職場でソーシャルメディアに対処するための鍵

数年前、企業はソーシャルメディアに関連する2つの問題を議論していました。 1つ目は、Facebook、Twitter、Instagram、などのアカウントを持つことで、ビジネス自体がソーシャルメディアに参加すべきかどうかでした。 2つ目は、組織が従業員が仕事中に個人のソーシャルアカウントを使用できないようにするかどうかです。 私たちのほとんどは、ソーシャルメディアの存在を持ち、従業員のオンラインソーシャルアカウントへのアクセスをブロックしないことが誰にとっても最高の利益であることに同意しているため、その議論はほぼ終わらせられました。 ビジネスに向いています。 士気のために良いです。 理由はたくさんあります。

ソーシャルメディアは誰にとっても良いことです。 質問は次のようになります：責任を持ってどのように使用しますか？

専門家は、ビジネスにソーシャルメディアを使用する方法は、それが本当に何であるか、この場合、コミュニケーションの方法に照らしてそれに対処することだと言います。

Show Your Workの 著者であり、ビジネスにおけるソーシャルメディアの擁護者であるJane Bozarthは、「ソーシャルメディアの使用は、専門的な行動を必要とする他の種類のコミュニケーションとは異なります。 「それは、他のコミュニケーションとプロフェッショナリズムのポリシーに包む必要がある」と彼女は付け加えた。

その光の中でソーシャルメディアの使用をフレーミングするだけで大​​きな変化です。 それは従業員にソーシャルメディアの使用が何であるかを伝えます：コミュニケーション。 そして、彼らがそれを使用するとき、彼らがどのように振る舞う必要があるか：専門的に。

Center for Learning&Performance Technologiesの創設者であるJane Hartは、職場での責任あるソーシャルメディア使用の擁護者でもあります。 彼女は、ソーシャルネットワークはプロフェッショナルネットワーキングと個人学習ネットワークを通じて個人に大きな利益をもたらすことができ、その結果、「新鮮なアイデアと思考が組織にもたらされることを意味する」と言います。

ソーシャルメディアを使用するには、従業員が会議、会議、またはその他のビジネスイベント中に行使するのと同じ種類のプロ意識が必要です。 あなたのオフィスのクライアントや顧客がFacebookをサーフィンしている従業員を見ることを望まないなら、あなたはおそらく彼らにキャティ電話を聞き聞きしたくないでしょう。 コミュニケーションディレクターに会社のTwitterフィードに政治的なユーモアを挿入させたくない場合は、おそらく、クライアントミーティングで彼女の茶会のジョークをクラックしたくないでしょう。 ルールは、従業員がビジネスの代表者として行動しているすべてのコミュニケーションに適用する必要があります。

Galen GrumanはInfoWorldのエグゼクティブエディターであり、オフィスのソーシャルメディアに関連する問題についても書いています。 彼は、「企業がコミュニケーションについてコントロールできるもののより大きな問題に、本当にできない。彼らは罰則のある政策を持つことができる。例えば、あなたが会社について公に発言すると、あなたは解雇される。 、これは非常に効果的です。しかし、管理ツールを使用して従業員を技術的に管理できるとは思わないでください。誤った情報配信を防ぐことができますが、ユーザーの邪魔になります。」

従業員の発言や行動を制御することはできませんが、あらゆる形態のコミュニケーションに適用されるスマートで一貫性のあるガイドラインを作成し、従業員が適切な意思決定を行い、適切に行動できるようにすることができます。