アトラシアンヒップチャットのレビューと評価

HipChat Plusは次のサービス層であり、無料バージョンのすべてに加えて、ビデオ通話と画面共有が含まれています。 ユーザーあたり月額2ドルです。 HipChat Plusには、無制限のストレージとメッセージも含まれています。 30日間無料でお試しいただけます。

アトラシアンは、HipChat Data Centerと呼ばれる自己ホスト型のHipChatも提供しています。 このオプションは、チームメッセージングにセキュリティを追加する必要がある企業向けです。 価格はユーザー数に依存します。 たとえば、わずか10人のチームの場合（HipChat Data Centerは非常に大規模な組織向けであるため、これは珍しいことです）、年間わずか10ドルです。 500人のチームの場合、アトラシアンは年間16, 000ドルを請求します。 5, 000人の場合、年間120, 000ドルを支払うことができます。

非企業向けプランの場合、Slackの費用はHipChatよりもはるかに高くなります。 ただし、2つのサービスの無料プランはほぼ同等ですが、HipChatには優位性があります。 Slackの無料サービスでは、無制限のメンバーと多くのコア機能を利用できますが、アカウントの検索履歴は25, 000件ではなく10, 000件に制限されています。 ストレージの上限は5GBで、これはHipChatと一致します。 ただし、Slack Freeでは、HipChatの無制限の統合と比較して、10個のサービスのみを統合できます。 HipChatは明らかに制限が少なく、無料レベルでより多く提供しています。

Slackの有料サービスの第1層は、Slack Standardと呼ばれ、1人あたり月額8ドル、または1年あたり1人あたり月額6.67ドルに相当します。 Slack Freeと比較したSlack Standardの2つの最大の利点は、無制限の検索履歴と無制限の統合です。 HipChatが無料でこれら2つの機能（無制限の統合）のいずれかを提供することを考えると、1人あたり月額8ドルは多額の価格です。 Slackには、Slack Plusと呼ばれるオプションもあります。これは、優先サポート、シングルサインオンオプション、およびユーザーあたり月額15ドルのその他の特典を追加します。 それは私が見た中で最も高価な一人当たりのチームメッセージングアプリの価格です。

他のいくつかのチームメッセージングアプリは、Slackよりも安いがHipChatよりも高いため、HipChatが優れた価値を提供しているという点を理解できます。 たとえば、RingCentralによるGlipは、Basicアカウントの場合は1人あたり月額5ドル、Proの場合は1人あたり月額10ドルです。 チームメッセージングスペースの新人Twistは、Twist UnlimitedアカウントのGlip Basicと同じくらいのコストで、ユーザーあたり月額5ドルです。 Flockの料金はもう少し安く、Proプランでは1人あたり月額3ドルです。 Zoho Cliqは、HipChatほどの低価格で、1人あたり月額2ドルの価格を実現している唯一のアプリです。

一部の組織は、チームメッセージングアプリが使用する他のサービスに既に含まれているため、チームメッセージングアプリに一切料金を支払う必要がないことに気付く場合があります。 たとえば、Microsoft Office 365ユーザーは、追加料金なしで既にMicrosoft Teamsを取得しています。

また、FacebookのWorkplaceなどのビジネスソーシャルネットワークには、テキスト、音声、ビデオチャットも既に組み込まれています。 Workplaceの価格は、最初の1, 000人のアクティブユーザー1人あたり月額3ドルからです。 ユーザー数が増えると、その初期しきい値の後、1人あたりの価格は下がります。

アトラシアンは、Confluenceと呼ばれるより包括的なコラボレーションツールも提供しています。 Confluenceを使用すると、チームは作業の作成、編成、およびディスカッションを管理できますが、本格的なプロジェクト管理ツールはありません。 Confluenceの価格は、ユーザー数によって大きく異なります。 たとえば、15人のユーザーは月額50ドルですが、50人のユーザーは月額200ドルです。

インターフェースと機能

HipChatの基本的なセットアップには、特定のトピックについて継続的に会話できるさまざまなルームの作成が含まれます。 部屋は、部門、プロジェクト、またはその他のテーマに使用できます。 あなたは彼らと一緒に何でもすることができます。 他のチームメッセージングアプリやインスタントメッセージングアプリと同様に、他の人がサインインしてオンラインになっていることを確認できます。また、他の人が居場所を示すためにステータスを設定できます。

ユーザーとして、ディスカッションを読んだり、2セントを追加したり、ディスカッションするファイルをアップロードしたり、他のユーザーの名前の前に@記号を使用してその人にフラグを立てたりすることができます。

インターフェースは少し退屈かもしれませんが、Slackほど滑らかではありません。 左側には、指定されたトピックを議論するための部屋またはスペースのリストがあります。 ルームは誰でも参加できるように開いたり、招待者のみに制限したりできます。 ビジネスのさまざまな部門、またはさまざまなプロジェクト、あるいはその両方のための部屋があるかもしれません。

また、左下の部屋の下には、オンラインで利用可能（緑）、アイドル（黄色）、または忙しい（赤）かどうかを示す色付きのドットの付いたチームの人々がいます。 ほとんどのチャットアプリと同様に、「昼食まで」や「会議中」などのカスタムステータスを設定できます。 それはすべて標準ですが、同僚が休暇中または育児休業中の場合、同じ一目でわかる情報を取得するのは良いことではないでしょうか？ HipChatはそれほど洗練されていませんが、Twistは洗練されています。 休暇中とマークすると、Twistプロフィール写真がヤシの木とビーチのシーンに切り替わります。

HipChat画面の中心は、会話自体が行われる場所です。 右側にはいくつかのアイコンがあり、クリックするとオンラインで人々を表示します（右側の繰り返しですが、部屋の長いリストがある場合はより簡単に表示されます）、この特定の部屋にアップロードされたファイル、部屋に追加されたリンク、およびルームアクションのリスト。 ルームアクションから、管理者はゲストアクセスリストを変更できます。また、ルームメンバーは誰でも他の人を参加に招待できます。

HipChatは画面共有とビデオチャットも提供しますが、有料アカウントのみです。 ビデオチャットはチームメッセージングアプリのかなり標準的な機能ですが、すべてのアプリが画面共有やホワイトボードを備えているわけではありません。 Flock、Twist、およびMicrosoft Teamsはサポートしていません。

HipChatアカウントへの参加を招待する場合、管理者として指定するオプションがあります。 管理者は、参加するように招待されていなくても、すべてのルームを表示できます。また、他の一般的な管理レベルのコントロールもあります。

会社文化

HipChatにはSlackと同様に絵文字が含まれています。 チャットアプリのテキストフィールドの横にあるにこやかな顔をクリックすると、それらの候補リストがポップアップ表示され、[詳細]を選択するとページ全体が開きます。 絵文字が追加された新しいページでは、いずれかをクリックしてペーストボードにコピーできます。各ページの下にはテキストコマンドがあり、コピーアンドペーストせずに表示できます。 HipChatでは、カスタム絵文字もアップロードできます。

オンラインチームコミュニケーションツールを実際に使用すると、同僚のユーモアと軽快さを捉えることができます。 そのため、絵文字（またはアニメーションGIF）があなたのものではない場合でも、それらを採用することになります。 従業員とチームメイトは通常、蒸気を吹き飛ばし、テレビについて話し、互いに冗談を言う専用の部屋またはスペースを望んでいます。 この理由から、HipChatはすべてのアカウントをWatercooler Roomで開始します。 実際には、これらのツールには通常、専門的でビジネス的な会話だけが含まれているわけではないことを知っておくと便利です。 さらに、成功するためには、コミュニケーションツールが企業文化の一部である必要があります。 従業員とチームの共同作業者がそれを使用することを楽しんでいない場合、彼らはそうしません。

不足しているものは何ですか？

チームチャットアプリが成熟するにつれて、特定の問題を解決することに長けている人もいます。 たとえば、多くのタイムゾーンで区切られたチームに対する一般的な苦情は、ストリームスタイルのメッセージングシステムの混乱と混乱です。 人Aが1日の初めに質問を投稿し、人Bが9時間後に目が覚めるまで質問を表示しない場合、他の多くの話が最初の質問の邪魔になって、人にとって難しいBがフォローアップするか、Person Aがフォローアップします。

Twistは、ディスカッションエリア内に異なるスレッドを作成することにより、時間で区切られたチームの問題を解決します。 このソリューションはメールによく似ており、一部の人は気に入らないかもしれませんが、より整然としていることは否定できません。 Slackは同様の解決策を試みました。 ただし、Slackのスレッドは主な会話の派生物に似ており、Twistのスレッドほど実装に成功していません。 HipChatには、いかなる種類のスレッドもありません。

HipChatに欠けているもう1つの機能は、キーワード通知を設定する機能です。 私の知る限り、Slackはこの機能を備えた唯一のチャットアプリです。 キーワード通知を作成すると、たとえあなたがそのメンバーでなくても、誰かが公開チャンネルでそれらの用語を使用するたびにアラートを受け取ります。

HipChatはアップロードされたファイルを簡単に処理しますが、アップロードできないビジュアルについては、描画できないときにアイデアを表現するのはそれほど簡単ではありません。 RingCentralのGlipには、画像やPDFをマークアップするツールが含まれているため、ファイルに関するコメントをよりわかりやすく説明できます。 HipChatにはこの種のツールはありません。

アプリとエクストラ

ブラウザでHipChatを完全に使用するか、代わりに多くのアプリを使用できます。 HipChatには、Windows、Mac OS、Linux、iPhone、iPad、およびAndroid用のネイティブアプリがあります。 ブラウザでは、Chrome、Safari、Firefox、およびInternet Explorer 10以降で動作します。

AtlassianはHipChatのAPIを提供しているので、リソースがあれば、必要なツールや統合を構築できます。 プログラミングにあまり慣れていない場合は、他の統合のためにいつでもZapierを使用できます。 HipChatはネットワーク内にあります。 Zapierは、ビジネスツールのIFTTTに似ています。 IFTTTは「if this then then that」の略で、その基本式を使用して、ネットワークにある任意の2つのツールを接続できます。 たとえば、Zapierを使用すると、「Asanaでタスクが作成された場合、そのコピーをHipChatに送信する」という統合を作成できます。 これらのコマンドは非常にシンプルなツールで作成できます。コーディングの経験は不要です。

恒星の価値

予算にやさしい価格設定と他のビジネスツールと連携するすばらしい能力により、Atlassian HipChatはチームコミュニケーションのためのエディターズチョイスです。 SlackはエディターズチョイスでもあるSlackのように見え、HipChatにはないキーワード通知やスレッドなどのいくつかの機能を提供しますが、Slackよりもはるかに安価で、同等のエクスペリエンスを提供します。