ビッグコマースのレビューと評価

BigCommerce（標準プランでは月額29.95ドルから）は、初心者には使いにくいとは思わないものの、定評のあるプレイヤーのニーズに焦点を当てた電子商取引ソフトウェアソリューションです。 BigCommerceは、直感的で包括的なダッシュボードや強固なサードパーティの統合などの便利な機能を提供します。 ただし、多くのサポートオプションを提供していますが、競合他社の中で最も強力なものではありませんでした。 PinnacleCartとShopifyはどちらも初心者向けのeコマースサービスの目的を目指しており、24時間365日の強力なサポートと堅実なカスタマーエクスペリエンスのために、このレビューのまとめでエディターズチョイスの指定を共有しています。

このレビューのために、私はBigCommerceの「Super Fun Tech Big」と呼ばれる既存のドメインにオンラインストアフロントをセットアップする標準プランにサインアップしました。 セットアップ料金はないため、開始価格は月額わずか29.95ドルでした。 新しいドメインが必要だった場合、プランの月額料金に加えて12.27ドルの登録料を支払うか、ドメインレジストラからドメインを購入してツールに接続することができます。

Eコマースソフトウェアパッケージ

BigCommerceは、Standard、Plus、Pro、およびEnterpriseの4種類の電子商取引ソフトウェアパッケージを提供しています。 3dcartとは異なり、BigCommerceはすべてのプランで無制限の数の製品を販売し、無制限の数のスタッフアカウントを接続し、無制限の帯域幅を利用できるため、製品の制限はありません。 標準プランは月額29.95ドル、プラスプランは月額79.95ドル、プロプランは月額249.95ドルです。 Plusプランでは、放棄されたカートセーバーやカスタムグループなどの高度な機能にアクセスできます。 Proプランでは、製品のフィルタリングと顧客レビューが追加されます。 エンタープライズプランは、カスタマイズされた価格見積りで入手でき、会社の営業部門でセットアップできます。 3dcartと同様に、BigCommerceはShopifyとPinnacleCartの14日間の試用を15日間の無料試用でワンアップします。

すべてのプランでは、年間サブスクリプション、クーポン、割引コード、ギフト券の10％割引に加えて、Facebookでショップを開設する方法を提供しています。 すべてのプランで、24時間年中無休の電話、メール、チャットのサポートを利用できます。 Plusプランには、「放棄されたカートセーバー」と呼ばれる機能があります。これは、顧客がカートを放棄したことを店舗が検出できることを意味します。 それらのトランザクションを救済しようとします。 この機能だけでも、Plusプランにアップグレードする価値があります。 エンタープライズプランは、専用のSecure Sockets Layer（SSL）証明書とIPアドレスを提供します。 ほとんどのオンラインマーチャントは、Plusプランで必要なものをすべて見つけるでしょう。 エンタープライズプランでは、優先サポート、1対1の専門家によるセットアップと移行、高度なレポートツールを提供しています。

含まれる機能に関しては、標準プランは通常、他の競合他社の上位層で見られる高度な機能を提供します。 たとえば、Shopifyは、Advanced Shopifyプラン（月額299ドル）でのみ無制限のストレージを提供し、Volusionと3dcartは、最上位層のみでeBay統合を提供します。 BigCommerceは、Plusプランで月額29.95ドルから79.95ドルに直進しますが、そのメリットがコストに見合うかどうかはわかりません。 高度な機能のすべてが必要でない場合は、PinnacleCartのスタートアッププランの方が費用対効果が高い場合があります。

BigCommerceが気に入らない場合は、BigCommerceが払い戻しを提供しないため、15日間の無料試用が終了する前にアカウントを必ずキャンセルしてください。 毎月のプランの払い戻しを提供するのが理にかなっていない理由を理解していますが、支払いはするが年間プランに満足していない中小企業にとっては、払い戻しを提供するのは合理的です。 要するに、オンラインストアをBigCommerceに移行する前に、ストアのセットアップとダッシュボードの外観に満足していることを確認する必要があります。

BigCommerceストアのセットアップ

無料試用を開始するには、ストア名を入力し、アカウントのパスワードを作成するだけです。 クレジットカードは必要ありません。 BigCommerceが最初のステップとして店舗名を作成するように要求するため、サインアッププロセスは、競争のトライアルプランよりも少し複雑です。 mybigcommerce.com（superfuntechbig.mybigcommerce.comなど）で無料のサブドメインを作成したり、既存のドメインを使用したり、サードパーティのウェブホスティングプロバイダーに新しいドメインを登録したりできます。 新しいドメインは毎年請求され、1年間（年間12.27ドル）または5年間までのプランを選択できます。 メールアドレスとパスワードでアカウントを作成した後、セットアップウィザードを実行して各コンポーネントをセットアップしました。

ダッシュボードは包括的です。 ShopifyやPinnacleCartが提供するものほど簡単に使用できるわけではありませんが、レイアウトは直感的であり、難なくすべてを見つけることができます。 商人が最後にしたいことは、ソフトウェアの学習に時間を費やすことです。そのため、学習曲線はありますが、BigCommerceはそれをかなり簡単にします。 セットアッププロセスは徹底的かつ明確であり、ストアをセットアップするための各手順を実行するのに問題はありませんでした。

BigCommerceには、すべてを一度に入力する詳細なページが長くありません。 製品を追加するとき、詳細、画像、およびインベントリ情報のさまざまなタブを使用します。 すべての製品情報が手元にない場合は、1つまたは2つのセクションのみに焦点を合わせてから、後で戻って詳細を追加できます。 BigCommerceには、類似のサービスの中でも優れた検索オプションの1つがあり、製品、特定の注文、顧客をフィルタリングして、画面で見ているものを制限できます。 BigCommerceは、カスタマイズされたデザインをデザイナーから直接購入するオプションなど、100以上の無料および有料のテーマを提供しています。

オンラインストアは、在庫ページと注文フォームだけではありません。 BigCommerceには、ストアを強化するための定期的な課金プログラムやロイヤルティプログラムなどのサードパーティアドオンを備えた大規模なアプリストアがあります。 いくつか例を挙げると、メールマーケティング用のMailchimp、請求用のFreshBooks、経理用のQuickbooks、顧客調査用のSurveyMonkeyと統合できます。 魅力的なストアフロントを作成するための組み込みエディターと、サイト設計をさらに制御したい人のための完全なHTMLエディターがあります。

BigCommerceには、広範な在庫追跡ツールがあります。 PinnacleCartと同様に、各アイテムを個別に入力する代わりに、コンマ区切りファイルから製品データベースをインポートできます。 BigCommerceは、すべてのプランでゲストチェックアウトとワンクリックショッピングを提供しています。 また、多通貨サポートも提供しています。これは、国際的な顧客と取引する場合に大きなプラスになります。 ニュースレターを設定し、顧客にレビューを投稿する機能を提供できます。 Proプランでは、eBayなどの他のチャネルで販売できます。

顧客体験と支払い

ユーザーエクスペリエンス（UX）は、製品を購入しようとする顧客としても、トランザクションを管理する販売者としても、簡単でシームレスであることがわかりました。 1ページのチェックアウトができることに非常に満足していたので、他のeコマースソフトウェアソリューションがこの機能を前もって提供していないのはなぜだろうかと思います。 BigCommerceは、Amazon、PayPal、Square、Stripeなど、幅広い支払いゲートウェイを提供します。これらはすべて、BigCommerceがサイト所有者に対して課す追加のトランザクション料金なしで利用できます。

BigCommerceには、包括的な知識ベース、通常のウェビナー、ビデオチュートリアル、アクティブコミュニティフォーラム、レスポンシブソーシャルメディアの存在、詳細なデザインガイド、専用のYouTubeチャンネルなど、eコマースソフトウェアソリューションの中でおそらく最も広範なチュートリアルおよびサポートシステムがあります。その他のヘルプ資料。 ライブチャットとメールサポートは24時間ご利用いただけます。 ライブチャットはすぐに私のクエリに応答しました。

オンラインストアをセットアップするときは、シンプルさが重要です。 商人として店の設定と管理に集中する時間はありません。 あなたは注文を履行し、販売する製品を作りたいです。 BigCommerceは、多くの高度な機能をすべて備えている場合でも、学習曲線が急勾配にならないようにします。