ShopifyとBigcommerce：eコマースの戦闘

ShopifyとBigCommerceは、現在利用可能な最高のオンラインショッピングカートプラットフォームです。 どちらも無料試用版、ドラッグアンドドロップによるサイト編集、およびすべてのお客様向けの24時間年中無休のサポートを提供します。 ただし、これら2つの業界リーダーの間にはいくつかの大きな違いがあります。

購入するソフトウェアを決定する前に、目標、好み、および要件を決定してください。 （大量の製品を販売するだけでなく）何を達成したいのかを明確に理解したら、どのプラットフォームが適切かを判断できるようになります。 この選択を支援するために、ShopifyとBigCommerceの大きな違いを解消しました。

価格

BigCommerceとShopifyは、それぞれ15日間と14日間の無料トライアルを提供しています。 その時間がなくなると、両社は3つの異なるパッケージから選択するように強制します。

BigCommerceの標準プランは月額29.95ドル、Plusパッケージは79.95ドル、Enterpriseパッケージはカスタマイズされた価格プランでのみ利用できます。 Plusプランには、カートを放棄した顧客に連絡する機能が含まれています。 エンタープライズプランは、専用のSecure Sockets Layer（SSL）証明書とIPアドレス、優先サポート、一対一の専門家によるセットアップと移行、高度なレポートツールを備えています。

BigCommerceとは異なり、Shopifyはその高レベルのプランに対してトランザクション料金を請求します。

• 基本プランは月額29ドルで、オンライントランザクションごとに2.9％と30セントが追加され、対面トランザクションごとに2.7％が追加されます。
• プロフェッショナルプランは月額79ドルで、オンライントランザクションごとに2.5パーセントと30セント、対面トランザクションごとに2.4パーセントを請求します。 このプランでは、ギフトカードの提供と処理、レポートの生成、ショッピングカートの回収の放棄を行うことができます。
• 無制限プランは月額179ドルで、オンライントランザクションごとに2.25％と30セント、対面トランザクションごとに2.15％を請求します。 このプランでは、高度なレポート作成と配送料の計算が可能です。 エッジ：BigCommerce。

インタフェース

Shopifyには、コミットする前に閲覧およびデモできる無料のテーマテンプレートが多数用意されています。 おそらく、無料のテンプレートの中から好みに合ったものを見つけることができます。 ただし、それらに満足していない場合は、100以上の追加テンプレートを閲覧できますが、その一部は追加料金がかかります。

BigCommerceは、Shopifyほど多くのテンプレートを提供していません。また、提供するテンプレートはそれほど魅力的ではありません。 このため、平凡な無料バージョンではなく、BigCommerceのプレミアムテーマを購入することをお勧めします。

Shopifyは、魅力的でシームレスな顧客およびサイトマネージャーのエクスペリエンスも提供します。 マネージャーダッシュボードには、クリックすると画面に表示される明確にマークされたフィールドに沿った左側のナビゲーションがあります。 ダッシュボード内のフィールドを簡単にドラッグアンドドロップして、サイトのフロントエンドのルックアンドフィールを変更できます。

BigCommerceのダッシュボードも同様に簡単にナビゲートできます。 わかりやすい左側のナビゲーションとドラッグアンドドロップ編集が特徴です。 ダッシュボードにはもう少し空白があるため、Shopifyのユーザーインターフェイス（UI）よりも見栄えが悪くなりますが、これは最終的な決定を実際に考慮すべきではありません。

ここでの大きな違いの1つは、顧客が支払いの入力を開始すると、Shopifyが独自の支払いページに誘導することです。これは少し面倒です。 BigCommerceでは、ユーザーをオンサイトに保つために、独自のSSL証明書を購入できます。 これは小さな詳細です。 どちらのオプションも安全で迅速です。 ただし、顧客がサイトからShopifyにアクセスして支払いを少し中断させる場合があります。 エッジ：Shopify。

顧客サポート

残念ながら、BigCommerceはPOS（Point-of-Sale）サポートを提供していません。つまり、ご自身でPOSの障害を把握するか、一般的なサポートチャネルを利用する必要があります。 カスタマーサポートの経験は少々イライラさせられました。 ライブチャットは時々利用できず、私たちが接続した担当者はプラットフォームについてあまり知りませんでした。

一方、Shopifyは理想的な顧客サポートを提供しました。 営業時間外であっても、チャットや電話サポートに簡単にアクセスでき、話をした担当者は非常に知識が豊富でした。 エッジ：Shopify。

特徴

ユーザーは、BigCommerceの無制限のストレージを非常に気に入っています。これは、すべてのプランレベルで利用できます。 Shopifyは、無制限プランレベルでのみ無制限のストレージを提供します。 アドオンツールに関しては、Shopifyは何百ものアプリケーションとうまく統合できます。 残念ながら、これらのアプリのほとんどは追加の月払いが必要です。 BigCommerceは、Shopifyよりも補完的なアプリを提供していますが、利用できるアプリは少ないです。

これらの小さな機能の違いを除いて、両方のシステムは非常に似ています。 どちらの会社もそのソフトウェアの無料バ​​ージョンを提供しておらず、サブスクリプションを一時停止することを忘れた場合も返金しません。 プラス面として、どちらも開発者向けアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）、1ページのチェックアウト、無制限の帯域幅を提供します。 エッジ：ネクタイ。

ボトムライン

BigCommerceとShopifyは、優れたオンラインショッピングカートオプションです。 高度な機能セット、使いやすい顧客および管理者インターフェース、および競争力のある価格設定を提供します。 BigCommerceは、高レベルのプランに対してトランザクション料金を請求しませんが、魅力的なシステムではなく、カスタマーサポートは少し不安定です。 Shopifyは取引手数料を請求しますが、豪華なサイトテンプレートの豊富なセレクションと素晴らしいカスタマーサポートを備えています。 取引手数料やサードパーティ製のアプリにもう少しお金をかけたい場合は、Shopifyが最適です。 推奨：Shopify。