ラップトップがフリーズした場合の対処方法

コンピューターは最も重要なタスクの途中でしかフリーズしないように感じますか？ コンピューターの速度が低下してクロールに近づいた場合（または完全に応答しなくなった場合）は、問題から回復し、今後発生しないようにする方法を説明します。

追いつくためにちょっと待って

特にCPUを集中的に使用するタスクを実行している場合、時々物事がハングし、ラップトップが完全にフリーズしているように思われます。 コンピューターが完全にロックされているように見える場合は、数分待って、処理を完了してください。

特にランダムに発生する場合（慢性的な問題ではない場合）、これが実際に何回機能するかに驚くでしょう。 同様に、マウスが正常に動作していることを確認します。マウスが外れたか、バッテリーが切れたため、コンピューターがフリーズしたように見える場合があります（正常に動作している場合でも）。

問題のあるプログラムを殺す

Windowsが回復しない場合（または回復後に再びフリーズが開始される場合）は、古い忠実なユーザー（Ctrl + Alt + Delete）を抜け出すときです。 キーボードでこのコンボをたたき、結果の画面からタスクマネージャーオプションを選択して、実行中のプログラムのリストを表示します。

それらのいずれかが応答しない場合は、それらを選択し、[タスクの終了]ボタンをクリックします。 孤立したインシデントを処理している場合は、それだけで十分です。 Windowsは、プログラムを閉じたらすぐに注意を喚起し、プログラムを再起動して作業を続行できます。

ただし、プログラムの実行中にPCが常にフリーズしているように見える場合は、それをアンインストールして代替手段を見つける必要があります（または、プログラムが非常に集中的でリソースが不足している場合は、ハードウェアをアップグレードします）。

再起動して再試行

Ctrl + Alt + Deleteが機能しない場合、コンピューターは完全にロックされており、コンピューターを再び動かす唯一の方法はハードリセットです。 コンピュータの電源が切れるまで電源ボタンを押し続け、電源ボタンをもう一度押してゼロから起動します。

フリーズが発生したときに重要な作業を行っていた場合、プログラムと保存されていないドキュメントの処理方法によっては、それを回復できる場合があります。 たとえば、Microsoft Word、Excel、およびPowerPointは、作業中にバックアップを自動保存し、プログラムを次に開いたときにそれらを頻繁に復元できます。 または、 [ファイル]> [情報]> [ドキュメントの管理]> [未保存のドキュメントを復元]に移動します 。 毎回機能するとは限りませんが、一見の価値があります。クラッシュしたプログラムを調べて、同様の機能があるかどうかを確認してください。 そうでない場合、残念ながらその作業のいくつかをもう一度やり直すことになります。

信頼性モニターを確認する

それでもロックアップの原因を特定できない場合は、追加のトラブルシューティングを行う必要があります。 このような状況では、Windowsの信頼性モニターを確認することをお勧めします。これは、Windowsの設定に埋もれているあまり知られていないエラー報告ツールです。

[スタート]メニューを開き、[信頼性]を検索して、表示される[信頼性履歴の表示]オプションをクリックします。

クラッシュログやその他の問題とともに、更新プログラムや新しくインストールされたアプリケーションとともに、PCの信頼性の経時的なグラフが表示されます。 凍結の問題が始まった頃にリストされたエラーを見つけることができる場合、信頼性モニターは技術的な詳細を表示するオプションを提供します（詳細についてはGoogleにエラーコードがあります）、またはMicrosoftのデータベースで解決策を確認します問題に…（私の経験ではめったに機能しませんが、それは何かです）。

それでも解決しない場合は、グラフを使用して、フリーズが発生する前にインストールされたアプリケーションまたは更新プログラムを確認することもできます。 新しいプログラムまたは更新が原因であると思われる場合は、システムの復元を使用して、コンピューターをインストール前の状態に戻してください。

マルウェアスキャンを実行する

すべてのコンピューターの不具合と同様に、マルウェアスキャンを実行して、悪意のある何かが問題を引き起こしていないかどうか、特にしばらくしていない場合は特に問題はありません。 Malwarebytesのような無料のスキャナーをつかみ、ハードドライブをくまなく調べて、何かがポップアップするかどうかを確認します。 問題が発生した場合は、コンピュータからマルウェアを除去するためのガイドをご覧ください。

過熱に注意

過剰な熱は、多くの場合、コンピュータを（皮肉なことに）凍結させる可能性があるため、この問題が何度も発生する場合は、冷却が原因である可能性があります。 Core Tempなどの温度モニターをインストールし、通知領域に温度を表示するようにオプションを設定し、ポップアップトレイからタスクバーにアイコンをドラッグして、常に表示されるようにします。

次回コンピューターがフリーズするとき、Core Tempアイコンを一目見れば、熱が問題であるかどうかを確認できます。 温度が摂氏90度以上の場合、コンピューターが過熱していることはほぼ確実です。

高圧ダスターを使用してコンピューターからほこりを取り除き、ファンを確認します。ファンのいずれかが回転していない場合は、ベアリングに障害があり、ファンを交換する必要があります。

RAMをテストする

不良メモリもロックされたマシンの原因になる可能性があるため、RAMスティックの故障が疑われる場合は、いくつかのテストを実行します。 [スタート]メニューを開いてWindowsメモリ診断ツールを検索します。コンピュータを再起動してメモリをテストし、問題が見つかった場合は通知します。 また、より徹底的なテストを実行するオープンソースのブートディスクであるMemtest86 +を試すこともできます。

すべてのテストで問題がなければ、RAMが 十分で ない可能性があります。 次回問題が発生したときにCtrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを表示し、[パフォーマンス]タブをクリックします。 メモリが使い果たされている場合は、アップグレードするときがあります。

ラップトップのモデルをGoogleで調べて、購入する必要のあるRAMの種類と交換方法を見つけます。 （RAMがマザーボードにはんだ付けされている場合（多くの新しい薄型軽量ラップトップの場合のように）、新しいラップトップをすべて購入する必要があります。）

他のすべてが失敗した場合は、プロに電話してください

他に問題が解決しないと思われる場合は、ハードウェアの問題が発生している可能性があります。 ラップトップがまだ保証期間内である場合は、製造元にサービスについて問い合わせてください。 マザーボード（または他の部品）が実際に故障している場合、無料で交換する可能性があります。

保証期間が長い場合は、お住まいの地域の適切な修理店を見つけて、問題をさらに診断できるかどうかを確認してください。 その修理の費用を支払う必要がある場合があります。または、コストが高すぎる場合は、ラップトップを完全に交換します。 それはお財布に悪いことですが、少なくともあなたは仕事をやり直すことができるでしょう。