ロボットがすぐに人事採用を引き継がない理由

予測分析が次の新規採用者を見つけるのを待ってはいけません。 少なくとも2012年以来、予測分析は人事（HR）の採用における次の主要な革新として先駆けとなっています。 どの求職者が特定の仕事や企業に最も適しているかを予測するより良い仕事をするためにデータを使用することで進歩があったことは事実です。 しかし、利用可能なものの多くはまだプライムタイムの準備ができていません。

これは、オンラインデート会社eHarmonyが2012年に開発を開始した求人マッチングサービスであるElevated Careersからの最初のフィードバックに基づいて明らかです。eHarmonyは、3月下旬にElevated Careersの無料求職者部分を正式に発表しました。 初期のレビューは寛大なものではなく、会社の関係者は、このサービスをまだビジネス顧客に販売していないと述べています。

「私たちはまだ初期段階にあります」と、雇用の予測分析の別のベンダーであるIdeal.comの共同設立者兼CEOであるSomen Mondalは確認します。

過去数年間は、Elevated CareersやIdeal.comなど、多数のHRテクノロジースタートアップが誕生しました。 彼らが運営するウェブサイトは、個々の求職者のスキル、性格、ワークスタイル、およびその他の特性に関する情報を収集します。 サービスは、求職者のデータを洗練されたアルゴリズムにプラグインし、従業員や彼らが働く会社のマネージャーから収集した同様の情報と照合して、可能な限り最高の一致を見つけます。

Elevated Careersと同様に、RoundPeggなどの予測分析ベースの評価プラットフォームは、求職者や新規採用を探している企業の可能な限り大きなプールを引き付けることを目指しています。 その他は、特定の業界または職を対象としています（営業担当者向けのIdeal.com、幼稚園から高校生向けのTeacherMatch、派遣労働者を探している企業向けのIQNavigatorなど）。

データに基づいて雇用するのが賢い理由

採用を改善するためにデータベースのアプローチを使用するのには十分な理由があります。 採用には時間とお金がかかります。 ダイスによると、悪い雇いを交換するのは高価で、その人の年収の3倍から5倍の費用がかかります。

人事部では、採用担当者または採用マネージャーが、候補者の見方に影響を与える先入観、動機、またはその他の意識的（または無意識的）バイアスを持つことができるという知恵を受け入れています。 データベースの採用は、それらの一部を消去するのに役立ちます。 マッキンゼーの最近のレポートによると、このプロセスでは、従業員の多様化を促進し、雇用バイアスが原因で女性がエントリーレベルの仕事を37％しか抱えていないという技術のような業界で進行中の問題を緩和することもできます。

しかし、理論的には良いと思われることを実際に達成することは困難です。 優れたマッチングを実現するために、ジョブマッチングプラットフォームには大量の雇用主と求職者のデータが必要であり、収集に時間がかかる場合があります。 ハイテクを雇用するための予測分析のベンダーは、そのプロセスの初期段階にあります。 2歳のIdeal.comには現在、システムに50, 000人の求職者がいます。 1, 000社の顧客; Mondalによると、1か月に約50件の有料の仕事の試合を行っています。 プラットフォームを構築したデータサイエンティストであり、eHarmonyのマッチング担当副社長であるSteve Carter氏によると、昨年10月に求職者サービスのベータ版をリリースして以来、Elevated Careersは約10, 000人の求職者を集めています。

時間も潜在的な障害です。 求職者は通常、オンライン求人に記入するのに多くの時間を費やすことを好みません。 実際、2014年のJibeの調査では、求職者の60％がオンラインアプリケーションを完成せずに開始したと答えています。 同じ数字は、レポートによると、住宅ローン、健康保険、または大学に申し込むよりも、求職を記入するのが難しいと言いました。 行動や性格特性を調べることを目的とする求人情報のウェブサイトによって提起された質問に答えるのに余分な時間を追加すると、さらに多くの求職者が救済される可能性が高くなります。

ラブマッチをジョブマッチに変える

その点まで、Elevated CareersをテストしたHRブロガーからの不満の1つは、求職者の評価を記入するのに時間がかかりすぎることです。 1人のブロガーが42分後に終了しました。 別の人は、139の評価質問に約35分間答えて、プロセスを開始する前に見たのと同じ24の仕事と一致したと言います。

現在、Elevated Careersチームは候補者の経験の構築に注力しているため、eHarmonyは限られた数のFortune 500およびその他の企業と直接提携し、メガジョブウェブサイトSimply Hiredから他の求人を引き出しています。 カーター氏は、eHarmonyはおそらく5〜6人の「ファウンデーションパートナー」を追加すると述べたが、ビジネスが他のビジネスへのサービスの販売を開始する時期がわからず、価格について議論できなかった。

現在、Elevated Careersはスタンドアロンアプリとして動作しています。 Carterによれば、Elevated Careersチームは、応募者追跡（AT）システムとの統合に取り組んでおり、パートナーになることができるATSを特定しています。 それが起こると、データ求職者がアプリケーションに入力して他の人を自動的に入力できるようになるため、サービスにとってプラスになる可能性があります。

eHarmonyがElevated Careersを導入した同じ週に、Ideal.comは、現在のビジネスをよりよく反映するために、Ideal Candidateから名前を変更しました。 Ideal.comは当初、ボストン、シカゴ、サンフランシスコ、トロントの4都市のみで営業担当者を募集する企業にサービスを販売していますが、新興企業は両方の分野を拡大したいと考えています。

Ideal.comの共同設立者であるMondal氏は、以前のスタートアップでビジネスのアイデアを得たと言います。そこでは、不適切な採用慣行により、2人に1人の営業担当者がうまくいかずにいたと判断しました。 候補者の最初の年の給与の割合に相当する料金を通常徴収するリクルーターとより良く競争するために、Ideal.comは企業クライアントに複数の支払いオプションを提供しています。 従来の一時金に加えて、顧客は月額2, 000ドルと新入社員の年salの少ない割合（または最大1年間は月額2％）を支払うことができます。 「だから、もし彼らが1ヶ月滞在すれば（会社は）2％を支払う」と彼は言った。

企業が知っておくべきこと

求職者と仕事を一致させることは複雑であるか、またはそれに専念する数十億ドルの人材紹介業界はありません。 予測分析の聖杯は、スキル、性格、仕事の倫理、仕事へのアプローチ、仕事への欲求が企業の要件、文化、ニーズに合っている人を見つけることです。 Pandoraにサインアップしてシステムにバンドを推薦させることや、Amazonで本を購入して好きな人に推薦をもらうことよりもはるかに困難です。

ハイテク企業が提供するものを洗練するにつれて、利用可能なものに注目する価値があります。 採用予算が水域のテストを含めるのに十分な大きさであれば、ベンダーにサインアップする価値さえあります。 最終的に、雇用の最善のアプローチは、予測分析を使用して人材採用担当者に情報を提供することです。 モンダルはすでにその結論に達しました。

「多くの人が採用を完全に自動化できると考えており、それは不可能だ」と彼は言った。 「私たちはできることとできないことを考えてシステムを開発しようとしました。」