昔、企業はパフォーマンス管理ソフトウェアに依存して従業員を「スタックランク」していました。 伝説的な管理の第一人者であるジャックウェルチのもとで、GEはそのようなシステムを使用して未成年者を「ランク付けしてヤンク」しました。 また、Microsoftは2012年までスタックランクを使用していました。2012年は Vanity Fairの 記事で、同社の文化にどれほど破壊的であり、「膨大な数の従業員を駆逐したか」を詳しく説明しました。 技術の巨人は翌年に練習をやめました。 最近、元従業員は差別的な慣行でYahooを訴え 、ニューヨーク・タイムズに よると、上位レベルのマネージャーが定期的に従業員の格付けを操作して、正当な理由なく人々を解雇することを正当化したと主張しています。

HR技術ベンダーは、評価ベースのパフォーマンス管理ソフトウェアをスタンドアロンサービスまたはHR管理スイートのモジュールとして提供することにより、企業の以前の好みに対応しました。 KronosやSuccessFactorsなどのベンダーのサービスを含め、一部のクラウドベースのパフォーマンス管理ソフトウェアは、依然として数値ベースまたは評価ベースです。

あなたの会社が評価に基づく年次レビューから離れる場合、その種のパフォーマンス管理ソフトウェアはもはやあなたのニーズに合わないかもしれません。 または、HRチームは、レビューを処理する新しい方法を反映するために現在使用しているものを再構成できる場合があります。

レビューの見直し

従業員のレビューを改善するために企業ができる7つのことと、パフォーマンス管理ソフトウェアがどのように役立つかを示します。

1.追加のチェックインのスケジュール：ここでの大きな違いは頻度です。 あまり正式ではないレビュープロセスに切り替えた企業では、マネージャーと直属の部下が四半期、月、週、または1日1回、パフォーマンスについて話します。 他の人は、主要なプロジェクトまたは割り当ての開始または終了と同時にチェックインを計画しています。 チェックインは長くする必要はありません。 一部のボスは、ランチまたはコーヒーを飲みながら会議をスケジュールします。 ほとんどのパフォーマンス管理ソフトウェアソリューションには、会議をスケジュールし、事前にリマインダーを送信するためのカレンダーがあります。

2.測定の簡素化：一部の組織は、従業員を評価するために使用する基準を、「私がよくやっていることは何か」などのいくつかの簡単な質問にまとめました。 と「どうすれば改善できますか？」 BambooHR（PCMag.comのエディターズチョイス）などのベンダーは、性能基準を削ぎ落としています。

3.コミュニケーションを容易にする： GEは10年前に「ランクアンドヤンク」システムを廃止しました。 Quartzによれば、2015年に同社は（「GEでのパフォーマンス開発」と呼ばれる）アプリケーションの試験運用を開始しました。 このアプリにより、GEマネージャーは、記事によると、入力、メモ帳の写真の撮影、または音声録音により、従業員のチェックインのメモを保持できます。

4.モバイルへの移行：ますます多くの企業の人事部門がGEのリードに従い、人事管理機能をモバイルアプリに搭載しています。 Kleiner Perkins Caufield&Byers（KPCB）によると、人々がオンラインで過ごす時間の半分をモバイルが占めているという事実に頭を下げています。 デロイトのバーシンのプリンシパル兼人事アナリストであるジョシュ・バーシンによると、今年のHRモバイルアプリのブレークスルー分野は、従業員のフィードバックとパフォーマンスチェックインになりそうだ。 大多数のパフォーマンス管理ソフトウェアベンダーは、Webベースのサービスの少なくともいくつかの機能を備えたAndroidおよびiOSアプリを提供しています。 他のベンダーは、モバイル対応のWebベースのサービスを提供しています。

5.称賛の文化を創造する： FairsailやIsieなどのベンダーのHR管理スイートには、従業員やマネージャーが同僚の業績を公に認める機会を与えるFacebookスタイルのパブリックニュースフィードが組み込まれています。 Deputyは、交代制労働者を管理するために設計されたHRソフトウェアであり、スーパーバイザーが従業員またはチームを個人的にまたはソフトウェアの公開ニュースフィードで認識するために使用できるジャーナル機能を備えています。 マネージャーは、個人が蓄積したプライベートおよびパブリックのコメントをすべて読むことにより、従業員の月次または四半期ごとのレビューに備えることができます。

6.マネージャーのトレーニング：新しいパフォーマンス管理プロセスは、マネージャーの同意なしでは機能しません。 「技術をサポートするには、指導と変更管理が必要です。リーダーシップ行動とチームのダイナミクスを動かして、必要なパフォーマンスを得ることができます。」 。

7.従業員の関与、キャリア開発、および長期計画を含める：短期目標を議論することに加えて、定期的なチェックインを使用して、従業員の長期目標とそこに到達するために必要なトレーニングについて話します。 長期的な思考はすべての人にとって良いことです。従業員をより幸せにし、仕事に従事し続けることができるからです（そして、その可能性が高くなります）。 そして、それは会社の承継計画に役立ちます。 BetterWorks、Impraise、Reflektive、TMBCなどの新しいHRテクノロジーベンダーは、従業員の関与、トレーニング、長期計画の各側面をそれぞれのパフォーマンス管理サービスに統合しました。