ビデオ: Collaborative tools for every student | Outlook (10月 2024)
リモートで作業している場合でも、小規模オフィスで作業している場合でも、中小企業と連絡を取り続けることは困難です。 そこで、PureCloud Collaborateのようなビデオ会議ソフトウェアが登場します。PureCloud（第1層は無料、第2層はユーザーあたり月額9.99ドル）はビジネスチャットを中心に構築され、ビデオ会議、動的ディレクトリ、共有ドキュメントリポジトリが適切に組み込まれています。 これは非常にクリーンで洗練されたソフトウェアですが、Editors 'Choice ClickMeetingのような競合他社の力の一部が欠けています。
PureCloud Collaborateは比較的新しいものであり、2015年3月にフリーミアムモデルでのみ開始されたことに注意することが重要です。この執筆時点で、PureCloudの多くの機能はまだ開発中です。ソフトフォン、フェデレーションチャット組織とのチャット、20参加者、およびモバイルアプリケーションでのビデオ通話 。 。 このレビューのために、今日ユーザーが利用できるものを調べ、実際に機能していた機能に基づいてスコアを決定しました。
価格とプラン
実際に中小企業に完全に無料のオプションを提供するサービスを見つけることはまれであり、PureCloud Collaborateほど寛大なサービスを見つけることは特にまれです。 無料のユーザーは、最大5人のユーザーに1 TBの空きストレージスペース、インスタントメッセージング（IM）、ビデオ会議、画面共有を提供します。
PureCloud Collaborate Proは次の段階であり、ユーザーあたり月額9.99ドルです。 この階層では、ユーザーはファイル用の無制限のストレージ、より強力な検索ツール、および改善されたカスタマーサービスサポートにアクセスできます。
Interactive Intelligenceは、これら2つの層に加えて、PureCloud CommunicateとPureCloud Engageを大幅に高い価格でリストしています。 PureCloudの代表者は、これらは完全に独立した製品であり、エンタープライズテレフォニーと顧客通信に焦点を当てていると説明しました。 価格の一部としてCollaborateが含まれていますが、これらの製品はこのレビューの焦点にはなりません。
機能とインターフェース
PureCloud Collaborateには明らかにMacに似たインターフェースがあることがわかって、私たちはうれしい驚きを覚えました。 Facebookやタスク管理ツールAsanaを思い起こさせる、主に青色の配色で、すべてが大きくきれいです。
大きな円形のアバターとOS Xスタイルのボタンは気に入っていますが、PureCloudのパネルインターフェースはあまり好きではありません。 一番左側には、サービスのセクションのリストがあります：チャット、ディレクトリ、コンテンツ管理。 チャットから始めてディレクトリをクリックすると、チャットが邪魔にならず、ディレクトリに集中できます。 しかし、ページやパネルをクリックすると、すべてが見えるように画面を圧縮することがあります。 これは、多くの機能を同時に表示できることを意味しますが、方向感覚を損なうことがわかりました。 ボタンを使用してセクションを拡大して画面いっぱいに表示することもできますが、これらの相互作用により混乱を軽減することができます。
チャットはPureCloudの中心です。 各アバターには、周囲にステータスインジケータがあり、人が会話できるかどうかを示します。 右上のアイコンをクリックしてステータスを変更でき、PureCloud内のどこからでも新しいチャットを開始できます。
チャットセクションから、組織の他のメンバーと直接会話したり、複数のユーザーとアドホックチャットグループを作成したりできます。 チャットはスレッド形式のIMスタイルであり、絵文字もサポートしています。 PureCloudのチャットはオンラインフォーラムからも借りており、特別なボタンをクリックすることで以前のスレッドを直接引用できます。 これにより、特定のコメントに直接応答して、会話を追跡できます。
PureCloudはビデオチャットと画面共有もサポートしていますが、これらの機能を使用するのに苦労しました。 どちらもGoogle Chromeでネイティブにサポートされていますが、SafariおよびMozilla Firefox用の特別なプラグインが必要です。 残念ながら、Chromeを使用している場合でも、ネットワーク上のコンピューターを同じビデオチャットに接続できませんでした。 PureCloudは最近、組織外の個人とのビデオチャットと画面共有を追加し、PureCloud Collaborateを単一の通信ハブにしました。
[ディレクトリ]セクションは、その名前に忠実であり、組織の他のメンバーを表示します。 各従業員のエントリには、名前、写真、連絡先情報、スキルのリスト（タグのようなもの）、および教育などの他の情報のためのスペースがあります。 企業は、管理セクションからこのエリアに表示される情報をカスタマイズできます。 アップロードされたフロアプランにピンをドロップすることで、従業員の正確な場所を追加することもできます。 ありがたいことに、時間に追われている従業員は、この情報をLinkedInから簡単にインポートできます。 残念ながら、仕事の履歴や学歴の情報をすべてPureCloudにインポートすることができなかったため、走行距離は異なる場合があります。 LinkedInは、PureCloudなどのサードパーティがインポートできる情報の量を制限しています。 PureCloudは、問題なくユーザーの名前、写真、見出し、現在の位置、およびプライマリメールアドレスをインポートできます。
また、ディレクトリは従業員間の接続をマップし、誰が誰に報告するかなどを示します。 これらは、ディレクトリにグループを作成するとPureCloudで非常に強力になります。 検索によってこれらのグループに個人を追加したり、特定のスキルセットの全員や特定のマネージャーに報告する全員を自動的に追加するなどのルールを作成したりできます。
ボタンをタップすると、グループがチャットグループに変わり、ディレクトリグループとチャットグループの区別がかなり曖昧になります。 開発者は、これが改善に取り組んでいる領域の1つであり、ディレクトリグループをワークスペースや共有ドキュメントと密接に結びつけることを計画していると語っています。
ワークスペースといえば、コンテンツ管理と呼ばれる最終エリアにあります。 ここでは、PureCloudを介して同僚と共有するすべての種類のドキュメントをアップロードできます。 アップロードは簡単です。 単にドラッグアンドドロップし、ファイルのバッチが2 GB未満であることを確認してください（将来のバージョンでは、Proユーザーレベルでこの制限が拡張されます）。 ファイルをアップロードしたら、追加のタグを追加できますが、ドキュメントのテキストは検索可能です。 また、PureCloudの開発者は、ソフトウェアは光学式文字認識またはOCRを使用して画像をテキストとして読み取ることができると言っています。
デフォルトでは、ファイルはMy Workspaceというエリアにロードされます。 PureCloud Collaborateでは、ワークスペースは高レベルのフォルダーに少し似ています。 管理者は追加のワークスペースを作成して、従業員に必要なドキュメントのハブを提供できます。 この機能がどのように非常に役立つかはわかりますが、今はあまりにも孤立しているように感じます。 Googleドライブなどの他のサービスを使用すると、ファイルを閲覧およびアクセスできるユーザーをより詳細に制御でき、さらに多くの共有オプションも利用できます。 ワークスペースをグループに結び付けることで、この機能とPureCloudの実用性を高めることができます。
アプリと統合
レビューではPureCloud CollaborateのWebバージョンに焦点を当てていますが、同社はOS X 10.8以降およびWindows Vista、7、8、10向けのローカルデスクトップアプリも提供しています。
モバイルの面では、CollaborateアプリはiOSとAndroidの両方で利用できます。後者はSamsung Galaxy S5でテストしました。 モバイルCollaborateアプリのビデオは開発中です。 ほとんどのコラボレーションソフトウェアとは異なり、Collaborateアプリは優れたユーザーインターフェイス（UI）を備えており、Webアプリケーションを使用した後に慣れていることに驚きました。 PureCloudの開発者によると、モバイルデバイスからのドキュメントを処理するための2番目のアプリは、Google PlayアプリストアとiTunesアプリストアの両方で利用可能です。
フル機能を搭載しているように見えますが、Android PureCloud Collaborateアプリは控えめな製品であり、ドキュメントの読み取りやアップロードをサポートしていません。 また、既にアップロードしたドキュメントを検索することもできません。 ただし、会社のディレクトリ、グループ、チャットを手元に置いておくことができます。
PureCloudの背後にいる開発者と話をしたところ、このサービスは、PureCloudプラットフォームで独自のツールを作成することに興味がある他の開発者やユーザーにAPIを提供していると言われました。 残念ながら、PureCloud Collaborateは現在、Zapierをサポートしていません。Zapierは、IFTTTスタイルのルールを使用してソフトウェアを接続する一般的なWebベースのツールです。
PureCloudの開発者は、他のビジネスソフトウェアとの統合に誇りを持っています。 たとえば、グループを使用して、Exchangeのアドレス帳を管理できます。 PureCloudはActive Directoryとも連携し、新しい従業員を簡単に登録できます。
最近追加され、近日公開予定
PureCloudのコラボレーションをレビューすることは、それが何であり、何になる可能性があるかを同時に見ているため困難でした。 Interactive Intelligenceの開発者は、初期のロールアウトと無料利用枠を使用して製品を迅速に変更し、製品をより優れたものにし、能力を高めたと語っています。 彼らは、強力なチャットグループを構築し、ワークスペースをグループに結び付けて、ドキュメント、ディスカッション、ヘッドカウントが共存できるようにするツールについて説明しました。 過去1年間、PureCloudは次のすてきな機能を追加しました：最大1, 000人の参加者をサポートできるチャットルーム、画面共有、従業員プロファイル全体の検索を含む企業ディレクトリの統合コンテンツ管理、ジオロケーションサービスを含む高度なプレゼンスおよびステータス機能。
残念ながら、ビデオ会議やコラボレーションスイートにはない機能がまだたくさんあります。 たとえば、同社はまだ20人以上の参加者にビデオ会議と画面共有を導入しておらず、サードパーティと統合してもビデオを録画する方法はありません。 前述したように、ビデオ通話中にホワイトボードを作成したり、カレンダーを統合したりすることはできません。 これらの機能は現在開発中なので、PureCloudは進行中の作業のように感じるツールです。 ただし、最近追加された機能や追加された機能により、市場で最高のビデオ会議およびコラボレーションツールの一部と組み合わせられます。
