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マイクロソフトチームとスラック：違いは何ですか？

2024

ビデオ: Microsoft Teams vs Slack, Which is better? (十一月 2024)

マイクロソフトが認めているかどうかにかかわらず、Microsoft TeamsはSlackのライバルとして生まれました。オンラインコラボレーションアプリは、Microsoft Office 365をグループチャットソフトウェアおよび多数の生産性ツールと統合します。一見したところ、Microsoft TeamsのルックアンドフィールはSlackと非常に似ています。ただし、表面下には、プラットフォームを際立たせる多くの機能があります。

2016年にMicrosoftがMicrosoft Teamsを初めて発表したとき、CEOのSatya Nadellaは、ジャズアンサンブル、クルーレース、クリケットチームなどの例を使用して、すべてのチームがどのように最高に機能するかという独自の性質について話しました。 Microsoft Teams全体でチーム固有のカスタマイズを行うという考えがわかります。 SlackはMicrosoftへの公開書簡で応答し、MicrosoftはSlackの競合他社を構築する際に、思慮深いユーザーエクスペリエンス（UX）、オープンプラットフォーム、顧客サービスへの個人的なアプローチという3つの主要な「フレンドリーアドバイス」を呼びかけました。

現在、チームは2年近く勤務しています。その間、SlackはAtlassianを買収し、HipChatとStrideの2つの競合他社を排除しました。一方、Microsoftは、より多くの統合と機能（無料バージョンを含む）でチームを強化し続けました。知っておくべきことは次のとおりです。

ユーザー体験

Microsoft Teamsアプリの左側のナビゲーションバーには、アクティビティ、チャット、チーム、メッセージ、およびファイルのタブがあります。アクティビティダッシュボードは、組織で行われているすべて（ほぼイントラネット）のYammerのようなフィードです。 Slackのように、名前が直接言及されている場合、注意を喚起するメッセージの横に赤い旗または感嘆符が表示されます。

同じことがチャットとチームのタブについても言えます。各タブには、各チャットウィンドウの下部に同僚がいるダイレクトメッセージ（DM）が表示されます。絵文字、ステッカー、ミームを入力または送信するオプション、またはファイルを添付するオプションを備えた会話バーもあります。

Slackでは、さまざまなテーマオプションの長いリストを使用して、UXのスキンをカスタマイズおよび変更することもできます。ただし、Microsoft Teamsはまだありません。現時点では、左側のナビゲーションバーの下部にある設定歯車をクリックして[テーマ]を選択すると、現在3つのオプションがあります。デフォルトのライトテーマ、ダークテーマ、視覚障害者用のハイコントラストテーマです。。

ボット

すべてのSlackユーザーはSlackbotに精通しています。リンクを送信して統合やGIFを試すことができるプライベートチャットウィンドウであり、質問に答えることもできます。 Microsoft Teamsには、T-BotとWhoBotの2つの組み込みヘルパーボットがあります。 T-Botは、Microsoft Teamsのデータを使用して質問に答えるのに役立つという点でSlackbotに似ていますが、そうするための複数のユーザーインターフェイス（UI）を提供します。 Slackbotで使い慣れた会話型のボットUIを使用するか、検索および参照UIにタブ移動して、Windows 10（RIP）のCortana検索バーのような質問やクエリを入力できます。 T-Botは、Microsoft Teamsを始めるのに最適な場所でもあります。メインの会話ウィンドウの上部にあるタブをクリックして、ヘルプトピック、FAQ、およびビデオを表示します。

WhoBotを使用すると、機能の大幅な違いを確認できます。このボットは、Microsoft Graph AI（人工知能）フレームワークの上に構築され、特定の従業員に関する質問に答えます。本質的には、Active Directory（AD）から直接データをプルすることにより、Microsoft Teams内から会社のイントラネットを検索できるボットです。

ここでの本当の価値は、それが表面化するデータにあります。 WhoBotは、個人の部署や管理者などの個人情報を引き出し、社内で誰が報告するかを示す組織図全体を提供できます。また、WhoBotは企業内の主題の専門家を検索できるため、「xを知っているのは誰か」などの質問をすることができます。ボットはAD、ファイル、共同編集者を検索して、経験のある人物を見つけます。

WhoBotは発売時には利用できませんでしたが、2018年1月にそれほどファンファーレのないWhoアプリとして届きました。 3点メニュー（）左側にアクセスします。

絵文字、ミーム、ステッカー

Slackの最も楽しい部分の1つは、特にカスタム絵文字とGIFの場合の統合です。 Slackを使用すると、 / giphy または / gif コマンドを簡単に実行でき、さらにカスタマイズするための秘密のコマンドがたくさんあります。

Microsoft Teamsでは、チャットの下部にあるマルチメディアオプションをクリックすると、Facebookステッカーストアによく似たさまざまなオプションのリストがポップアップウィンドウに表示されます。

何よりもまず、GIPHYの統合があります。当初、Microsoft Teamsの統合をSlackと異なるものにしたのは、スラッシュコマンドを入力して最高のものを期待するのではなく、GIFをプレビューできる機能でした。しかし、SlackはすぐにGIFをプレビューする機能も追加しました。

次に、カスタムミームジェネレーターがあります。チームのポップアップボックスで[ミーム]オプションをクリックすると、カスタム画像をアップロードするか、人気のミームから選択して、上部と下部のテキストを追加できます。さらに興味深いことに、MicrosoftはFacebookのアプローチを採用して、ステッカーセットの独自のライブラリを作成しました。

Office 365の要因

ステッカーとGIFは楽しいものですが、最初のMicrosoft Teamsデモで最初にビジネスゲームチェンジャーとして定着したのは、シームレスに統合されたMicrosoft Office 365エクスペリエンスでした。 Microsoft Teamsは、クラウドベースのMicrosoft Office 365スイートのすべてのアプリをカスタムタブ形式でMicrosoft Teamsに取り込みます。

特定のチームをクリックして右上の[タブの追加]を選択すると、Microsoft Word、Excel、会議、メモ、OneNote、Planner、PowerPoint、SharePoint、およびそのチームに関連付けられたタブとして他のアプリのホストを追加できます、Microsoft Teamsから離れることなく、アプリの全機能を本質的に複製します。

チームが作成されると、SharePointディレクトリは、すべてのチャネルを表すフォルダーとともにバックグラウンドで自動的にプロビジョニングされます。そこから、ファイルを選択してMicrosoft WordまたはExcelで直接開くか、Microsoft Teamsの統合されたMicrosoft Office 365タブ内で直接開くことができます。これにより、コンテンツはSlackよりも検索可能になり、操作しやすくなります。 Slackのユニバーサル検索は非常に強力ですが、ピン留め機能は、チームが定期的にアクセスする必要があるコアコンテンツまたは常緑コンテンツを簡単に見つけることができるため、Microsoft SharePointファイルマッピングとはまったく一致しません。

特にMicrosoft Power BIなどのビジネスインテリジェンスツールの場合、「マーケティング」チーム内でMicrosoft Power BIに移動し、リアルタイムのデータ視覚化と対話することができます。これは、MicrosoftがMicrosoft Teamsで使用しているタブベースの統合システムの生産性の大きな恩恵です（これについては、後ほど詳しく説明します）。

チャンネルと会議

Microsoft Office 365との深い統合およびActive Directoryなどを使用してより深いイントラネット機能に結び付けることは別として、Microsoftは組み込みのビデオ通信にも優れています。 Slackを使用すると、アプリ内で音声チャットやビデオチャットを即座に開始するための多くの優れた統合が可能になります。ただし、MicrosoftはSkypeをMicrosoft Teamsのファブリックに組み込みました。

左側のナビゲーションのチャンネルの横にあるビデオアイコンは、開かれているビデオ会議が行われていることを意味します。チームをクリックすると、メインフィードの[会話に参加]ボックスをクリックして、フィードに埋め込まれた進行中のSkype会話にジャンプできます。

Microsoft Teamsを使用すると、チャネル内の特定の参加者との音声およびビデオ会議をスケジュールでき、Slackと同様に、Microsoft Teamsモバイルアプリを介して1：1の音声通話を提供します。 Slackに対するもう1つのマイナーなチャネルベースの改善点は、メール統合を有効にする必要がないことです。 Microsoft Teams内のすべてのチャネルには、そのチャネルに直接メールを転送するために使用できる専用のメールアドレスがあります。

また、背景ぼかしなど、会議中のビデオフィードの注意散漫を取り除く新しい会議機能がいくつかあります。 Teamsの強化された会議記録により、ユーザーは記録された映像を再生したり、特定のキーワードを検索できるMicrosoft Streamを使用したトランスクリプトを取得したりできます。

ITコントロールとコンプライアンス

マイクロソフトがMicrosoft Teamsとの差別化を目指している分野の1つは、管理者による制御とセキュリティです。 Microsoft TeamsとSlackは両方とも、送信中および保存中のデータ、メッセージ、およびファイルを暗号化します。また、チーム全体および組織全体の2要素認証を強制します。さらに、Microsoft Teamsは、Microsoft Office 365管理センターと組み合わせることで、より詳細な管理コントロールも提供します。

Microsoft Office 365管理センターでは、IT管理者はMicrosoft Teamsに対する多数のコントロールを持ち、次のことができます。

組織全体でMicrosoft Teamsをオンまたはオフにする
ユーザーのプロファイルの構成方法と表示内容を選択します
通話と会議でビデオと画面の共有をオフにする
アニメーション画像、ミーム、ステッカーなど、さまざまな種類のコンテンツを許可するかどうかを制御します
コンテンツのレーティングによるアニメーション画像の制限
Microsoftパートナーまたはサイドロードアプリからのタブのサポートをオフにする
組織がボットを使用してユーザーにヘルプを提供できるか、他のアプリと統合できるかを選択します（Microsoft TeamsでT-botをオフにしません）
医療などの業界向けの優先通知を設定する
ITが設定したデータストレージポリシーを使用して、画像に安全に注釈を付けて共有する

コンプライアンスの面では、Microsoft TeamsとSlackはISO 27001に準拠していますが、Microsoftは、ISO 27018、SSAE16 SOC 1およびSOC 2、HIPAA、EU Model Clauses（EUMC）を含む、Microsoft Teamsの他のセキュリティおよびコンプライアンス認定を追加します。ファイルはMicrosoft SharePointに保存され、Microsoft SharePoint暗号化によってバックアップされます。 Microsoft OneNoteに保存されているノートは、Microsoft OneNote暗号化によってバックアップされます。 Microsoft TeamsはCloud Security Alliance（CSA）コンプライアンスもサポートしており、IT部門はMicrosoft Intune統合を有効にすることで、さらに優れたモバイルデバイス管理（MDM）機能を獲得できます。

Firstline Worker

チームへの大きな追加の1つは、ファーストラインワーカーです。これは、Slackが実際にプレイしていない分野の1つです。MicrosoftTeamsには、スケジューリングやシフト管理、カスタマイズ可能なモバイルエクスペリエンスなどの機能が含まれています。

マイクロソフトは、Office 365とMicrosoft 365全体でこの分野にもっと投資しており、Teamsは現在、場所の共有、スマートカメラ、オーディオ/ビデオメッセージの録音や共有などのモバイル専用機能を、小売店員、顧客サービス担当者、工場などのチームに提供しています顧客、エンゲージメント、企業のブランドを代表する最初の従業員、医療スタッフ、その他の従業員が、実際に製品やサービスを見る。電話を使用する従業員は、チーム内からMicrosoft Phone System Auto AttendantおよびCall Queueにアクセスすることもできます。

ワーカーはモバイルアプリテンプレートをカスタマイズし、最もよく使用するモジュールをチームアプリ画面の上部に固定できます。マネージャーや従業員がシフトスケジュールを設定するためのシフトや、誰でも見ることができるTeamsアプリ内の同僚を認識するためのPraiseと呼ばれるツールなど、今年導入されるその他のツールもいくつかあります。

タブと統合

Microsoft Teamsのタブベースの構造により、プラットフォームは、他のコラボレーションアプリで見られたよりも深く、完全な機能を備えた統合を実現できます。 Slack App Directoryはさらに拡張されていますが、チームはギャップを埋めています。Asana、Hootsuite、Intercom、Wrike、Zendeskを含む150以上のパートナーとチームを立ち上げました。

最近、Microsoftは個人のTrelloアプリ（現在Atlassian経由でSlackが所有）を追加して、チームがMicrosoft Teams内でプロジェクトボード、リスト、およびカードを簡単に共同作業できるようにしました。現在のタブのリストは、チャンネルの「+」アイコンをクリックすることで利用できます。また、3つのドットのアイコンをクリックすると、Microsoft Teamsで使用可能なコネクタのリストを表示できます（）チャンネル名の横にある[コネクタ]を選択するか、ここで利用可能なアプリのリストを確認できます。

Power BIや他のMicrosoftアプリと同様に、各統合は特定のチームのカスタム追加タブとして表示されます。サポートチームがZendesk統合を追加する必要がある場合、同じ方法で[タブの追加]をクリックし、そのタブからフル機能のZendesk UIでチケットを動的に更新して応答できます。別の統合パートナーは、プロジェクト管理アプリAsanaです。

SlackとMicrosoft Teamsは、オンラインコラボレーションスペースでの激しい競争に備えています。より優れた機能、より優れた機能、およびより広範なアプリエコシステムとの組み込み統合を追加する競争において、勝者はこれらのアプリに住んでいるビジネスユーザーになります。結局のところ、コラボレーションアプリ内で生産性を高めることができるほど、それを離れる動機が少なくなります。