妄想のレビューと評価

オンラインショッピングカートソフトウェアをお探しの場合は、Volusion（Miniプランでは月額15ドルから）よりも悪い結果を招く可能性があります。 いくつかの優れた機能があり、取引手数料はかかりません。 そのことを念頭に置いて、専用のSecure Sockets Layer（SSL）証明書に年間89ドル、帯域幅のギガバイト（GB）あたり7ドルを支払う必要があります。 これらの種類の追加料金では、特に特定のサードパーティの統合が必要な場合、Volusionは検討する価値がありますが、Editors 'Choice Shopifyと比較すると、ソリューションは不足しています。

このレビューでは、顧客がサードパーティのeコマース対応Webホスティングプロバイダーから実行している可能性が高い既存のドメインにオンラインストアフロントを設定するために、VolusionのPlusプランを検討しました。 一見、Volusionを開始するためにたった35ドルを支払う必要があるように見えましたが、そうではないことが判明しました。 また、SSL証明書に対して少なくとも89ドルを支払う必要があります。 新しいドメインを登録すると、11.99ドルの追加費用がかかりますが、自分で試してみました。 3dcartはそのソフトウェアと共に無料の登録とホスティングを提供し、Shopifyは前もって購入したくない場合は共有SSL証明書を提供することに注意してください。

ショッピングカートパッケージ

Volusionは、ユーザーに14日間の試用版を提供します。これにより、プラットフォームにコミットする前に、実際にストアをセットアップし、トランザクションをテストできます。 これは、ShopifyおよびPinnacle Cartと同じ時間です。 BigCommerceは1日間、試用期間が15日間続くため、さらに提供します。

Volusionには4つのパッケージがありますが、Shopifyと同様に、プラットフォームを試してみるまで使用するパッケージを選択する必要はありません。 より高価なパッケージにはいくつかの高度な機能がありますが、計画間の主な違いは帯域幅とストレージの制限に関係しています。 Volusionのすべてのプランには、無料のマーケティングツールとSEOツールが組み込まれています。ミニプラン（月額15ドル）は最も安価ですが、非常に制限的です。 それは、Shopifyのスタータープランと非常によく似ており、本質的には栄誉あるトライアルです。 リストできる製品は100個のみで、月あたり1 GBの帯域幅に制限されています。 Plusプラン（月額35ドル）は、Shopifyの基本プランに似ており、最大1, 000個の製品を販売でき、月あたり3 GBの帯域幅を提供します。 Proプラン（1か月あたり75ドル）は寛大な10, 000の製品をサポートし、帯域幅の上限は1か月あたり10 GBです。 プレミアムプラン（月額$ 135）では無制限の製品を使用できますが、1か月あたり35 GBの帯域幅の上限があります。 帯域幅の上限があるほとんどのサービスは最上位層のすべての制限を削除するため、これは少し驚くべきことです。 ただし、この層でアカウントマネージャーを受け取ります。

帯域幅料金に関する注意点の1つ。Volusionが上限にどのようにカウントされるかを正確に理解することは非常に困難です。 訪問者（人間と検索エンジンの両方）がサイトを訪問するたびに帯域幅が消費されます。 訪問者が単一のセッションで複数のページに移動すると、帯域幅を消費します。 単一の製品の複数の画像を一覧表示する場合、または長いスライドショーがある場合、帯域幅を使い果たしてしまいます。 統計ページのダッシュボードから帯域幅の使用状況を手動で追跡するか、Webサイトのトラフィックと帯域幅の使用状況レポートを作成できるサードパーティのツールであるSmarterStatsを使用できます。 帯域幅の上限を超えないようにサイトを調整するよりも、製品の管理と注文の履行に時間を費やしたいです。 もちろん、無駄のないサイトを持つことは、最終的に検索エンジンの最適化に役立ちますが、帯域幅の超過分の支払いも二重の危険に少し感じられます。

PinnacleCartや3dcartなど、他の多くのサービスには帯域幅の制限がありますが、Volusionだけが、毎月の割り当てを超えた場合にかかる費用について気がかりです。 帯域幅の超過は、メガバイト（MB）あたり7セントまたはGBあたり7ドルです。 帯域幅の上限を超えると、毎月の請求書に請求が表示されます。 Shopifyにトランザクション料金を支払う方がよいか、Volusionに帯域幅超過料金を支払う方が良いかは、販売量によって異なります。 BigCommerceにサインアップすることで、質問を完全に回避することもできます。BigCommerceは、Plusプランで帯域幅を無制限にし、トランザクション料金を提供しません。 Volusionの帯域幅ポリシーの詳細については、価格設定ページをご覧ください。

PCIサービス料金などの他の月額料金があります。これは、特定のショッピングカートの設定に応じて、1.83ドルから3ドルの範囲です。 この料金は、VolusionがインフラストラクチャがPCI準拠であることを確認するために発生する費用を相殺するのに役立ち、クレジットカードを受け入れることができます。 年間プランのキャンセルには99ドルの解約手数料もかかります。

Volusionは、選択した階層に関係なく、24時間年中無休のサポートを提供します。 Facebookストアをセットアップし、モバイルアプリを使用してストアを管理し、モバイルに最適化されたストアフロントを提供し、すべてのプランでスライドショーを作成できます。

Volusionストアのセットアップ

Volusionの開始は、最初は簡単です。 トライアルにはクレジットカードは必要ありませんでしたが、それはプラスです。 名前、メールアドレス、電話番号を入力しました。 Volusionのインターフェースは簡単に操作できますが、使いやすいものではありません。 注文、顧客、在庫、マーケティング、デザイン、レポート、設定用のナビゲーションバーがあります。 製品は簡単に追加できます（インベントリの下を見てください）。いずれかのフィールドについて質問がある場合は、疑問符アイコンをクリックするだけで詳細を確認できます。 Volusionは、既にデータベースにあるいくつかの製品から始まります。これは素晴らしいタッチであり、組み込みの検索ツールにより、システムに既にリストされている製品を簡単に見つけることができます。 [製品の追加]ページは、基本、画像管理、詳細情報の3つのセクションに分かれています。 画像管理により、製品画像を追跡できます。 Volusionは、製品名と基本的な説明以外のすべてを、価格設定、配送、SEO条件、サードパーティの統合に関する詳細など、詳細情報セクションにダンプします。 Magento Commerceと同様に、これは混乱を招き、さらには圧倒的になります。 Shopifyのシンプルさ、またはBigCommerceのタブ付きインターフェイスが非常に気に入っています。

Volusionは、100以上の無料テンプレートと最大250ドルの有料テンプレートを提供しています。 サードパーティのアプリと統合することもできますが、前述のように、ShopifyとBigCommerceにより幅広い選択肢が得られます。 Volusionでは、生のHTMLを使用せずにテンプレートを編集できるようになりました。これは素晴らしい更新です。 HTMLとCSSは、コードを微調整することを好むユーザーに引き続き開かれています。

一方、毎日の取引、eBayの統合、クーポン、カスタムレビューエンジン、ウィッシュリスト、1ページのチェックアウトを提供できるなど、組み込みのVolusion機能が大好きです。 組み込みのアフィリエイト管理システムを使用して、アフィリエイトマーケティング担当者（Amazon Associatesプログラムと同様）を作成し、店舗へのトラフィックと販売を促進することもできます。 放棄されたカート機能は、どの顧客がショッピングを途中で停止したか、またはどの顧客がまだショッピングカートに商品を持っているかを確認できるため、特に便利です。 Shopifyや3dcartを含むほとんどのサービスでは、サードパーティのツールを使用してロイヤリティプログラムを設定します。 Volusionは、すぐにMyRewardsプログラムを提供します。

試用期間内に店舗を完全にセットアップすることはできましたが、競合他社のテストで見つけたものよりもはるかに複雑で時間がかかりました。 ドメイン名に関して何をすべきかを理解するのに多大な労力が必要でした。ドメイン名をショッピングカートアプリケーションにポイントする必要がありますか（そしてどのように？）、Volusionで使用する新しいドメインを登録するだけですか？ そのウィザードがプロセスを順を追って説明してくれると、初期設定がスムーズになります。

ユーザー体験

オンラインストアは、在庫ページと注文フォームだけではありません。 Volusionは、総売上やトップ製品などの製品統計をダッシュ​​ボードに表示します。 また、カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）システムを使用して、顧客との通信、注文履歴の確認、サポートクエリの追跡を行うことができます。 Shopifyのオファーなど、顧客と通信するためのブログが必要な場合は、ブログを個別にセットアップしてから、ストアにリンクするだけです。

顧客として、私はVolusionストアフロントを簡単にナビゲートできることに気付きました。 すぐにチェックアウトする代わりに、カートにアイテムを追加して買い物を続けることができます。 Volusionのページはすべてレスポンシブであるため、どのモバイルデバイスでも状況に応じて買い物をすることができ、Volusionはモバイルでも1ページのチェックアウトを導入しています。

Volusionは、顧客サービスをフレンドリーにするという優れた仕事も行っています。 ビデオチュートリアルは優れており、Volusionはすべてのプランを年中無休でサポートしています。 Miniプランではオンラインサポートのみが提供されます。つまり、24時間年中無休のライブチャットサポートは提供されますが、電話サポートは提供されません。 その他の計画には、24時間年中無休の電話サポートが含まれます。 サービスの知識ベースは包括的であり、その検索ツールは私のテストで関連ページを表示するのに優れていました。 ただし、BigCommerceや3dcartが提供するようなユーザーフォーラムも見たいと思っていました。 価格設定に関しては、カスタマーサポートチームはさまざまな料金体系について知らないため、セールスサポートチームに相談する必要があります。 営業チームのライブチャットが平日の日中に頻繁に利用できなかったことに失望しました。 それに比べて、カスタマーサービスチャットは非常に反応が良かったです。 平日の午前1時にもチャットに参加するのは簡単だとわかりました。また、電話サポート担当者は、設定できるさまざまな機能に関する質問に答えてくれました。

支払いを受け入れる

支払いを収集するには、多くの支払いゲートウェイのいずれかを使用するか、社内のVolusion Merchant Servicesを選択できます。 他の支払いゲートウェイと同様に、Volusion Merchant Servicesはトランザクション料金を請求します。この場合、適格なトランザクションに対して2.17％です。 また、月額ゲートウェイ料金は$ 17.99です。 Volusionはまた、50以上の代替ゲートウェイを備えています。

Shopifyと同様に、Volusionにはクレジットカードでの支払いをオフラインで受け入れる機能があります。たとえば、電話で支払いたい場合です。 Volusionでは、定期的な請求も設定できます。これは、ストアで1回限りの購入価格ではなくサブスクリプションを提供する場合に便利です。

堅実だが高価なサービス

Volusionは優れた堅実なサービスです。 それは、顧客があなたにお金を与えるのに苦労しないこと、取引手数料を請求しないこと、そしていくつかの優れたマーケティングツールを持っていることを確実にします。 エディターズチョイスサービスのShopifyとPinnacle Cartで簡単に着手できることを考えると、Volusionは提供するものが高価に見えます。 ただし、Volusionは元のレビュー以来、大きな進歩を遂げています。 店頭のテーマを多様化し、コードフリーの店頭編集を可能にし、チュートリアルを更新し、マイナーなサービスに課金するために使用した不愉快な料金の一部を取り除きました。 その結果、Volusionのスコアを上げました。購入するツールを決定する前に、Volusionのスコアを試してみることをお勧めします。